<正>大连市少年儿童图书馆从少儿读者的年龄特点、生理特点和心理特点出发,用“孩子的眼光”去研究少儿图书馆中的读者服务工作和管理工作,实现对少儿读者的“零距离服务”,真正把少儿图书馆办成少儿读者的读书家园,取得了明显的社会效益。所谓“零距离”服务,就是要求图书馆工作不光要做到与读者“面对面”,更要“心贴心”,即站在小读者的角度上,处处为小读者提供方便快捷的服务,让
文明与宣传
2003年6期
