实施情感管理，首先就应该相信：每个人都有自己的专长．无论管理者多么忙，也必须花时间使员工感到自身存在的重要性。实施情感管理．还要经常鼓励员工去努力取得成功，诚心诚意地去表扬他们取得的成绩。虽然物质鼓励是需要的，但是得到领导与同事的赞扬远远比接受一份装在信封里的贵重物品重要得多。
人资管理
2005年3期
