加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果

加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果

黎春玲

（广西贺州市平桂区黄田卫生院542827)

摘要：目的探讨加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果。方法选择2016年9月—2017年9月这段期间，选择本乡镇基层卫生院112例患者作为此次研究对象。将其分成对照组与观察组，每组患者均56例。对照组给予常规护理，观察组则给予护理安全管理，比较两组护理质量与患者满意度。结果观察组护理安全、病区管理、护理记录、基础护理评分明显高于对照组，两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。观察组护理满意度（54例，96.43%）明显高于对照组（45例，80.36%），两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。结论在乡镇基层卫生院加强护理安全管理，其有助于提升卫生院护理质量，提高患者护理满意度。因此，医院在开展工作过程中需要重视护理安全管理工作的开展。

关键词：护理安全管理；乡镇基层卫生院；护理质量；效果研究

护理安全是医院工作中必不可少的一个环节，其保证患者生命健康。但是对于一些乡镇基层卫生院而言，因为其资源有限、护理人员薪资待遇较差，护理人员素质有待提升等问题，使其与其它综合性医院相比较，乡镇基层卫生院护理质量较低，其安全管理尚未完善。基于此，乡镇基层医院需要加强护理安全管理[1]。所以，本文主要探讨加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果，详细报道如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

选择本乡镇基层卫生院112例患者作为此次研究对象。将其分成对照组与观察组，每组患者均56例。排除患有精神疾病、认知障碍不配合治疗的患者。在对照组中，男性29例；女性27例。最大年龄78岁；最小年龄23岁；平均年龄（50.27±2.01）岁。观察组中，男性28例；女性28例。最大年龄79岁；最小年龄25岁；平均年龄（50.85±2.17）岁。对两组患者年龄、性别等基本资料进行比较，基本信息均无明显差异（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对护理记录书写进行规范

护理记录主要是真实护理临床护理操作的记录本，其具备严肃性与真实性特点。在护理安全管理过程中，需要按照《医疗机构病例书写基本规范》相关标准，同时还要与实际情况相结合，最终将护理记录详细地书写并完成。护理人员在书写过程中要秉承着公平公正的原则。医院对各个护理人员的护理记录要进行不定期地检查，促使各个护理人员能够规范书写。

1.2.2提升护理人员专业素质

护理人员专业素质直接影响护理质量与安全性。因此在加强护理安全管理过程中，需要促进护理人员专业素质提升。为本院的护理人员提供一些再次进修的机会，或者定期地派遣优秀护理人员对外培训与学习，在培训与学习过程中，要帮助护理人员意识到护理过程中安全护理的重要性。建立由护理部、护士长所组成的护理查房制度，不定期地急性护理查房。最后，促进护理人员知识更新，提升其业务水平。通过定期地开展一些护理操作技能比赛，促使各个护理人员能够准确地掌握护理工作基本操作，减少护理操作的危险性，保证护理工作安全。

1.2.3增加与患者间的沟通交流

护理工作需要得到患者的配合，只有患者积极地配合护理工作进行，护理工作才能安全顺利地开展。所以，护理人员在护理工作过程中要积极地寻求患者支持，通过加强与患者之间的沟通，减少护理风险产生。例如：事先向患者耐心地讲述治疗方式、注意事项以及常见风险事件发生情况，减少护患之间的矛盾，减少安全事故发生率。

1.2.4制定突发事预案

输血输液护理安全、仪器突发故障、患者病情变化以及摔伤等均属于临床安全护理问题。基于此，医院需要事先制定出比较详细的护理安全应急预案，制定成文件，并将其发放到各个临床科室中。护理人员需要仔细地学习安全应急相关对策，为检验护理人员应对突发事件的能力，其不定期地进行突发事件紧急事件检查。

1.3评价标准

（1）护理质量评分：采用护理质量评分表格对两组患者护理质量进行评分，其包括护理安全、病区管理、护理记录、基础护理评分。各项目总分100分，分数越高说明护理质量越高。（2）护理满意度比较：采用自制护理满意度调查表对患者护理总满意率进行调查。其主要分为满意、基本满意与不满意三个统计标准，并对患者护理满意度进行比较。

1.4统计学方法

采用SPSS17.0统计学软件对所搜集的资料进行统计学分析，（）表示计量资料的标准差，用t进行检验，X2进行计数资料检验。当P<0.05时，具有统计学差异。

2.结果

2.1两组护理质量评分比较

观察组护理安全、病区管理、护理记录、基础护理评分明显高于对照组，两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。详细情况见表1.

3.讨论

护理工作属于一项综合且复杂性的工作，各种疾病其采取的护理措施存在着差异性[2]。护理安全是临床护理工作作为重要的内容，护理安全直接影响医院护理工作质量以及医院形象[3]。但与其它市级综合性医院相比较，乡镇基层卫生院护理人员专业素质水平有待提升，其法制观念有待增强，存在护理文书书写未按照规范进行书写的状况[4]。同时，在护理过程中，与患者之间的沟通相对较少，所以发生安全事故的次数比较多，其严重影响医院护理质量[5]。为了降低医院不良事件的发生率，增加对不安全因素的把控，医院需要加强护理安全管理，通过规范护理人员护理记录书写、制定安全预案、加强与患者沟通，提升护理人员专业素质等方式，减少不良事件发生概率，促使临床护理质量提高[6]。

从本次研究结果来看，观察组护理安全、病区管理、护理记录、基础护理评分明显高于对照组，观察组护理满意度（54例，96.43%）明显高于对照组（45例，80.36%）。这说明在乡镇基层卫生院加强护理安全管理，其有助于提升医院的护理质量，促使患者护理满意度提高。乡镇基层卫生院需要重视护理安全管理工作的开展。

参考文献

[1]陈发成.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果[J].数理医药学杂志，2017，25（2)：234-236.

[2]刘新红.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果分析[J].世界临床医学，2017，11（13)：89—97.

[3]王晓燕.加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果研究[J].中国保健营养旬刊，2014，32（6)：3298-3299.

[4]朱清梅.加强护理安全管理对提高乡镇卫生院护理质量的效果[J].大家健康旬刊，2016，10（4)：215-216.

[5]任根秀.护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的研究[J].医学信息，2015，37（37)：161-161.

[6]侯乐美.患者安全管理在乡镇医院护理管理的效果评价[J].中国继续医学教育，2014，54（2)：116-117.