如何提高供电企业后勤人员素质与后勤工作质量

如何提高供电企业后勤人员素质与后勤工作质量

赵勇

国网山东省电力公司无棣县供电公司251900

摘要：随着我国电力工业改革的不断深入，供电企业后勤管理这一工作的重要性便愈发显现出来。在我国当下，供电企业的后勤工作中还存在着一些问题，本文就如何提高供电企业后勤人员素质与后勤工作质量进行研究，希望能对我国电力事业的更好发展尽到自己的一份力。

关键词：供电企业；后勤人员素质；后勤工作质量

前言：供电企业的后勤管理工作是供电企业管理的重要组成部分，它不仅关系着供电企业的正常运转，更直接影响企业的相关生产效益。在我国当今的供电企业后勤工作中，因为相关企业管理人员能力的不足与思想的落后，供电企业后勤管理工作并未受到重视，这就使得我国大多数供电企业后勤工作人员的素质较低，相关后勤工作的质量自然得不到保障，所以我们说，对如何提升供电企业后勤管理工作人员的素质与后勤工作的质量进行相关研究有着极强的现实意义。

一、供电企业后勤工作的特点

（一）供电企业后勤工作具有综合性

在供电企业的具体后勤工作中，其本身是一项服务范围非常广的综合性服务事业，涉及着供电企业日常生产的方方面面，而这些方面主要涉及供电企业的生产经营与供电企业工作人员的工作生活。后勤工作在供电企业的生产经营中，主要负责相关供电设施的购买、安装与维护以及相关零件的采买等工作；而后勤工作在供电企业工作人员的工作生活中，则主要负责相关食物的采买，水暖设施的维护以及相关工作环境的绿化等工作[1]。

（二）供电企业后勤工作具有阶段性

在我国供电企业的日常生产经营中，其本身具有阶段性的工作特征，这也就使得为供电企业日常生产服务的后勤工作同样的具有工作的阶段性。在供电企业后勤工作的阶段性中，其表现为供电企业后勤工作需要服务于供电企业不同阶段的工作计划，并根据相关计划安排自身不同时期相关后勤工作的重点。具体来说，供电企业的相关后勤工作人员，需要在年初根据预定的工作计划对相关器具进行维修与维护；在年末则需要清点相关物资以及做好相关设备的维修计划；而对于供电企业面临的大型工作计划时，则需要按期完成相关的准备工作，以此保证供电企业相关工程的顺利开展[2]。

（三）供电企业后勤工作具有一贯性

上文我们提高到，在供电企业的后勤工作中，其本身具有工作的阶段性，但在这里我们要注意，供电企业后勤工作每一个阶段的很多工作中都是有着其连续性的，不能间断。例如，在供电企业工作人员的相关后勤以及生活环境保养中，相关供电企业后勤工作人员就必须做到相关工作的一贯性，长期不间断地提供相关服务[3]。

（四）供电企业后勤工作具有突发性

在供电企业后勤工作的具体开展中，经常会遇到突发性的各种问题，在这其中，突发的相关生产安全问题尤其需要供电企业后勤工作者特别注意。例如，在供电企业工作人员的生活区中，发生流行病传染、食物中毒、失火等安全事故等。对于供电企业相关后勤工作中遇到的突发性问题，相关工作人员需要首先在自身的日常工作中加强对各类安全问题的防范意识，并通过向供电企业职工宣传相关安全知识的方式，最大程度上减小突发性问题的发生几率。而在面临突发性问题时，相关供电企业后勤工作人员需要做到迅速反应，并积极配合相关部门进行安全问题的处理，以此将突发性安全问题带来的不良影响降到最低[4]。

二、提高供电企业后勤质量的方法

（一）加强对供电企业后勤人员的选用与培养

在我国现阶段的供电企业中，大多数企业后勤工作人员的学历偏低，而在其中掌握相关后勤所需技术的更是少之又少，此外，现阶段我国供电企业后勤人员还存在着年龄结构偏大以及流动性快等问题。从上文中我们可以得知，供电企业的相关后勤工作本身有着综合性与技术性的特点，这就对相关供电企业后勤工作人员的素质提出了一定的要求。

高水平的供电企业后勤人员能够在日常工作中，能够为综合水平较低的后勤人员起到示范作用，在潜移默化之下提高供电企业的后勤工作质量。所以，为了自身企业后勤工作质量的提高，相关供电企业的管理人员就必须重视起对后勤人员的选用与培养。具体来说，供电企业可以实行后勤部门领导的择优选取，并选取优秀的工人成为后勤部门的基层领导，以此打破领导与工人之间的界限，以此提高后勤工作人员的工作热情；也可以通过提高后勤人员的福利待遇等手段，更好的吸收社会中的相关人才，以此推动供电企业后勤管理工作质量的提高。

例如，在我国辽宁某供电企业中，过去的后勤管理工作中存在的诸多问题，并严重制约了企业的相关发展以及工作的正常展开。在这种背景下，企业相关领导痛定思痛，决定通过提高后勤管理工作人员相关福利的措施，从社会引进相关供电企业的后勤管理人才。在相关福利措施的落实下，短短半年时间，该供电企业从社会中吸收了大量的优秀后勤人才，大大提高了后勤工作质量，企业从此摆脱了受后勤工作制约的发展困境，走上了大跨步发展的道路[5]。

（二）完善供电企业后勤人员后勤管理制度

在供电企业后勤管理工作中，完善的后勤管理制度是其工作质量的保证。在供电企业中，根据相关具体的管理制度，相关工作人员可以明确自身的权责，并以此更好的与同事进行相关配合，提高企业后勤管理工作质量。此外，通过具体的后勤制度，企业的后勤工作能够更加科学与规范，进一步提升企业后勤工作质量。在企业后勤制度的具体制定中，相关制度指定人员需要从民主性与责任性两方面着手，通过相关制度的制定落实企业后勤工作中的具体责任并提高相关制度的民主性，激发员工的工作积极性，以此提高企业后勤工作质量水平。

例如，在我国辽宁的某供电企业中，为了进一步提高自身的后勤工作质量，其参考国内相关企业的后勤管理制度，结合自身企业后勤管理实际制定了企业后勤管理相关制度。在企业的制度确立后，企业管理人员通过制度中确立的责任机制与奖惩机制，使得企业后勤人员的工作热情空前高涨，大大提高了企业自身的后勤管理质量，为企业的正常运转打下了坚实的基础。

结论：综上所述，在我国供电企业的正常运转中，其本身后勤工作人员付出的努力功不可没，其不仅关系着企业中员工的工作与生活，更对整个供电企业的综合发展有着重要性意义。为了保证供电企业的正常运转以及企业员工的正常生活，相关供电企业领导必须加强对企业内部后勤管理工作人员的相关培养。供电企业可以采用提高相关后勤工作人员福利待遇的办法，提高企业对社会中后勤管理人才的吸引力，并通过提高自身完善的后勤管理制度的确认激发相关后勤工作人员的工作热情，为供电企业的进一步发展打下较为坚实的基础。

参考文献：

[1]高应广.浅析如何提高供电企业后勤人员素质与后勤工作质量[J].致富时代,2014,03:143.

[2]李军生.试论提高供电企业后勤服务保障能力的途径[J].市场周刊(理论研究),2011,07:14-15.

[3]高静辉.提升供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].科技与创新,2015,02:36+39.

[4]王秀娟,徐中亮.完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].东方企业文化,2015,21:65.

[5]张石萍.浅谈如何做好电力企业后勤管理工作[J].现代经济信息,2012,06:93.