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电力公司服务策略研究—基于95598工单分析

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摘要摘要：本文将结合当前电力行业服务营销现状，通过分析 95598 工单客户诉求，找出服务问题症结与成因，并据此设计优质服务供电建设方案，切实做到客户服务立足于客户需要，满不满意客户说了算，不仅要顺应客户要求，更要超越其要求。

DOI 5jo2399n64/8035012

作者郭林

机构地区内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司95598服务中心, 内蒙古呼和浩特010010

出处《当代电力文化》 2024年1期

关键词电力公司服务策略 95598工单

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2024年03月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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当代电力文化

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