用电检查管理要点解析李沛华

用电检查管理要点解析李沛华

李沛华

(广州供电局有限公司从化供电局)

摘要：随着市场经济高速发展，现代科技在人们生活、生产中的运用越来越广泛，电能成为必不可少的能源。为保障用电安全，用电检查成为供电行业经营管理中的重要任务。用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为，而是帮助企业查找问题隐患，并提出相应整改意见，提高企业经济效益。现就供电企业的差异化服务探讨了如何做好用电检查工作。

关键词：用电检查；效率；管理

一、引言

用电检查工作的内容包括用电业务的办理、业扩报装、客户停送电的联系、用电安全的指导、用电的稽查、业务人员的抄表和收费，最后还包括客户的服务等业务。电力部门的用电检查已经是企业关于对外服务的关键部分，是客户和企业之间交流与沟通的媒介。

目前我国，电力企业的体制在不断的改革之中，由供电企业可以行使的权力和职能也逐渐的减小，我国对电力行业的监督管理也在不断增强，并且社会舆论也增强了对电力企业服务方面的监督和报导，就这导致用电检查在工作方式与工作内容方面都发生了翻天覆地的变化，供电企业在适应这种变化的同时，还应该适时的调整工作的方式和内容，这才是供电企业现如今要考虑的关键问题。

二、用电检查

用电检查是指电力企业为保证公共安全和供用电秩序的正常运行而从事的监督、检查工作以及工作人员协助用户达到安全用电、合理用电的企业行为。

用电检查工作的内容主要包括以下几个方面：

（1）用户应当按照我国对于如何使用电力和供应电力的具体政策、法规等情况执行；

（2）用户接受送电装置关于电气设备安全运行情况检验；

（3）用户接受送电装置的施工质量合格检验；

（4）用户了解一定的反事故措施；

（5）用户应当采取保护电源、非电性质的保护措施；

（6）用户按规定执行节约用电、计划用电等情况；

（7）用电合同和有关协议的履行状况；

（8）保证自备电源、并网电源的安全状况；

（9）禁止用户存在窃电、违章用电的行为；

（10）接受电端电能的质量合格检查。

用电检查的特点主要包括以下几点：

电力企业的客户是面向社会所有人的，所有用户的数据的也都是随时可变的。所以用电检查工作应当随着这种变化在工作方式和工作内容上也应当进行同步的改变，坚持把客户做为企业的核心，随时地适应各种动态的变化。

（1）用户受电装置随着使用年限的增加，就会出现设备的老化、失灵等方面的问题；

（2）用户随时可能进行销户、新装或者减容、增容等方面的业务，这就导致用户的数据在不断发生变改变；

（3）如今科技在不断进步，用户窃电的技术和违约用电的技术也在不断进步。

三、用电检查工作的现状

现在用电检查工作的主要特点包括以下几个方面：

（1）社会舆论这个导向只是的强调了供电企业对用户的义务，而忽略了最重要的是整个电网的安全稳定运行，不仅需要供电企业还需要用户的共同保护的现实状况，因此最终导致整个供电企业在保证用电秩序和电网安全方面能力的下降，致使了窃电行为和电力设施破坏的不断增加。

（2）随着供电企业用电检查工作管理职能的缺失，致使相关管理部门在电力的安全管理方面的空缺。用户的用电进而缺乏了安全有效的管理，整个用户用电管理的现状就是在在不断地恶化中。其中事故最多的就是用户的用电设备，存在故障的用电设备占所有故障设备的已经大于50%，并且已经影响到了整个电网的安全运行。

（3）用电检查工作人员在为用电用户提供相关服务的过程中，用电检查人员合理的要求和用户只考虑自身利益的要求往往存在矛盾，而且这种矛盾也在不断增加。在这种情况下，一定程度上不但使用电检查人员协调管理工作的难度增加，而且还增加了电力企业方面的管理难度。用电检查人员如果不能满足用户提出的要求，就可能带来用户对用电检查工作人员的抱怨，但是如果满足用户的要求，就可能增加事故的发生频率，从而影响供电服务的整体形象。

四、提高用电检查的管理水平

（1）首先利用先进的信息技术提高用电检查工作的效率。目前，信息技术的发展迅猛，信息化的水平的高低是每一个企业的核心指标。所以，增强用电检查工作的信息化程度，定将能很大程度上增强用电检查工作的效益。供电企业应该研发出先进的用电检查工作管理体系。在充分发挥信息技术的同时，不但能够查阅每个用户的档案资料，还能够分析每个用户的以往资料以及用户的即时资料变化动态，最终帮助用电检查工作人员有效地进行各种数据详细分析与汇总，从而根据实际情况制定出更科学合理的计划。

（2）其次供电企业要建立完善的用户资料。用电检查工作的管理资料相当多，每个用户的情况也复杂多变，其中会存在有很多用户资料都没有能够及时的同步，用户的资料与实际的情况不符合，这都不能够满足用电检查工作的需要。所以，想要完美的完成用电检查的服务工作，第一需要做的就是在众多的用户中区分出来哪个是重要的大用户，哪个是可能成为的大用户。然后需要建立完善这些用户的资料，并且根据具体的需求来编制相应的软件。工作人员针对每个大用户，全面统计他们的计划用电、安全用电和节约用电等方面的资料，最后用这些资料进行统计分析，并且还要追踪调查这些大用户的最近状况，从而提高供电企业的可靠性能。

（3）最后还要减少电压偏离的措施。用户用电的功率因数高还是低，是受电力体系中供电设备的影响。让每一个用户的功率因数变大，不仅可以充分的利用装置运行性能、提高电压的质量、减少线路的损失，还能够促进装置的工作效益，达到节约电力的目的。所以为了节约资源我国的资源，充分的利用装置的供电能力，就必须让每一个用户的功率因数变大。而提高用户的功率因数主要有两个办法，首先是让每一个用户的自然功率因数变大；另外一个则是让用户装上无功补偿的装置。

自然功率的因数是用电设备在未安装补偿装置的情况下功率因数。电力负荷情况中，很多装置的自然功率因数都相对较低，所以首先要让自然功率因数变化，而增强自然功率因数有以下几个办法。第一就是要改进用电装置现有的运行状态，让用电装置能够合理且配套的使用。适当的选择变压器，在容量负荷为65%到75%的情况下变

压器的效率一般是最高的，除此之外还要注意要降低变压器的空载和低负荷下运行的情况。还要适当的使用选择电动机，在电动机的激磁中，无功功率大概是总的无功功率的70%，适当的选择感应电动机，就可以改善自然功率的因数。在一般情况下感应电动机负载达到最大容量的75%的时候，电动机的效率和功率因数都能充分发挥，所以应当保证感应电动机在75%以上的负载下工作，还要降低感应电动机的备用容量，当备用容量太大时，会导致电动机的磨损增加。如果使用轻载运行电动机，往往可以使用降压工作的方式。由于电动机在空载的时候，无功功率大概是最大负载下的60%到70%左右，所以在电动机有故障工作的时候，能够提高电动机的功率因数。

还有一个增强功率因数的办法就是安装无功补偿的设备，每个用户都能够选择是集中安装补偿设备还是分散安装补偿设备或者两者相结合的方式安装。由于电力体系的负荷是动态改变之中的，所以集中补偿安装电容器设备，就不会因为切除单个负荷而使电容器退出工作。在电容器降低负荷的时候，如果不及时的切除，就可能造成过度补偿，所以用户应当在安装集中补偿的设备时，也应当加装随负荷、电压的变化能够相应改变的自动补偿设备，让补偿设备能够在电压较低的电网中维持良好的工作状态，使之充分发挥补偿的作用，让功率因数值一直能保持最佳。

五、结论

用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。随着智能电网建设的不断深入，很多新的问题正在朝我们走来。如何做好前期调研，主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是未来用电检查工作应思考的问题。

参考文献:

[1]张晨雪，赵斌.浅谈供电企业如何开展用电检查管理工作.环球市场信息导报，2014.02

[2]张春波.浅谈加强供电企业用电检查管理.科技创新与应用，2014.09

[3]鞠鹏来.提高用电管理技术完善用电检查管理.黑龙江科技信息，2014.08