企业抄表核算收费智能化及应用

企业抄表核算收费智能化及应用

徐航

国网北京市电力公司北京100031

摘要：电力营销是电力企业运营和服务的关键，而抄表核算收费是电力企业电力营销中的关键工作，抄表核算收费的质量对于电力企业的服务质量和经济效益具有直接的影响。另外受到现代电力客户需求和数量的变化，抄表核算收费的重要性更加明显。抄表核算收费智能化的应用，可以有效的转变传统的抄表核算收费的方式，并减少误差的发生，符合现代企业的基本需求，尽可能的推动电力企业抄表核算收费的质量，提升电力服务的质量，推动电力企业的持续健康发展。

关键词：电力企业；抄表核算收费；智能化；应用

1电力企业抄表、核算及收费智能化概述

1.1抄表、核算及收费智能化对于电力企业发展的重要意义

1.1.1能够消除传统人工抄表、核算及收费的弊端

电力企业在使用传统人工方法进行抄表、核算及收费业务时，在当今社会背景下，工作量可谓及其繁重，电力企业需要配备大量的工作人员，这无疑对于电力企业来说是一笔不小的负担；而相关业务实行智能化，只需要在前期技术投入和设备改造方面进行一比投入，在后续管理和操作过程中，不仅大大减少了工作人员的数量，而且抄表、核算及收费的效率和效果是人工方法所不能比拟的；此外这些业务智能化实现，能够有效对电费核算收费过程中存在的拒缴等老大难问题和风险进行消除和控制，进而能够提升企业的社会服务水平，不断提升顾客满意度，为企业发展带来源源不断的动力。

1.1.2智能化应用能够使企业适应时代进步，提升市场竞争力

电力企业相关业务智能化应用能够大大降低传统人工模式下的运营成本，提升工作效率，进而使企业发展运营更加健康。此外智能化技术的应用是企业发展的必经之路，能够提升企业的现代化程度，使企业与时代紧密联系在一起；最后智能化的应用能够倒逼企业传统工作模式的改变，帮助企业建立内部良性竞争氛围，使企业内部工作生产效率以及对外服务更加优良。

1.2智能化抄表核算收费业务构成

1.2.1抄表业务

智能化抄表业务主要体现在能够实现远程自动抄表、数据审查、问题分析等功能，并且通过预设程序对所抄表数据异常进行判断，配合少量人工抄表业务，既能够大幅度提升抄表效率，又能够使用人工的方式对重点用户进行核查，保证数据准确及服务质量优质。

1.2.2核算收费业务

使用智能化核算收费业务能够通过智能电能计量设备以及智能核算系统实现电量计量以及费用的核算，能够有效提高核算准确率，避免因核算错误导致的与用户之间的矛盾，将工作人员从繁重的核算工作中解放出来，保证核算收费的公正无误。

1.2.3预警防控功能

智能化系统的应用出了能够满足电力企业抄表、核算等业务功能外，还能够对用户用电情况进行监测，通过预设程序发现违法用电行为，并且将行为所产生的数据进行记录并且发出警报，有助于电力企业更好的管理和处理相关问题。

1.2.4统计分析功能

智能化系统可以将用户用电数据进行记录，并通过数据库和前端操作程序实现对对用户数据的筛选、查询等操作，并且根据企业管理需求对这些数据进行相应的统计和分析。

2抄表核算收费智能化的具体应用

2.1数据采集和传递

为了完成对电力企业抄表核算收费的智能化。需要采用智能电表的安装，借由智能电表取代传统电表。并借由智能电表的数据采集系统对用户的电力情况进行采集，并生成用电记录，用户能够根据智能电表提供的相关数据，完成对电费的预估，维护电力企业和用户双方的利益不受影响。

2.2智能化远程监控

智能电表具有电力流量监测系统，完成对电力用户用电设备的监控，为电力客户的用电设备管理提供基础条件，进而有效避免电力客户的电力浪费情况。借由监控系统能够完成远距离抄表工作，进而有效减少传统手工抄表的流程，在降低成本的同时，可以提高抄核收的效率。

2.3智能化核算业务

借由智能电表采集的用户电力信息，并传递到数据中心，通过数据中心可以自动完成对数据的核算和计费工作。数据中心具备预先设定程序，预先完成对电力用户数据分类，根据用户的电量类型，完成对用户的分类，并按照用户的计费标准，完成对用户电量的分析。智能化的对用户的电费进行计算。这一核算过程中，基本可以摒弃人工计算的方式，极大的提高了抄核收工作的质量，提升了工作效率，简化了抄核收计算的流程，减少了核算过程的差错。

2.4智能化数据审查

智能终端采集的数据可靠上传后，数据中心能够根据数据的基本情况完成对数据的审核工作，如果发现异常数据能够完成对数据的处理和调整，保障数据的真实性和准确性，并有效的完成对智能化核算的监督任务，提升抄核收的质量，提升电力用户的满意度。

2.5智能化报警系统

智能化报警系统主要是建立在智能化数据分析的基础上，而且智能化报警系统切实的应用到整个电力企业抄表核算收费中，如果报警系统发现问题，能够及时的对问题进行报警，促使相关工作人员能够得到相关参数。其中报警系统的功能主要体现在对用户电量进行设置，如果超出设置标准，借由物联网将相关信息发送到工作人员的移动终端，促使相关工作人员完成应对工作。

2.6智能化电费账本保存

智能抄核收的有效应用，在完成对电力用户电费核算的基础上，能根据电力企业的基本管理方针和策略，完成对电力用户电力信息的存储，由数据库对这些信息进行分门别类，进而使得一旦需要对这些数据信息进行应用，相关工作人员能够直接对这些信息进行调用。

3提升电力抄核收智能化水平的策略

3.1做好智能电表的安全防护工作

从电力抄核收智能化应用实际来看，智能电表尚未实现全覆盖，主要是因为智能电表安装质量难以得到保障，加之RFID预付费智能电表存在安全访问缺陷以及通讯系统故障风险等，使得智能电表的推广，受到了极大的阻碍。基于此，需要从安装环节入手，加强安装质量的把控。按照智能电表性能与功能特征，来选择安装方式。同时需要加强对RFID智能电表的安全防护，利用编码加密技术与无线信道安全防护技术等，提升电表的通讯安全性。

3.2完善用电信息采集系统

电力企业要做好用电信息采集系统完善工作，一方面要加快智能电表更换工作。合理分化供电区域，明确智能电表安装情况，有规划的安装智能电表，为信息采集系统功能的实现，提升智能抄核收业务水平。另一方面要不断扩大远程抄表覆盖面，自动收集用电信息，提高电能信息采集工作效率。

3.3创新电力营销管理模式

电力企业要不断完成抄核收智能化应用程序，落实标准制定计划。总结抄核收智能化应用现存的问题，创新抄核收管理工作模式。除此之外，需要深化用电信息采集和电力营销业务的融合，要保留原有的业务内容，实现抄核收自动化以及智能化。电力企业要充分的应用智能化技术，根据用电用户负荷曲线与用电性质等，为用电用户，制定用电方案与节能方案，提升电力服务水平。

结语

总之，对我国的电力企业而言，采用智能化技术进行抄表收费核算工作可以有效提升工作效率并减少工作量，完成电力抄表核算流程的优化。并对电力系统进行及时全面的预警管控，避免传统人工工作可能出现的疏忽遗漏的情况，保证相关工作流程更加的规范，从而为电力用户提供更加优质的服务，进而使电力营销水平得到最大程度地提高，为我国电力行业的可持续发展以及社会主义现代化建设贡献更大的力量。

参考文献

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