医院退休人员返聘管理的实践与探讨

医院退休人员返聘管理的实践与探讨

宋碧芳

广元市精神卫生中心工会退菅办四川广元628000

摘要：医院中每年退休人数逐渐增多，为了弥补医院中工作人员不足，医院开始返聘退休人员。而且国家也出台相应措施，呼吁退休人员进行再就业，而且在当今社会环境下，强调重视退休再就业人员。为此，医院管理上要不断完善管理制度，科学合理使用返聘人员，将返聘人员与医院人才建设充分结合。

关键词：退休；返聘；管理；实践讨论

随着我国人口老龄化趋势逐渐加重，每年都有大批专家到达退休年龄，随之出现带来的影响是医院高层次人才短缺。为了改变这一现状，我国医疗卫生制度用人体系进行改革，在市场经济不断发展下，医院返聘制度开始调整，除了专家等人才被返聘外，还有部分退休人员也会被返聘，使医院人力资源得到补充，有效缓解医务人员严重不足问题[1]。但目前我国缺乏相关劳动关系法律法规对劳动者进行保护，使返聘人员处于一种无序状态，让冲突和矛盾加剧。

1返聘人员优势和劣势

1.1优势

（1）返聘人员经验丰富，无论是技术人员还是工勤岗位人员，均累积了大量工作经验，岗位经验也非常丰富，在人际关系上，比年轻人更加稳重。

（2）返聘人员具备高超技术，在长时间工作积累下，特别是医务人员，理论知识扎实，临床实践能力较强，自身专业性较强[2]。

（3）态度积极。当退休人员被医院返聘时，其工作态度必然是积极向上，而且对于重新上岗非常珍惜，责任性心强。

（4）用人成本低廉。与适龄工作人员相比，返聘人员本身有退休工资作为保障，对返聘后待遇要求不高，而且无需医院为其缴纳社保，也无需医院对其进行人才培养。

1.2劣势

（1）返聘人员年龄较大，大部分均超过60岁。

（2）由于返聘人员年龄较大，体力明显差于适龄工作者，而且有部分患者出现老年病，如高血压、糖尿病等，在办事过程中往往会心力不足。

（3）返聘人员目前尚无法律支持，而且在实际工作中管理较为灵活，使劳动纠纷进一步增多。现阶段无工伤保险支持，使返聘人员在工作过程中一旦出现意外，个人得不到工伤保险的保护，所以整体用人风险较大[3]。

2管理做法

近年来，我国关于返聘人员用人纠纷和用工风险的报道明显增加，所以医院对于返聘人员的管理重视程度有所增加，并且在一般情况下不允许使用返聘人员。

2.1对返聘程序进行分类

（1）对于具有高级职称的医生，在经过其本人同意后，可进行直接返聘，并安排其在专家门诊工作，根据工作量进行工资和奖金发放。

（2）外聘人员要在科室中提交书面申请，在人力资源部合理分析后，决定是否进行返聘工作。当需要进行外聘时，事先制定好待遇，人员物色由科室进行，并由人事部进行考察审核，在相关院领导审批后进行正式运用。

（3）其他人员的返聘工作要由相关科室向人事部提出申请，人事部收集相关信息，再由办公室进行讨论，决定是否聘用。

2.2返聘协议签订

由人力资源部、用工科室以及劳动者共同签订三方协议，一式三份，每一方保留一份，协议时间一年，每年签订一次。

2.3进行柔性考勤

退休人员被返聘之后，要做好本分工作，每天按时上下班，保证考勤；业务科室等返聘人员要结合实际工作情况，灵活安排工作时间；门诊医生由门诊部进行排班，每周工作3-4个半天，且工作时间固定[4]。专家可以根据实际工作情况向医院提出要求，减少排班或休息。

3存在问题

3.1无有效合同进行支持

每次签订合同为1年，但协议本身不受劳动法约束，所以在实际处理中存在随意性，

3.2存在较多人情、关系返聘现象

随着返聘人员逐渐增多，退休人员存在攀比现象。而且返聘人员本身资历较大，很多科室负责人在管理过程中压力较大，为了安抚老年工作人员情绪，很多时候不得以进行返聘。

3.3难以控制潜在风险

返聘人员本身年龄较大，而且伴有一些长期慢性病，发生意外事故的概率要明显高于适龄工作者。尽管医院会进行一次体验，但潜在风险难以控制。

3.4薪酬存在不平衡

医院没有固定返聘工资，尽管不会低于全市工资最低标准，但由于多种原因，导致条件相同返聘员工往往工资待遇存在差异。退休返聘人员要做好心理准备，不因为工资较低而心生情绪，导致在工作中出现问题。

4解决方案

4.1加强社会重视

退休人员已经不再单单是个别人，而是一个群体，政府需要重视这个群体，结合退休热点问题，根据劳动法规定，将其纳入工伤保险范围内[5]。

4.2建立合理返聘制度

随着返聘人员逐渐增多，每位返聘人员的工作质量显而易见，在科学合理的返聘制度下，不仅要减少关系返聘的出现，还要留住重要人才，发挥其才能，为社会作出相应贡献。

4.3合理使用返聘人员

在返聘人员工作时，要充分尊重他们的个人意见，合理安排工作，在考核过程中稍微降低难度，控制其工作压力，使其在轻松的环境中更好的为患者服务。

4.4让返聘人才与人才建设结合

持续使用返聘人才，会阻碍医院正常发展。在进行人力资源规划时，要充分让返聘工作和人员补充计划结合，方便及时补充人员，并且做好新人培养工作。

5小结

综上所述，返聘是医院补充工作人员的一种手段，在返聘工作人员的经验和技术帮助下，可以让医院稳固运转。此外，在医院补充新鲜血液时，也可以让返聘人员进行经验传授，使其快速投入工作岗位，成为医院持续高效发展的中坚力量。

参考文献：

[1]唐新梅，孙建平，浦建芬等.医院退休人员返聘管理的实践与探讨[J].中国卫生产业，2015，12（34）：22-24.

[2]黄水凤，丘惠燕.医院退休人员返聘管理工作的实践与思考[J].人才资源开发，2016，17（4）：26-27.

[3]唐敏.医院高级专业技术人员返聘管理的实践探讨[J].中国医院管理，2013，33（10）：73.

[4]谭利斌，何仲奎.广东省中医院实施退休返聘制度的做法和体会[J].中医药导报，2013，19（5）：123.

[5]翟羽.浅谈医院离退休人才资源开发[J].人力资源管理，2014，24（1）：96.