IT服务管理时代已经来临

(整期优先)网络出版时间:2003-10-20
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随着国民经济和社会信息建设地不断深入,越来越多的企业积极投身IT系统的部署和实施当中,以此来发展自身业务。应对日益激烈的市场竞争,信息技术已经成为推动企业业务创新的源动力。如何有效地进行IT管理,保证业务的不间断运营,进而更好地达到业务目标,已经成为企业面临的重大挑战。