新时期做好医院宣传工作的相关思考

新时期做好医院宣传工作的相关思考

郭正豪

印江县人民医院555200

摘要：医院宣传工作在医院建设发展中发挥重要作用。医院宣传工作不仅贯彻党和国家医疗卫生政策和方针，而且是联系医院和社会的桥梁。尤其在当下医患关系十分紧张，正确的舆论导向让社会大众了解医院，获得大家的支持和鼓励，同时医院树立良好的形象。因此，医院必须重视宣传工作。

关键词：新时期；医院宣传；思考

引言：

随着新医改的不断推进，医疗卫生服务市场的竞争越来越激烈，医院面临前所未有的挑战。医院在提高医疗服务质量和服务水平的同时，也要做好医院宣传工作。医院宣传工作不仅能提高医院影响力和知名度，而且有利于医院内部的团结和稳定。尤其在当下网络媒体高度发达的今天，网上充斥各种虚假医疗信息。医院通过宣传工作，能为老百姓提供参考，从而让老百姓做出理智的决定，是一件惠及广大患者的工作。

医院要重视宣传工作

随着我国医疗制度和医疗卫生事业的发展，医院之间的竞争越来越激烈。但是很多医院宣传工作还停留在过去的传统思想中，尤其是一些公立医院，往往注重对内的宣传。年底考核或者向上级汇报工作的时候，制作一份汇报材料或者宣传片。对发生的事情缺乏敏锐的嗅觉，出了事情消极应对，最终造成大患，严重损害医院的形象。当前信息化高度发达，医院不仅要做好对内宣传工作，而且要做好对外宣传工作。医院设立宣传部门，构建医院和社会沟通桥梁，让社会通过宣传部门了解医院的相关信息，从而建立良好的医患关系。

加强医院宣传队伍的建设

为了提高医院宣传工作的效果和力度，医院要建立一支业务强、作风硬、效率高的宣传队伍，提高医院宣传队伍的综合素质，让医院宣传工作逐渐走向正规化、专业化，提高医院宣传部门应对紧急事件的效率。医院通过走出去和引进来的方式，提高医院宣传水平。医院每年定期派遣宣传骨干外出进修学习，学习新闻写作技能，掌握国家新闻宣传的政策和方针，提高自己对新闻的敏锐度和辨别能力，做好医院喉舌。“以优秀的作品鼓舞人、以高尚的情操塑造人”，密切联系群众，增长宣传干部的事业责任心和责任感。医院定期组织全体宣传人员进行学习，召开医院宣传工作研讨会，不断提高医院宣传人员的思想觉悟和职业素养。

与时俱进，扩大宣传途径

当前大部分的医院宣传途径主要集中在医院宣传栏，在医院宣传栏招贴通知、表彰、讲座、健康教育信息，或者在电视、报纸、媒体播放医院广告等媒体进行宣传，这种方式是比较传统的方式。随着网络技术的发展，尤其是社交媒体的快速发展，微博、微信、QQ等社交工具拥有大量的用户。医院应该建立自己的微博公众号、微信公众号，定期向广大网友发布医院相关的医疗信息，将医疗服务信息公开透明，能让社会更加了解医院，从而改善医患关系。2016年11月14日一段2分钟的视频在微信朋友圈走红，一名老人反复询问坐诊的医生同一个问题，连续问了十七遍，而这名医生也是有问必答。该视频传播以后，广发网友纷纷为这名医生点赞，立即自发找到了视频中的医生，这名医生是浙江宜兴市社区卫生服务中心的蒋益君。网络媒体传播速度快、覆盖范围广，医院宣传部门要积极重视网络媒体。通过网络积极与网友互动，达到医院活动、义诊、健康讲座，小到医院服务细节等等。通过网络还可以对医护人员的工作情况进行监督，网友在微博、微信上进行举报，医院对网友反馈的信息进行核实，如果核实之后，发现确实存在一定的问题，医院要立即进行整改。

宣传部门加强与新闻媒体的联系

医院宣传部门影响力毕竟是有限的，但是电视、报纸、杂志、广播、网络等媒体的影响力大、传播范围广。医院宣传部门要充分利用新闻媒体的利用，向这些媒体积极推进医院的好人好事，医疗服务，扩大医院的影响力，从而提高医院的社会效益和经济效益。医院的宣传部门要积极与当地的电视台、报社、网络等主流媒体保持联系，定期向他们介绍医院的工作进度、医疗技术、医疗服务，并积极配合媒体记者的采访，对医院进行宣传报道。

五、参与社会活动，扩大社会影响力

医院是政府实施的一项具有社会公益的事业单位，它不是纯粹的商品交换，也不是普通的消费和经营者的关系，医疗卫生服务是不以营利为目的的。因此，医院要充分发挥公益性质，积极履行自身责任和义务。开展抗震救灾、下乡扶贫等活动。定期在爱耳日、爱眼日、爱牙日、防艾滋病日、三八妇女节等节假日进行义务会诊和健康科普活动，在扩大健康知识的同时，提高医院的知名度和美誉度。并积极帮助社会弱势群体和困难家庭，比如对部分困难家庭减免部分费用，并积极号召医院的干部职工会困难家庭捐款，让他们能够积极得到医疗救治服务。同时，省市县级医院要积极为乡下基层医院提供技术指导、患者接转送以及设备支持，为患者提供便利。

结束语：

在当下信息时代，宣传工作是医院管理重要的一部分。医院上下一心，营造良好的宣传范围，扩大宣传途径，提升医院影响力，提高宣传意识和宣传力度，让人民群众了解正确的医疗信息，构建和谐的医患关系，提高医院竞争力，促进医院可持续发展。

参考文献：

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[3]徐铭怿.新环境下医院宣传工作中存在的问题与应对措施分析[J].当代医药论丛,2015,(5):7-8.