探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施董娜

探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施董娜

董娜

西安交通大学第一附属医院心血管内科710061

摘要：目的：对心血管内科护理人员的压力进行全面分析，并提出了应对措施。方法：选取2014年2月到2015年10月我院心血管内科护理人员40名作为实验组，并随机选取其他科室护理人员40名作为对照组，主要以调查问卷的形式对护理人员压力进行全面评估。结果：实验组护理人员的压力要远远高于对照组，在对实验组实行情绪压力干预方法后，实验组护理满意度高于对照组，差异显著，p＜0.05.结论：情绪压力干预法对于护理人员有着一定影响，通过实行该种方法，一方面能够使护理人员压力得到有效缓解，另一方面能够提高护理人员工作效率，从而使其更好的为患者服务。

关键词：心血管内科；护理人员；压力；应对措施

在新时期，人们生活水平显著提升，对于医院护理提出了较高要求，心血管科是医院中较为重要的科室，在该科室中，护理人员常常面对众多心血管疾病的患者，由于心血管发病率相对较高，需要护理人员注意力高度集中、有着良好的工作状态，使得护理人员心理压力相对较大[1]。如果护理人员没有积极向上的心态，出现抑郁或焦虑等负面情绪，这样不但会降低工作质量，还无法充分为患者服务，容易出现护患纠纷，给医院带来较大负面影响。在此情形下，对心血管内科护理人员的压力进行分析具有重要作用，一方面能够加深对护理人员的了解，找到压力原因，另一方面能够采取相应的措施进行有效解决，进而提高护理整体质量。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2014年2月到2015年10月我院心血管内科护理人员40名作为实验组，并随机选取其他科室护理人员40名作为对照组，实验组男性护理人员有8名，女性护理人员32名，其中对照组男性护理人员6名，女性护理人员34名。

1.2方法

在两组均实行调查问卷方法的基础上，对实验组护理人员实行压力干预方法，首先，医院开展相关培训，聘请相关领域的专家对护理人员进行讲解，让护理人员掌握相关专业知识，这样不但能够使护理人员处理好工作中面临的压力，还能对这种压力进行有效疏导[2]。其次，专家会讲解负面情绪给护理工作带来的影响，一方面能够使护理人员正确看待护理工作，使其对自己的情绪进行有效控制，避免把负面情绪传给患者，另一方面能够使护理人员建立较为良好的情绪管理模式，这对于接下来工作的开展有着积极作用。

1.3观察项目

对两组护理满意度进行有效观察。

1.4统计学方法

采用SPSS19.统计软件实验数据进行统计，计数资料用%表示，行X2检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理人员心理状况对比

表一显示实验组护理人员面临的心理压力较大，生活满意度远远低于对照组，差异显著，P＜0.05。

表一两组护理人员心理状态对比（x±s）

3.讨论

3.1心血管内科护理人员压力来源

其一，工作量较大。与其他科室相比，心血管内科患者具有一定特殊性，很多患者都是重症疾病，如心绞痛和急性左心衰等[3]，这些疾病具有较强的突发性，需要护理人员时刻处于紧张的工作状态，对患者进行实时观察，这样才能避免出现意外状况。有的患者失去基本自我活动能力，不能对护理治疗进行积极配合，这就需要护理人员在护理时小心谨慎，对患者心电图以及血压进行时刻观察，进而确保患者的生命安全。心血管内科护理人员需要具有较强的处理紧急事件的能力，一旦发现患者出现异常情况，要在较短时间内到达病房，并采取急救措施，这样不但给护理人员带来较大的风险性，还需要护理人员有着较高的专业技能，这样才能处理好紧急状况。如果护理人员长期处于该种环境中，会使得护理人员过度紧张，导致其面临较大的压力。其二，工作环境较为复杂。心血管内科患者大多都是老年人，这些患者身体机能逐渐衰退，并且常常伴有其他疾病的产生，在护理期间，如果护理人员对患者稍有疏忽，容易使患者呼吸产生障碍等[4]。在这个过程中，患者家属的心理较为脆弱，容易与护理人员出现争吵，导致医患纠纷的发生，使得护理人员压力越来越大。

3.2应对措施

要想缓解护理人员的压力，可以从几个方面着手，其一，加强与患者之间的交流。在治疗之前，护理人员要对患者以及家属讲解治疗方案，并向其介绍操作室外观环境以及设备、医生等，增强患者对治疗的信心，这样不但能够缓解患者对于疾病的畏惧心理，还能有效减轻护理人员的任务量，确保接下来的工作顺利进行。其二，提高自身专业水平。护理人员要不断阅读书籍，掌握相关护理方法，这样才能根据患者实际情况采取合适的护理方法，一方面能够使护理更有针对性，满足患者实际需求，另一方面能够增强患者对护理人员的满意度[5]。并且医院要加强对护理人员的培训，定期组织护理人员进行学习，这样不但能够避免护理人员在护理期间出现误差，还能防止护理人员产生较大心理压力。此外，护理人员在适当休息，注意劳逸结合，可以通过听音乐来缓解压力。

参考文献：

[1]袁蓉，曹茜.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中西医结合心血管病电子杂志，2016，4（01）：13+15.

[2]谢绍菊.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中外医疗，2012，31（09）：160-162.

[3]刘琼.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].中国实用医药，2014，9（09）：269-270.

[4]徐双林.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（31）：6032

[5]陈抒莉，辛冬梅.探讨心血管内科护理人员的压力和应对措施[J].临床医药文献电子杂志，2015，2（19）：4004-4005.