低压基于智能抄表核算的电力营销业务模式梁勤枝

低压基于智能抄表核算的电力营销业务模式梁勤枝

梁勤枝

(广东电网有限责任公司东莞供电局长安供电分局广东东莞523851)

摘要：随着信息化技术的进步，电力企业营销模式也发生着改变，智能抄表核算作为电力企业营销的一种重要手段，其能够适应新时期电力企业的发展需求。在此背景下本文首先对智能抄表核算的含义及作用进行分析，其次对只能抄表核算营销业务模式进行探讨，以增进对相关内容的认识，最后对文章进行总结，探索未来电力营销业务模式的发展方向，以促进我国电力企业的良好发展。

关键词：智能抄表核算；电力企业营销；

一、智能抄表核算的含义及作用

我国电力企业经营过程中需要通过抄表核算对电量进行计算，将电量转变为电价，确定用户电力总收费额，与电力企业业务开展具有非常密切的关系。电力营销业务开展要加大对电力抄表核算的重视力度，对新型抄表核算方法、设备、技术等进行全面把握，这样才能够从根本上实现电力营销的全面性、科学性和高效性。

智能抄表核算是在传统电力核算基础上利用计算机、智能检测装置、通信装置等形成的多重实时化电力采集。这种电力数据采集、电力信息监测及抄表统计等更加科学和可靠，符合新时期电力工作发展需求，使电力营销工作迈上了一个新的阶梯。从整体上而言，智能抄表核算实现了自动化，以智能化装置为核心实现一站式抄表，自动生成抄表计划、采集电力数据、分析用电状况、监测用电异常等，全面提升了电力系统的可靠性；抄表核算实现了全智能化，通过自动检测装置确定用户电力使用状况，分析用户电力行为，依照具体的用电状况实施智能定价、电量监测、系统核算、电损分析等，对用电状况进行整合后由得出最精确的核算数据，最大限度降低人工操作产生的误差；营销业务收费的电子化，借助互联网直接实现网上缴费，减少不必要的人工环节，便捷用户使用。

智能抄表核算将自动化装置运用到电力数据采集、处理和分析过程中，实现了电力工作的一体化，减少了不必要的资源浪费，从根本上提升了电力企业的经营效益。在人力资源方面，现代化设备取代了传统人工抄表，不仅提升了抄表工作的精度和准确度，也运用设备减少抄表人员，实现了抄表工作的全面统筹，降低了人工成本。在资金资源方面，不需要再投入大量的资金进行基层抄表，只需要通过设备进行自动采集即可，节约了行车费、人工费等，降低了资金投入。与此同时，智能抄表工作开展的过程中通过互联网实现电力数据的整合分析，借助大数据对电网中的各项异常行为进行监测，增强了对对用户用电性质的功率、性质以及电量损耗等的把握，更有助于电力企业营销业务的开展，为上述工作奠定了良好的大数据基础。尤其是在营销方向和营销重点设置的过程中，能够借助用户行为分析、电力环境等进行准确设定，全面提升了电力营销效果。

二、智能抄表核算营销业务模式

本次研究过程中主要就低压基于智能抄表核算中的电力营销模式进行分析，依照电力企业实际状况对电力营销业务开展中的注意事项进行分析，确定电力营销业务模式构建时的重点和难点。

2.1互联网智能营销业务

作为新时期人们生活的重要组成部分，互联网直接影响着人们的生活质量，已经成为低压基于智能抄表核算营销业务开展过程中的重中之重。从整体角度而言，互联网智能缴费业务是在互联网和智能通信基础上形成的特殊业务体系，通过智能抄表确定用户用电状况，包括用户用电动态、用户用电环境等，在上述基础上实现定价并借助互联网智能缴费让用户直接通过网络进行用电支付，大大增加了用电支付的效率，实现了缴费收费的全面改革和升级。

智能缴费一般面向集团客户或居民用户。集团用户用电量庞大，在缴费的过程中往往需要进行大额支付，人工支付过程中操作较为繁琐；居民用户较为分散，用户群较大，在缴费过程中难度较大，工作任务较为繁重。智能缴费能够借助互联网让用户自行缴费，通过微信、支付宝、QQ等手机app进行用电费用支付，不再拘泥于传统的人工支付，减少了不必要的资源浪费，大大提升了互联网智能缴费效益，其具体状况见图1。

图1互联网智能缴费服务系统

从上述研究中可以发现：互联网智能缴费主要包括自动抄表、电费核算、数据分析、智能缴费、平台互动和信息反馈六大环节。自动抄表过程中借助智能终端及监测装置对电力数据进行采集，确定设定时间段内用户的用电信息及用电状况；电费核算时通过计算机对用电状况进行分析，以智能终端为基础进行采集审核，避免出现用电数据采集误差；数据分析中通过集中式处理对电价、用户信誉、历史用电状况等进行分析，确定用户用电电价、用电金额及缴费模式、预警模式等；智能缴费中要先针对用户行为特征设定合理的缴费方式，让用户能够主动使用上述远程缴费方式实现自助缴费，完成自动缴费转账后需经过企业财务核定，以确保智能缴费的有效性和准确性；平台互动主要就低压基于智能抄表核算中的智能缴费业务进行交流，对用户使用过程中的各项问题进行解决，就用户用电行为、用电状况等进行相互沟通，为用户提供全方位服务；信息反馈主要就用户用电中的各项信息进行分析，征求用户意见和建议，将上述信息反馈到系统中，形成备案，为后续电力营销工作的开展提供一定的参考。

2.2用电监护营销业务

用电监护营销业务是在用电监督基础上形成的全面用电保障业务体系，主要通过智能抄表核算系统对用户的用电行为进行分析，确定用户的用电需求及习惯，依照上述内容实施针对性监督和保护，以保障低压基础智能抄表核算的营销业务能够顺利开展。从整体上而言，用电监护营销工作开展的过程中需要把握好供电质量、用电安全两部分内容，其具体状况见表1。

在用电监护营销过程中，人员需要依照客户需求设定合理的用电监护方案，从用户用电需求、用电行为、信誉状况、电力数据等确定低压基于智能抄表核算电力营销业务的重点和难点，将其作为基础数据构建用电监护数据库，为监护工作的开展提供完备的数据支撑。要依照上述数据形成合理的用电监护模型，借助智能模拟分析不同环境下监护的具体方案，包括监护手段、监护范围、监护程度等，并进行审核，确定方案无问题后直接将其使用到实际用电监督中，以提升智能抄表核算业务效益。

三、总结

电力营销作为电力企业发展的重要组成部分，其营销效果直接影响着电力企业经济效益，已经成为新时期人们关注的焦点。我国电力企业营销业务主要采用电价营销的形式，缺乏智能抄表核算方面的营销业务。因此，在今后电力营销业务中应努力做到抄表全自动化、核算高智能化、收费全电子化，做好智能收费和用电监护，从而实现电力营销业务的全面改革和升级，进一步扩大智能抄表核算效益。

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