电力企业电力营销模式的探讨

电力企业电力营销模式的探讨

王志强

（国网河北省电力有限公司磁县供电分公司河北邯郸056500）

摘要：近年来，随着我国国内电力市场的逐步构建和完善，电力资源作为一种比较特殊的商品，也开始进入市场，并按照市场化的原则进行生产和销售，国内电力企业也相继开始构建和完善市场营销模式。良好的营销模式对于供电企业而言，不仅是其走向市场的基础，也是在竞争中取胜的必备条件。因此，本文将对供电企业的营销模式进行探讨。

关键词：电力企业；电力营销；模式

随着建设坚强智能电网工作的启动，电力营销作为智能电网的重要环节，也在面临着很大的挑战。如何通过最恰当的营销管理模式提高供电企业的市场核心竞争力是急需解决的问题，因此坚持以市场需求为导向，树立创新理念，探究出创新管理模式，以进一步实现电力企业市场营销模式的构建与完善。

1现代市场营销理论的基本内涵与主要特点

1.1.现代市场营销理论的基本内涵。市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程[1]。对于市场营销概念的理解集中于两方面，一是动词的含义，指企业的具体行动或活动，旨在为企业谋取利润或者获取经济效益。二是名词的含义，是指研究企业市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学。

1.2.现代市场营销理论的主要特点。许多国内外的专家和学者对于现代市场营销理论进行了深入、细致、全面地研究，得出了许多不同的研究结论。笔者将这些结论进行系统归纳和总结，提出现代市场营销理论的几个主要特点。一是现代市场营销理论是一个完整的系统化的理论体系。企业营销活动是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。因此现代市场营销理论涵盖了整个过程，是一套完整的理论体系。它集中研究企业的内部管理、市场定位、价格定位、消费群体定位等经营管理策略，而这些共同构成了企业经营发展的整体。二是现代市场营销理论以企业整体效益提升为根本。企业实施营销行为的根本目标在于通过产品或服务的销售，实现企业经济效益的整体提高。因此，现代市场营销理论的研究重点也在于如何通过营销行为提升企业的整体经济效益。无论是营销战略的制定、营销渠道的构建、营销效果的考核等等，都要围绕提高企业整体经济效益这个核心目标。三是市场营销理论对于提高企业整体经营管理水平具有重要意义。现代市场营销理论对于提高企业的整体管理水平具有十分重要的意义，具体体现在现代市场营销理论能够有效地优化企业经营管理模式，将经营管理活动的重点转移到提高经济效益的根本问题上来。通过实施营销活动带动企业整体发展模式的创新。

2电力企业市场创新营销模式的构建

2.1电力营销广域网现代化建设

建立现代化电力营销广域网,主要以行政区域为基本网络单位,以公司市场营销部为网络中心,建立局域网、广域网相结合的覆盖全地区的现代化市场营销网络。系统建成后用户可在市内任意营业网点办理交费、业扩报装、查询等用电业务,公司和市场营销部可以及时得到所需实时信息,既达到自动化管理的目的,又方便了用户,是最大限度实现市场营销市场体系的支持和保障。市场营销广域网的NT域控制中心设在市场营销部计算机中心机房,承担市场营销广域网的“帐号管理域”的角色,统管所有需要跨支公司范围共享存取市场营销信息的用户帐号;每个支公司级的站点建立一个管理自己及所辖所、站的MS-NT控制域,组成市场营销广域网的“资源域”群;各个支公司的“资源域”通过建立对于市场营销部“帐号管理域”的单向委托关系,实现场营销广域网整体的逻辑关系。

2.2分析市场行情，采取不同策略

根据现代的市场营销理念，需要电力企业以市场为导向，了解不同客户的不用需求。在满足客户需要的同时，保证自身利益的实现。为了了解客户的真实需求，就需要对市场进行调研。电力企业需要通过调研了解不用客户的情况，主要包括不同的购买需求以及相应的购买能力。然后再对不同的市场进行划分，实现市场的多样化。主要包括以下市场类型：(1)按行业类别划分的市场；(2)按电价类别划分的市场；(3)按市场质量划分的市场；(4)按达成意向的难易程度划分的市场；(5)按使用电力的产品划分的市场。

3.3构建电力市场产品营销模式

电力市场营销中的产品是一个整体概念,它包括核心利益(电能给用户带来的效用和利益)、有形产品(电压、频率以及频率合格率、电压合格率和用户供电可靠率)和附加利益(如咨询、安装、维修等服务等)。从这个意义上来探讨电力市场营销的产品策略,至少包括:首先是电能产品本身的特性清洁性和多用途性,因此可以开拓电力的附加形式产品如电锅炉、电热器、冰箱、空调、电灯、电动机、蓄电池等,引导用户用电。其次是加强用电市场的建设和电网改造。电力销售市场的载体是输电电网和配电网,只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,增加供电电源点和输电网的质量,才能提高电能质量。

3.4营销策划现代化

实现业扩报装、优质服务、负荷预测、用电检查等过程的自动化和无笔化作业。依托市场营销广域网和市场营销地理信息系统,实现全地区业扩报装流程现代化,专业自动化,工作传票网络化,用电检查现代化和防窃电手段现代化,建立完善的负荷预测体系。依托市场营销地理信息系统和GPS系统,实现事故报警抢修标准化现代化。

营销策划现代化的指导思想以“一切方便客户”为主,从提前预测客户需求、客户申请、答复客户、事故报修到收集投诉无一不是如此,所以要求我们的服务体系必须做到标准化自动化和现代化,同时在方便用户的前提下,还必须加大执法力度,将现代化的手段用于电力检查,要保证供需双方的合法权益。现代化的目的是提高我们电力气营销的经济技术水平和优质服务水平。

结语：国民经济的发展离不开电力能源的供给。随着用电总量的增加，电力企业的用电检查工作变得更加重要。不仅需要在管理模式上加强部门建设，提高人员素质，坚持市场导向，创新管理理念，在营销策略上也应紧跟用电检查管理模式的革新而作出调整和优化。在稳定的管理与营销基础上，电力企业才能在行业竞争中赢得更大的市场。

参考文献

[1]建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界，2013（16）：196.

[2]陈力红.探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略[J].低碳世界，2016（4）：71-72.

[3]卫国.电力企业用电检查营销战略的分析[J].通讯世界，2014（4）：30-31.

[4]娟,郭瑞鹏.论电力企业营销管理信息系统的开发[J].科技致富向导,2012(6).