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企业“三维一体”流程改造带来的启示

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摘要摘要：“三维一体”流程改造是宝武开展的一项整体流程优化改造的大型项目。目的是通过构建“ERP全自动化+RPA机器人+基于数据的业务处理”的“三维一体”处理中心，完成业务组织及模式升级，助力共享中心向数字化，自动化、智能化方向转型，不断提升内部运营效率和外部服务水平，将“优质源于专业，满意源于高效”的服务理念发挥到极致。

DOI rj86rro7d0/6620634

作者罗静

机构地区宝武运营共享中心马鞍山分中心安徽马鞍山 243000

出处《中国经济评论》 2022年15期

关键词模式升级运营效率服务理念

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2022年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）