运用“热炉法则”强化班组安全管理

运用“热炉法则”强化班组安全管理

毕会涛季思越

国网浙江省电力有限公司台州供电公司浙江省318000

摘要：在安全管理上，公司一直以来狠抓严管，但具体到班组，在执行上往往存在问题，例如制度执行难的问题、习惯性违章问题。为此我们引入管理学上一项重要法则——“热炉法则”，通过该法则的运用，进一步强化班组安全管理。

关键词：班组；热炉法则；安全；管理

班组是企业生产的第一线，也是企业安全管理的落脚点，班组安全稳定，企业才能长治久安。当前，班组安全管理上还有很多问题亟待解决，需要我们运用管理手段，扭转员工错误的思想认知，树立正确导向，践行“班组稳企业强”的安全思路，不断强化基层员工安全意识和责任意识，提升班组安全管理水平。

一、当前班组在安全管理上存在的问题或不足

一是个别班组在安全管理上还存在松散的情况。个别班组安全管理存在以下情况：班长一手抓安全，一手抓技术，并且还承担具体的生产任务，如果面临班组点多线广的工作点，甚至可能存在顾此失彼的隐患。而班组的安全员仅仅是在班长的领导下，在安全活动日念一念上级部门的文件，做好安全活动记录，实际上并不承担管理行为，权威性不足，班组成员对安全管理缺少敬畏心。这样就形成了难堪的局面：班长想管管不过来，安全员想管很难管，班组人员对安全管理重视程度不足，从而使班组的安全管理在一定程度上流于形式。

二是有些情况下制度执行还存在层层衰减的现象。“制度”也可以理解为“集体行动控制个体行动”而制定的规范，所有个体无一例外。但在实际活动中的某些时刻，在执行安全管理制度时，有时候打了折扣，或者制度的刚性执行不到位，导致班组人员在违反规章制度时存在一定的侥幸心里，甚至出现“安全说起来重要、干起来次要”的现象。

二、问题产生的原因分析

班组安全管理虽然强调了很多年，企业也一直将安全管理视为企业的红线，但是班组在安全管理中还是会存在或多或少的不足。主要问题是安全违章的成本较低，日常管理中，我们通过各类安全检查、稽查查出问题后，会勒令相关责任单位进行整改，并进行相应的处罚，但是处罚力度依旧不足，有些班组认为检查就是“一阵风”，检查时紧一点、检查后松一松，有些认为被查到也是小概率事件，且处罚力度也在可承受范围之内，甚至由于“人情”因素，对某些违章行为也没有进行及时严肃的处理，导致班员对安全管理缺少敬畏之心。由于客观原因，我们无法做到适时监控、检查每一个班组的所有工作环节，这需要我们完善安全管理制度，狠抓安全检查和考核，提升违章成本，形成不敢违章的心理震慑，增强班组自主安全管理的意识和能力。

三、运用“热炉法则”加强班组安全管理

为加强班组安全管理，我们引入了“热炉法则”[1]，该法则将安全管理喻为“热炉”，其效应在于预先警告、一触即烫、不讲情面、公平公正，具有警示性、及时性、必然性、公平性和有效性等特征。炉中火红，不用手碰，谁都知道它会灼伤人——预防性原则；只要碰到热炉，肯定会被火灼伤——必然性原则；只要碰到热炉，立刻就被灼伤——及时性原则；只要碰到热炉，谁都会被灼伤——公平性原则；若紧碰热炉不放，必然会被烫个皮焦肉烂——有效性原则。实际工作中，我们可以根据“热炉法则”的这五个特性来强化安全管理。

（一）增强安全管理制度的预警性

《管子•立政》中曾经提到：“制度名言事将为，其赏罚之数必先明之”。“烧红火炉”对于企业来说这是企业安全管理的第一步。何为“烧红火炉”，即首先完善规章制度，让员工明白生产中允许什么，禁止什么，然后通过所既定的安全管理制度去对员工进行管控和监督。一是“说”到位，对待安全管理，我们大可声势浩大地进行宣传，将强化安全管理的信息通过各种渠道传导到管理对象层面。加大宣传力度，通过内部网站、新闻报道、各类会议等多种形式让员工了解安全制度考核什么，如何奖惩，增强员工的安全意识。二是“听”进去，要让所有的人都听到，而且要保证让人能听进去。建立和完善企业安全管理培训工作，及时向员工提供学习机会，促使其全面理解制度要求，扫清认知障碍。三是“检查”好，建立定期的安全管理制度应知应会考核，强化制度执行者对制度内容的记忆。

（二）彰显惩戒的必然性

简而概之，只要触犯安全管理规定，就一定会受到惩处。《史记•孙子吴起列传》中曾提到孙子为严肃军纪，要求处斩两名队长即吴王的两名爱妃，吴王为两名妃子求情，孙子不许，坚持将两位妃子处斩。另选两人为队长，再演练时，所有动作完全符合要求。我们在治理违章行为时，就是坚决执行有关安全管理规定，把打击违章行为作为爱护职工的最直接的行动来抓，通过现场检查、视频监督等手段直接掌握作业现场的情况，无论在何种作业场合，无论是谁，一旦出现违章行为，检查人员绝不能心慈手软，通过严抓严管形成了“违不起章、怕违章”的安全生产氛围，消除职工侥幸心理，力保职工在安全工作上不敢越雷池半步。

（三）突出安全管理的及时性

在错误行为发生后我们必须立即进行惩处，决不能有丝毫的拖延，以便达到及时改正错误行为的目的。[2]。因此，要树立雷厉风行的工作作风，基层安全违章行为一经发现，就必须立即进行处罚，绝不能拖泥带水，绝不能等待观望，绝不能有时间差。要强化快速反应，主动迎难而上，促使违章行为得到及时纠正，避免违章现象的扩大和蔓延。

反之，如若我们并没有及时地去制止违章行为，就等于告诉其他的人，不管如何违反安全管理规定，管理者都不会在乎。当然，因为管理者不在乎，其他人都会跟着不在乎，其结果是一错再错。在安全管理上，我们要杜绝“雷声大、雨点小”现象和“虎头蛇尾”现象，对查出的安全隐患和问题，我们要实现闭环管理，工作有落实就必有评价，定时及时进行总结和奖惩，提升员工安全意识。

（四）维护安全管理的公平性

既然是“热炉”，就不存在任何“弹性”，不会“因时、因人、因事、因地”而不同。我国历史上，从诸葛亮挥泪斩马谡，到毛泽东枪毙黄克功，这种执法不避亲、不避贵的事例不胜枚举。我们在安全管理中也正是通过维护公平性来保持安全管理的震慑和约束效果。无论是谁，在安全管理规定面前人人平等，只要触犯管理规定，都要受到惩处。

（五）坚守安全管理的有效性

热炉烫人决不是虚张声势，一定是说到做到，不放空炮，若是谁要是胆敢抱着热炉不松手，就会被烫个皮焦肉烂，直到离开热炉，被烫才会停止。惩罚能够使受罚者警醒，变压力为动力，而且合理的惩罚手段也能使其他员工规范操作流程[3]。如果执行赏罚之时优柔寡断，瞻前顾后，就会失去应有的效力[4]。对于一个安全生产中的违章者，一声断吓和重重地“打一掌”很有必要。

总之，只要我们在安全管理中借鉴好“热炉法则”的警示性、及时性、必然性、公平性和有效性这五个原则，就一定能在班组的安全管理中发挥出应有的作用。

参考文献：

[1]李湘运.由“热炉法则”说开去

[2]鞠健；邵海军.“破窗效应”与构建和谐社会.求实，（2005），（10）

[3]张宏毅.如何切实提高电力企业员工在工作中的安全意识.城市建设，（2013），（33）.

[4]景永合，JINGYong-he.班组安全文化建设与企业安全浅谈.价值建，（2013），（13）