在全球著名的商业畅销书《银行3．0》中，德勤的前咨询顾问布莱特·金认为，在互联网时代，随着各种信息技术、特别是移动设备的广泛运用，用户将随时随地管理自己的银行账户、完成各种资金业务，而无需到网点排队。银行需要深入分析互联网时代的技术特点和用户心理特点，
金融电子化
2015年6期
