高星级合资宾馆是改革开放的产物。与国有企业相比，有着自己的独特性。在这样的企业搞精神文明建设，需要正确处理不同国籍、不同民族、不同文化、不同观念的碰撞与冲突；需要照顾投资方、经营方、中外方的利益；需要寻找一条中外员工都能接受的途径。实践证明，高星级合资宾馆一旦找到了一条合理的精神文明建设途径．就能使经营管理、经营品牌、企业凝聚力，员工素质等方面产生质的飞跃。
服务经济
2001年3期
