本文结合w校教务处工作特点，对全校校院两级领导、学院教学秘书、相关职能部门代表、教师和学生等9类群体共650人进行TN卷调查，并通过描述统计、因子分析等方法对数据进行分析，以了解该校教务管理部门的工作绩效表现。研究表明，该部门总体表现和各单项指标表现良好，并得到部分核心群体的高度认同，但在工作效率、协调能力、公平和信息化建设等方面仍有待进一步改善，最后提出相应的改进建议。
中国高等教育评估
2013年1期
