企业CRM与ERP的集成模式研究-中国期刊网

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（整期优先）网络出版时间：2004-10-20

作者: 李琳;侯开虎

文化科学 >教育学

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CRM和ERP从不同角度推动企业信息化，提高企业效率、管理水平和竞争力。简述了信息化建设过程中系统化集成的必要性，提出可以通过数据及业务流程两方面将CRM与ERP集成，构建了基于Internet环境下实现CRM与ERP系统集成的模式。

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