移动电子商务技术及应用探析

移动电子商务技术及应用探析

陈婉莹

齐齐哈尔工程学院，黑龙江齐齐哈尔161000

摘要：移动电子商务体现了当今信息技术和商贸活动的完美结合，移动电子商务的移动终端设备包括移动电话、掌上电脑和笔记本电脑等，并涉及众多移动数据业务，为人们的支付活动提供了极大的便利，在具体应用上主要包括，移动支付、移动采购、移动交易、移动票务、移动休闲以及移动医疗。

【关键词】移动电子商务；优势；应用

1.移动电子商务的含义

移动电子商务就是利用移动设备，包括智能手机、无线上网笔记本等设备进行的各种商务模式的商务活动。它将移动通信技术、因特网技术，及其它信息处理技术进行结合，使人们进行各种商贸活动时不再受到时问、地点的限制，实现线上线下、随时随地的购物与商务活动。

2.移动电子商务的突出优势

2.1不受时空限制的移动性

同传统的电子商务相比，移动电子商务促使移动用户获得所需的服务、应用、信息和娱乐的方式变得更加万便和快捷，用户在购买商品或其他服务时借助智能电话或PDA就能实现，不受时间和地点限制，极大的便利了消费者的购买行为。

2.2提供更好的私密性和个性化服务

移动终端具有个性化使用的特征，用户一般限于个人使用，因此更具有安全性，对用户的隐私保护具有很好的效果。同时，移动商务能充分及时的掌握其喜好动态，为移动用户提供个性化服务。

2.3设计面广泛

移动电子商务的接入万式具有无线化的特点，不限制使用人群，因此更加开放，网络范围的无限延伸给更多人提供了参与移动电子商务的机会。移动电子商务设计面较为广泛，包容性强，不仅体现在对使用人群的不限制和包容，也体现在对服务范围和主体的包容性。

2.4更大的潜在用户群

我国的移动电话用户人群相较于其他国家占据较大比重，且和使用电脑的人群相比，移动电话使用人群规模更大。传统的电子商务的用户主体多为接触网络较多的年轻群体，支付能力相对较低，而现今的移动电子商务的使用群体多为中高端用户，移动电子商务正凭借其便利性和操作性强等优势不断拓展到更多消费群体中去，因此，移动电子商务发展潜力巨大，具有相当大的潜在用户群。

2.5更易推广和使用

移动电子商务一般较为灵活，操作起来更加便捷，因此，尤其适用于大众化的个人消费领域，且更加易于被推广和使用。具体推广范围可为自动售货机、停车场计时器等自动支付系统；此外，一些半自动支付系统也适用，像商店的收银柜机、出租车计费器等；也可将其推广和应用到水、电、煤气等费用的收缴等日常费用收缴系统等。移动电子商务对用户操作的技术要求不高，因此，推广和使用起来相对容易。

2.6支付更加万便快捷

移动电子商务的突出优势之一即便捷的支付万式，无论是网上付费、网上购物下单还是网上订票等，用户都可直接借助网上支付平台或将钱直接转入银行进行账单支付。

3.移动电子商务的技术支持

3.1移动因特网技术

无线应用协议是一项全球性的网络通信协议。用户可以借助无线手持设备，如掌上电脑，手机，呼机，双向广播，智能电话等，通过无线应用协议获取信息。无线应用协议支持绝大多数无线网络。

3.2移动通信技术

移动通信技术经历了第一代，2G，3G，4G几个时期。第四代移动通信及其技术的简称是4G，能够传输高质量且与电视在图像清晰度不相上下的技术。4G系统无论在上传还是下载上都能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G在计费方式上更加灵活，并没有显著的提高收费标准，而且各运营商都在采用各种促销手段来大力推广4G，所以在短时问内4G就达到了快速的普及。

3.3移动客户端软件

目前几乎所有的电子商务网站都同步开发有自己的移动客户端软件，供用户下载，而且商家为了推动移动电子商务的发展，普遍采用的促销方法是通过移动客户端订购即可以获得更大的优惠。例如，价格更低，售后服务周期更长等等。这样使得移动客户端被广泛采用。同时商家的行为会改变着用户的习惯，在一定程度上促进着移动电子商务的发展。

3.4移动支付技术

移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的物件进行账务支付的一种服务形式。将移动终端、互联网、应用提供商以及金融机构相结合。移动支付能有今天的规模和在用户中的广泛普及，很大原因得益于互联网公司对移动支付的大力推动，比如2014年快滴打车和滴滴打车的价格战，实际上是阿里和腾讯的价格战，深层次讲是二者在为网民进行移动支付的扫自。这次价格战使得更多的网民已经习惯于移动支付。

4.我国移动电子商务的应用

4.1我国移动电子商务的成功试用

2008年5月，广东惠州移动成功上线移动电子商务平台本地优惠积分项目，上线便取得巨大成功据统计，当日客户访问平台量达24103次，交易量突破1000笔，客户消费积分达373.37万，日交易额超过11.20万元。

在该移动电子商务平台实施过程中，惠州移动对积分服务兑奖业务进行创新和尝试，采用了多系统协同等创新技术，推出这一套全新的移动电子商务平台。该平台实现了商品上架、客户兑换、物流配送和资金流转，开创了客户积分兑奖的服务新模式。与此同时，还具备了二维码礼品券和“直投”礼品等多种运营模式用户可通过Web,WAP,KJAVA等多种方式进行登录，不仅节省了积分交易成本，而且解决了积分兑奖渠道较少、积分兑奖与商家联盟结合应用难推广等问题这种含有创新技术的移动电子商务平台有效地简化了兑换管理流程。

4.2我国移动电子商务的应用领域

我国移动电子商务止处在信息化、个性化与商务的交汇点，承载于信息服务又为信息服务提供商务动力移动电子商务平台模式在我国的初步应用突显出了它的商业潜力，但真止推动市场发展的却是它的服务。它所提供的所有服务都要通过移动电子商务平台，因此企业要想从中受益，就要把移动电子商务平台看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效途径。

5.结语

随着移动电子商务的普及，网民会逐渐的适应以移动设备接入商务的模式。而且随着移动应用范围的扩大，技术和服务都会有更好的发展，会给用户以更好地体验，前景乐观。

6.参考文献

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