(山东济宁军分区第一干休所门诊部山东济宁272000)
【中图分类号】R82【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2017)24-0332-01
我们所老干部年龄已经进入高龄期,身体疾病已进入高发期。针对“两高期”的特点,更加要求医务工作者对老干部进行全方位、亲情化、个体化、精细化和规范化服务。不但要掌握他们的生理、病理、心理等医学知识,还要有针对性地掌握离休老干部的特点,改善其不良情绪,真正做到让离休老干部在宽松、休闲的离退休生活中,身心都得到健康,安享晚年。做好心理保健工作,避免身心疾病的发生尤为重要。老干部离退休后由于职业生涯发生很大变化,从长期紧张而规律的职业生活,突然转到无规律、懈怠的离退休生活,加之随着离退休后社交范围缩小,人际关系发生了改变,这种应激因素对身心方面的干扰,使一些老干部在一个时期内难以适应现实生活,如果这些老干部个体缺乏应变能力,生活过于单调,行为过于刻板,就容易出现心理失衡,导致观念偏差,进而出现焦虑、忧郁、失落、孤独、怨恨、愤怒等不健康情绪和心态。由此引发出一些偏离常态的行为,甚至引起其它疾病的发生或发作,严重地影响健康。
1.老干部常见心理问题
1.1多疑心理
有些老干部对自己身体上某些不适,过分敏感,产生种种疑病心理。有些老干部因身体有病多疑,常表现为无病也疑,有病更疑。即使自己有一些轻伤小恙也自以为是病入膏肓、求医换药不断。这种疾病可令其对衰退的机能极度敏感,对一般人感觉不到的体内变化或体验不到的痛苦也都会有所感觉,如对心脏的跳动、胃肠的蠕动等方面的变化也能感觉到,这些过度的敏感更容易加重其疑心病。产生焦虑心理,影响睡眠和情绪,从而加重病情。
1.2急躁心理
因为自己衰老而更高地要求别人,总是希望得到他人的敬重、关心和照顾,总以主人自居,加之社会地位越来越差,不如在工作岗位时受到别人的尊重,如果再有一些不顺心、不如意或子女生活锁事接踵而来,自控能力也随之降低,于是就产生急躁心理。
1.3孤独心理
老干部自理能力下降,社会活动减少,沟通能力降低,生活空间变小,生活内容单调,感到无所事事,力不从心,久而久之,便会产生孤独、空虚和被冷落、被遗弃的心理。有些老干部无子女或子女成人后相继离开家庭,会倍感孤独。如果不幸丧偶,则更感生活无乐趣。
1.4消极心理
有些老干部平时性格内向,生活兴趣不广泛,爱好不多,朋友较少,遇到压力或遇到困境时会出现情绪低落,自责自罪,承受心理痛苦。他们较难适应离开工作岗位、社会地位或角色发生变化的晚年生活。他们常常留恋过去,对未来失去信心和希望。由于生活单调、空虚、无聊,心理上更增加了寂寞感、孤独感和不安全感。
1.5恐惧心理
他们害怕衰老的核心是恐惧死亡。多数老干部身患多种疾病,他们很担心突发严重情况影响生命,特别是当有老干部去世时,恐惧情绪更明显。很多老干部害怕患病或患病后不能治愈,经常处于惊恐不安的紧张状态,有的甚至吃不下饭,睡不着觉,精神压力很大,这样反而使疾病恶化,增加痛苦。
2.心理保健措施
2.1引导老干部保持良好的心理状态
俗话说,笑一笑,十年少。笑是最简单,自然、有益的全身运动,可以使人有个良好的心境,精神舒畅,帮助消化和牵动全身肌肉。始终保持乐观开朗的心态,树立和疾病做斗争的信心,勇敢的面对生活。学会控制自己的情绪,心情不好时要及时找亲人朋友聊聊,使不良情绪尽快放松或转移。根据自己的身体状况和兴趣爱好,把生活内容安排得充实些,如钓鱼、下棋、唱歌、练书法、学绘画、种花草、养禽鸟、读书报、看影视剧、写回忆录等。生活充实,才能“乐以忘忧”,并且使大脑和全身器官得到锻炼。这样既可舒展心灵,又能珍惜时光,学习新知识,使生活更有意义。
2.2坚持以人为本,注重服务质量
坚持以老干部为中心的服务理念,牢固树立全心全意为老干部服务的思想。干休所的老干部绝大多数患有多种疾病,他们最关心的是健康问题。这就需要医务人员不断地丰富自己的基础理论知识,提高操作技能水平,夯实为老干部服务的业务基础。坚持24小时值班制度,做到任何时候随叫随到,及时处理各种急危重症,保证最佳的抢救时机;坚持定期巡诊制度,门诊部卫生人员每周到老干部家中巡诊,及时掌握老干部的病情,保证了为老干部医疗保健服务工作的主动性,并根据季节变化组织为老干部传授预防及心理保健知识;坚持定期体检制度,对查体结果进行分析总结,制定合理的治疗方案,指导老干部科学用药;严格落实学习制度,卫生所每周召开所务会,集中讨论老干部健康状况,分析一周重要情况的处理。定期召开老干部及家属座谈会,听取他们对医护工作的意见和建议,不断提高服务质量。老干部在心理上对我们的医疗保障产生信任感和安全感,打消了疑虑心理。
2.3始终保持良好的医患关系
沟通是一门艺术,是建立良好人际关系的前提。人际关系是缓解压力、保持健康的必要条件。平时工作中,我们医务工作者接触老干部最多,在服务过程中要具备爱心、耐心、热心和恒心。不断提高与他们沟通的能力,提高与他们有效合作的能力。应充分利用各种机会,以热情关怀的态度与他们进行交谈。礼貌待人,使用礼貌语言,面带笑容,态度温和谦虚,谈吐文雅有度,音调、语速因人而异,如:对听力下降的患者,音调应稍高;对理解能力差的患者,语速要放慢。不厌其烦地帮助他们,耐心倾听他们的主诉,体谅他们的心情,并予以鼓励和安慰,这可在一定程度上弥补他们心理上的失落感及其他不良心理状态。使他们在精神上获得满足,保持心情愉快。
2.4营造良好的家庭环境
老年人需要家庭和睦,家庭成员的理解、支持和照顾。但不要过分依赖或过多干预子女,要大事清楚,小事糊涂。要常与儿辈交谈,创造良好的家庭生活氛围。有可能的话,照顾孙辈,天真活泼的孩子会给老人带来极大的乐趣。对那种性格偏激、固执、从医行为较差的老干部,我们采取团体咨询的方法,与其家属一起讨论解决由于上述原因引起的康复问题。要帮助老干部主动去接触新的环境,建立新的人群关系,并从这种新的人群关系上寻找新的乐趣,丰富生活、焕发精神、陶冶情操。
作者简介:徐玉梅,女,本科,主治医师,研究方向:老年医疗保健。