临床护理管理中应用分层次理念的价值评估与分析

临床护理管理中应用分层次理念的价值评估与分析

程敏肖红

（重庆市沙坪坝区人民医院重庆400030）

【摘要】目的：分析临床护理管理中应用分层次理念的价值。方法：随机选取我院护理人员126名，将其按照随机数的形式分为两组，对照组护理人员采用常规管理，观察组护理人员采用分层次管理。观察比较两组护理人员的理论知识操作技能评分高低、在护理工作中的满意率。结果：观察组护理人员的理论知识和操作技能的平均评分为（96.5±2.8）分，显著高于对照组（83.6±4.9）分；观察组护理人员的满意率为95.2%，对照组护理人员的满意率为82.5%，观察组护理人员的积极率显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：在临床护理管理中运用分层次管理法能够促进护理人员掌握理论知识，提高操作技能评分，同时也能提高临床护理人员的满意率，具有较高的临床管理价值。

【关键词】临床护理管理；分层次管理法；应用价值

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）24-0254-01

在管理学方面，分层管理是一种比较新颖的管理方案，它主要根据被管理人员不同的条件进行分类，有针对性的实施有效管理的措施[1]。资源的有效管理能够避免浪费，还能优化管理效率，对提升团队工作效率具有非常重要的促进作用[2]。目前，在临床护理管理中，医院也引进了分层次管理法，其效果比较显著。为此，我院主要针对临床护理人员实施了分层次管理，主要对不同年龄、学历、级别的护理人员进行分层，然后针对不同层次的小组实施有针对性的管理措施，深入研究分层次管理在临床护理管理中的应用价值。其具体报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院126名护理人员，作为本次研究对象，护理人员均为女性，年龄在20～38岁，平均年龄为（27.1±4.1）岁，护理人员的工龄在1～16年，平均（9.3±3.1）年。期中大学本科48名，大专46名，中专32名，职称：主管护师10名，护师56名，护士60名。将126名护理人员随即分为对照组和观察组，每组63名，两组护理人员的年龄、工龄、学历、职称等一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2管理方法

对照组护理人员实施常规的护理管理措施，主要由护士长根据护理人员的职责进行安排班次，在管理护理人员方面严格按照医院的管理制度实施，当然可以按照护理人员的个人需求和工作量来调整排班情况，具有一定的弹性。

观察组护理人员则采用分层次管理措施，主要根据护理人员的年龄、学历、工龄、操作技能和工作经验等将其分为四个等级，其中基础护理的人员年龄、学历、工龄、操作技能和工作经验等方面比较少，因而负责病患程度较轻的患者，初级责任护理人员上述各方面均有一定的基础，因此负责病情较重的患者，而高级责任护理和护士长组的护理人员上述各方面经验较高，因而主要负责护理技术难度较大的患者。两组护理人员均实施六个月。

1.3观察标准

首先，对护理人员的理论知识和操作技能进行评分，通过多个考官对两组护理人员的操作技能进行考核，理论知识以笔试形式考核，整体均实施百分制。

其次，根据护理人员的具体实践情况，对护理人员进行自我评价和客观评价，根据护理人员自我评价和客观评价结果分类，主要分为非常满意、满意、不满意三类，满意率=（非常满意人数+满意人数）/总人数×100%。

1.4统计学方法

百分比表示计数数据，组间率对比采取χ2，统计学软件SPSS18.0进行数据分析，计量资料采取平均值±标准差（x-±s）表示，组间率对比采取χ2/t检验，P＜0.05说明比较具有统计学差异。

2.结果

2.1两组护理人员满意率比较

通过对两组护理人员采用不同的管理方法，观察组护理人员对护理满意率为95.2%，显著高于对照组的82.5%，差异显著（P＜0.05）。见表1。

2.2两组护理人员理论知识、技能操作评分比较

根据评分结果显示，观察组护理人员的理论知识和操作技能的平均评分为（96.5±2.8）分，显著高于对照组（83.6±4.9）分，观察组护理人员的理论知识评分和操作技能评分显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。

3.讨论

目前，随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗服务的要求越来越高，对护理人员的操作技能和知识储备要求越来越严格，许多医院也相应加强了对临床护理人员的管理[3]。护理作为解决患者健康问题的关键步骤，因此需要提高临床护理的质量，不仅需要提高护理人员的专业知识和操作技能，还要提高护理人员对护理工作的满意度，积极投入工作中。基于此，我院针对护理人员实施了分层次护理管理，主要将护理人员的工作时间、工作经验、职称等三者结合，体现了不同层次护理人员的价值，进而提高可护理人员的积极性。

在本次研究中，根据护理人员理论知识考核和技能考核结果显示，观察组护理人员的评分显著高于对照组，此外，就护理满意度方面，观察组护理人员的总满意率为95.2%；显著高于对照组的82.5%，差异显著（P＜0.05）。说明在临床护理管理中运用分层次管理方法能够提高护理人员对工作的满意度，同时也能提高护理人员的知识水平和操作技能。同时也能优化医院护理资源，最大化的体现了护理人员的价值，调动了他们的积极性。

综上所述，分层次管理运用在临床护理人员管理中，能够提高护理人员的知识、操作技能评分，同时也能提高护理人员的护理满意度，值得在临床管理中推广应用。

【参考文献】

[1]斯琴托亚.分层管理在内科护理管理中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘，2016，15(80)：301.

[2]陈丽君，黄婷婷.分层次管理法在临床护理管理中的综合应用价值分析[J].中国医药指南，2016，12(24)：271-272.

[3]杨玲.分层次管理理念在临床护理管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2016，19(34)：255-256.