电力营销现代化建设现状与前景分析李钧

电力营销现代化建设现状与前景分析李钧

李钧

（国网山西省电力公司侯马市供电公司山西侯马043000）

摘要：电力企业是人们生产生活用电的主要来源，近年来，随着我国经济迅猛发展及其电子产品的不断增多，所有行业对用电的需求都在不断加大。电力企业如何更好的把握发展机会，占据更加大的市场份额，促进企业自身的发展，做好电力营销现代化建设就尤为重要和紧迫了。本文主要分析了电力营销现代化建设现状及其发展前景。

关键词：电力营销；现代化建设；前景

电力营销是电力企业发展的一项重要内容，是企业的发展战略决策，关乎整个企业能否立足于激烈的竞争市场。电力营销现代化建设是电力企业日常工作的一个重点，加强电力营销现代化建设对电力企业主营业务发展有着积极的促进作用，有利于提高电力使用效率，快速调控电网运行效率，以达到电网相对较高的运行效率。当下，我国电力营销现代化建设现状不容乐观，存在一些问题，如电力部门的营销管理制度不够完善、忽视了电力营销管理的意识、电力企业中的电力营销人员专业素质不够高、电力企业的电力营销信息管理不够完善等，笔者结合实际经验，浅析了电力营销现代化建设的发展前景。以期达到抛砖引玉之效。

1我国电力营销现代化建设的背景

1.1全球商业格局的转变

随着二战的开始和结束，转变了全球经济环境。全球经济正在走向一体化，各国之间的企业竞争和合作的步伐加快。我国也提出在合作中求发展，使整个全球企业的营销环境发生巨大的转变。随着营销模式的出现：B2B，B2C，C2C。特别是在网络信息时代的到来，出现一种新的营销模式，即网络营销。在复杂多变的营销环境中，促使规范性、程序性的营销现代化建设理念催生。

1.2IT技术推动营销现代化建设发展

随着网络技术的发展，企业的营销管理模式逐渐走向电子化、网络化。IT技术大大提高了各国企业的工作效率，企业能够在网络环境中很方便、快捷的记录、传送、销售企业的信息，从而催生了电子商务的发展。网络营销也正在电子商务的基础上，不断综合和总结的成果。计算机能有效的激增数据量，为用户提供有用、实用的信息，企业如何处理增长的数据，是企业营销需要解决的问题，营销工程则结合TT技术，对市场的信息进行分析和数据计算，以解决企业在市场中遇到的营销问题。

2我国电力营销现代化建设的现状

2.1电力部门的营销管理制度不够完善

以往的电力营销管理观念对电力企业的影响比较大，有的电力企业还未设置电力营销部门，无法高质量和高效率地与其他部门合作。设置了电力营销管理机制的电力企业，其营销管理机制不够健全，内部机制存在较多的问题，无法激发员工的工作积极性，机构内部的奖罚机制不够完善，没有相关的规章准则。

2.2忽视了电力营销管理的意识

在电力企业管理层中，没有了解到电力营销管理的重要性，对电力营销的作用和地位概念比较模糊，不够了解。目前，电力企业的生产经营模式和市场营销的需求是联系在一起的，如果忽视了电力营销的管理，就会对电力企业的发展造成一定的影响。

2.3电力企业中的电力营销人员专业素质不够高

当前电力企业的人员结构配置严重不足，大多工作人员的素质比较低，缺乏一定的专业技能和知识，对新引进的技术和设备无法较好的掌握，大部分人员有抵触新技术和新设备的情绪，仍然沿用传统的管理方法，缺乏创新和活力。大多数人员在工作的时候，责任心不够强，只是为了应对工作而工作。

2.4电力企业的电力营销信息管理不够完善

当前，大多数电力企业的电力营销信息系统不够完善，存在较大的安全隐患。另外，违规操作行为比较严重，个别系统维护人员和操作人员通过不正当手段对电力营销信息数据进行更改，从而存在较大的安全风险。另外，山于工作人员的错误操作行为，也会引起较大的安全风险。

3电力营销现代化建设的前景分析

我国电力企业在如今这样一个大的环境之下，发展面临着各种各样的挑战。因此，在这种情况下，电力企业必须不断地规范其现代化企业的制度，这样才可以不断地适应社会的需要。从根本上提高自身的竞争力，才能在市场上稳步发展。因此，如何才能保证电力企业的营销朝着更稳健的现代化方向迈进，是电力企业需要讨论的主要问题。

3.1建立营销数据库

从电力企业开始存在到如今，发展迅速让人咋舌，用户在一段时间内成爆炸式的增长使电力企业积累了很多的数据信息。这些数据对电力企业来说，都是非常宝贵的。通过这些数据可以分析对比企业发展的情况以及米来的发展趋势，帮助企业进行正确的决策，保证其在米来的发展过程中有一定的优势。因此必须将其保存下来。但是数据的庞大性让保存成为问题。因此，建立一个营销的数据库就成为电力企业发展的必然趋势。但是在实际发展的情况中，对于数据分析仍然存在很多的问题。例如，在目前我国电力营销现代化建设的基础上，对数据的更新和处理都存在一定的系统性和可靠性，而不同的系统，对于其要求各不相同，因此，如果只有一个统一的数据库是很难支撑起这个要求的。

3.2建立营销管理决策系统

在进行电力营销的现代化建设时，还需要建立一个营销管理的决策系统。这个系统主要是辅助在电力营销的过程中所进行的一系列决策问题。例如对客户服务层的监督管理，对业务层的工作考勤以及对整个工作进行的决策管理等。除此之外，在实际的操作过程中，通过这个决策系统，还可以帮助企业及时发现其中存在的问题，然后根据这些问题制定出解决的办法，并对各部门的责任进行落实。通过建立营销管理的决策系统，不仅可以为企业的营销决策提供一个更好的平台，而且可以为整个工作过程中的实际情况进行监控，并且对可能出现的问题进行预防，保证整个电力营销工作可以顺利的进行。

3.3构建营销管理决策系统

决策支持层作为营销业务层、客户层的控制中心，可监督管理工作质量、流程，可及时发现问题，给予及时反馈，督促相关部门及时纠正，为进一步推进营销系统现代化建设，需开发决策支持层的管理软件。同时，决策支持层还可为营销策略制定、市场运行、效益评估等提供科学依据。通过决策层软件，作为营销决策的信息分析、处理中心，立足市场分析与预测、客户分析与需求等，反映电力营销的政策实施效果与经营状况，对供电市场需求进行预测，制定未来销售计划与经营方案。

3.4电子商务模式的引入

电子商务凭借其快速、简捷以及便利化的基本业务交易属性，迅速得到了发展和应用，将电子商务交易模式引入到我国电力能源企业的营销实践版图中，具有充足的实践应用空间。电力企业可以依照自身具备的个性化特征，有针对性地制定并运行基于网络技术平台的电费缴纳、余额查询以及业务办理交易服务板块，最大限度地创造便利化的服务条件。构建信息管理系统，通过各个部门之间的信息整合与利用为客户提供更加优质化的服务，从而制定出合理的营销决策，促进市场的积极开发、效益的有效评估，保证电力企业中信息管理系统的整体利用。电子商务模式的引入和信息管理系统的构建，有利于加强电力企业营销模式的创新水平，实现电力营销现代化的可持续发展。

参考文献：

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