浅谈妇科护理中有效沟通的运用安玉华

浅谈妇科护理中有效沟通的运用安玉华

安玉华

黑龙江省伊春市桃山林业局职工医院黑龙江伊春市152514

【摘要】目的探讨在妇科护理中实施有效沟通的临床效果。方法选择我院2016年6月至2017年10月收治的妇科疾病患者96例，随机分为观察组和对照组两组，每组48例，对照组实施常规护理，观察组在与对照组相同护理的基础上实施有效沟通，比较两组健康教育效果及护理满意度。结果观察组相关知识掌握、相关技能掌握及遵医行为均显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组护理满意度97.92%，明显高于对照组83.33%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论有效沟通可以显著提高妇科患者对相关健康知识的掌握程度及护理满意度，值得临床大力推广及应用。

【关键词】有效沟通；妇科护理；应用效果

TheApplicationofEffectiveCommunicationinGynaecologyNursing

ObjectiveToexploretheclinicaleffectofeffectivecommunicationingynecologicalnursing.Methods96patientswithgynecologicaldiseasesadmittedtoourhospitalfromJune2016toOctober2017wererandomlypidedintotwogroups,theobservationgroupandthecontrolgroup,eachgroupof48cases.Thecontrolgroupperformedroutinecare,andtheobservationgroupimplementedeffectivecommandtheobservationgroupimplementedeffectivecommunicationonthebasisofthesamecareasthecontrolgroup.Theresultsofhealtheducationandnursingsatisfactionwerecomparedbetweenthetwogroups.ResultsTherelativeknowledge,relatedskillsandcompliancebehavioroftheobservationgroupweresignificantlybetterthanthoseofthecontrolgroup,andthedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05)Thenursingsatisfactionrateintheobservationgroupwas97.92%,whichwassignificantlyhigherthanthecontrolgroup83.33%.Thedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05)ConclusionEffectivecommunicationcansignificantlyimprovethedegreeofknowledgeandnursingsatisfactionofgynecologicalpatients,andisworthyofclinicalpromotionandapplication.

[Keywords]Effectivecommunication;Gynaecologicalcare;ApplicationEffect

妇科疾病患者在初入病房时，由于对环境的陌生感，同时对治疗措施、病情等情况不甚了解，易产生紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，影响治疗效果。护理人员必须及时与患者进行沟通交流，掌握其心理特征，打消其不良情绪，以提高患者战胜疾病的信心和勇气[1]。通过对我院妇科收治的患者实施有效沟通，并将患者的临床效果与同期采用常规护理的患者进行了比较，临床效果较满意，现做如下报告：

1资料与方法

1.1一般资料选择我院2016年6月至2017年10月收治的妇科疾病患者96例，年龄24-63岁，平均年龄（38.7±6.2）岁；36例宫颈糜烂，26例子宫肌瘤，22例子宫内膜异位，6例阴道炎，6例卵巢囊肿；随机分为观察组和对照组两组，每组48例，两组患者在年龄、学历、病情等一般资料方面比较，差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2方法对照组采用常规护理：观察患者生命体征，予以疾病基础护理、环境护理等常规护理；观察组在与对照组相同护理的基础上实施有效沟通：（1）入院有效沟通：护理人员热情接待患者，并将主管医生、责任护士、医院的环境及相关制度等详细告知患者，态度和蔼以消除患者的紧张感和陌生感。（2）住院期间有效沟通：护理人员针对首次住院的患者应与其家属取得良好的沟通，以便了解患者对自身病情的知晓情况。此外，妇科患者在得知自己患病后，会存在一定的紧张、焦虑心理，此时，护理人员应当创造出良好的环境，在沟通过程中高度重视患者隐私的保护，以温和、亲切的话语来同患者交谈；开导并激励患者，让其将自己的顾虑表达出来，给予详细解答，通过详细介绍疾病的病因、治疗方法以及治疗成功的案例等，使患者树立起战胜疾病的信念。考虑到患者个体差异的存在，护士在于其沟通过程中，还应当对其文化程度、生活习惯等一般资料有一个充分的了解，以患者性格特点为依据，展开有针对性的沟通与护理。（3）出院时的有效沟通患者出院时，主管护士应向其详细介绍出院后的相关注意事项，告知按时复诊的意义，必要时还将相关事项以书面的形式交代给患者及其家属。同时，主管护士还应对患者展开定期回访，在提醒其按时来院复查的同时，对其康复状况有一个全面了解。

1.3观察指标比较两组健康教育效果及护理满意度。

1.4判定标准（1）健康教育效果从：疾病相关知识掌握、相关技能掌握及遵医行为三个方面评价。（2）护理满意度根据我院自设护理满意度调查表评价，分为：非常满意、满意及不满意三档。

1.5统计学处理运用SPSS17.0统计学软件分析处理所得数据，并计数资料率的比较，采用卡方检验，当P﹤0.05时，认为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组健康教育效果比较如表1所示，观察组相关知识掌握、相关技能掌握及遵医行为均显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

表1两组健康教育效果比较（例，%）

2.2两组护理满意度比较如表2所示，观察组护理满意度97.92%，明显高于对照组83.33%，差异有统计学意义(P<0.05)。

表2两组护理满意度比较（例，%）

3讨论

作为女性常见的多发疾病，妇科疾病在早期症状不明显，患者一般也不会存在明显的不适感，再加上有的患者因害羞而难以启齿，进而对治疗造成延误，最终导致疾病缠身，且久治不愈，严重影响到了日常生活及工作。因此，在开展妇科疾病治疗时，为确保临床诊治工作的顺利进行，促进患者康复，做好妇科疾病患者的沟通工作就显得非常有必要[1]。近些年来，我国的医疗水平不断提高，临床也加大了以患者为中心的整体护理模式的应用力度。因此护理人员就需要从妇科患者的各方面需求出发展开工作，确保其处于良好的精神状态中。在这一过程中，有效沟通是保证护理工作质量的关键所在。当前，患者维权意识逐渐增强，在一定程度上增加了护患、医院等纠纷。因此，护理人员为走进患者的生活与内心，就需要具备扎实的护理技术与良好的职业道德素养，要的是还需具备良好的沟通技巧，从而保证医护人员与患者及其家属之间良好的协作，提高患者的信任，在保证临床中护理的正常进行的基础上，促进医院护理质量的全面提高[3]。笔者通过对该院妇科收治的患者实施有效沟通，并将患者的临床效果与同期采用常规护理的患者进行了比较，观察组相关知识掌握、相关技能掌握及遵医行为均显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组护理满意度97.92%，明显高于对照组83.33%，差异有统计学意义(P<0.05)，提示，有效沟通可以显著提高妇科患者对相关健康知识的掌握程度及护理满意度，值得临床大力推广及应用。

参考文献

[1]陈书艳，綦甲清.有效沟通在妇科护理中的应用[J].中国药物经济，2015，8（5）：153-154.

[2]刘芳.浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2014，30（7）：107-108.

[3]毛登琼，毛俊.有效沟通在妇科手术室护理中的价值探讨[J].中国医药指南，2013，11（10）：737-738.