中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司沈阳110043
摘要:如今质量检验作为一种专门的工序,从加工制造中分离出来,成为科学管理的一项重要内容,执行主体主要由检验人员来进行[1]。如何有效开展质量检验风险防控工作,将有效把关不合格品的措施渗透到所有与产品检验相关的环节,是一个企业提升质量管理、创造质量品牌的根本。本研究将质量检验风险点以可视化应用的模式,为检验人员提供直接、有效的指导依据,从而提升质量检验的把关能力。
关键词:质量检验;风险;可视化
0引言
如今的产品质量检验不再是对产品成果的事后把关,而是从产品的研究、设计、准备、制造、交付、应用等全过程进行质量监督[2]。常规的的质量检验风险防控主要通过临时的会议宣贯、“老员工”的临时讲解、集中组织的培训考核来开展,由于上述几种方式存在一定的时效性及局限性,零件的高风险点得不到长效精准的监控。现场缺少时刻提醒检验人员的有效载体。本研究通过将检测风险点以可视化应用的方式,实现时刻提醒、直观指导检验人员这一目标。
1以问题为基础,制定可视化应用方案
在产品面向用户交付、各环节周转、内外部质量审核等过程中,均不可避免的会出现各类质量检验问题。本研究按照软件和实物质量问题分别进行风险点梳理,制定可视化风险防控方案。
1.1软件问题可视化应用制定
以某单位近2年间在各类审核及交付过程中质量检验工作产生的软件问题为基础,梳理各类软件问题检测风险点(如表1)。
表1典型软件问题
1.1.1可视化应用制定
常规的软件问题质量控制,主要通过对相关人员的教育指导、技能培训等方式进行,虽然对责任检验人员具有一定的警示作用,但缺乏长期监督的实效性,对检验人员质量意识提升促进作用不显著。通过开展可视化应用,将质量风险点以图文并茂的形式展示,时时提醒检验人员正确执行检验动作,可达到长效精准的质量控制。
1)制作典型软件问题图册。将常见的典型质量问题按记录不规范、尺寸记录超差、文件漏执行等类别合理划分,以问题实例、图片纠正、明确规则、颜色警示、防错小口诀等方式进行制作展示,为检验人员提供直观、有效的长期指导,起到时刻警示检验人员的作用。
2)制作软件填写样册模板。质量检验过程中涉及的各类质量原始记录种类繁多,不同专业工种涉及的各类记录形式内容要求均不统一。通过梳理高风险点类软件,制作标准填写样册,将各类表格中需要重点关注的填写项目进行标识说明,为检验人员软件填写提供直观的指导,规范填写内容,有效降低低层次问题的发生。
1.2实物质量问题可视化应用制定
以某单位近2年间质量验收过程中厂际间及外部信息反馈的实物质量问题为基础,梳理各类实物问题检测风险点(如表2)。
表2典型实物质量问题
1.2.1可视化应用制定
现场针对实物质量的防控主要通过技能教学、考核培训等方式进行,相关检验人员仅对当时的问题有主观了解,日常验收过程中仍缺乏时刻警示作用的载体,通过开展可视化应用,促进检验人员对零件高风险点进行长效精准的监控,同时高质量、高效率验收零件,固化检验动作。
1)制作检验操作指导书。针对实物检测过程中检测难度大、检测风险高的典型零件或典型的风险防控点,按检测难点、技术指导、检验专用设备使用等分类,通过实物结合图片的形式,制作检验操作指导书,明确正确、合理的检验动作,并将关重点进行有效提示,提升检验人员的工作效率,同时大幅度提升检验人员的把关职能。
2)制作外观检查缺陷图册。针对零件验收过程中常见的外观缺陷,如砂眼、裂纹、黑皮、氧化、磕碰划伤等,工艺文件中只规定不允许有相关缺陷,对缺陷的判定无具体明细的要求,检验人员通常凭借主观经验进行验收,存在检测风险。通过搜集各类常见的典型外观缺陷,按毛料缺陷、机加缺陷、电加工缺陷合理分类,以图文结合的形式制作外观检查缺陷图册,明确各缺陷的定义、检测要求及检测方法,为检验人员提供有效的判定依据,降低错判、误判的风险。
3)质量关重点标识。零件验收过程中,掌握每个零件的检测风险点以往主要通过长期的经验积累,老员工的言传身教来实现,现场缺少对经验不足人员有效、直观指导的载体。通过梳理待测零件的高风险点,在各类质量原始记录中进行特殊说明、提示,可有效指导检验人员对风险点的长期有效控制,并达到逐步积累检测经验,大幅提升技能水平的效果。
2质量检验可视化应用开展及完善
可视化应用开展首先应对全员进行解读;其次将可视化应用方案通过打印成册、张贴看板等形式,直观展现在检验工作环境中,保持检验人员长期、有效对质量风险点实施监控;最后,将可视化应用材料作为班组建设一部分,妥善保管。在日常使用过程中,随着新的标准更改、业务文件变更等工作方式变更,可视化应用材料也随着业务需求的变更不断调整,始终满足当下工作要求,为检验人员履行把关职能提供助力。
3总结
越是深入开展质量管理,就越要充实、完善和加强质量检验工作,充分发挥检验工作的职能作用[3]。常规的质量检验管理主要依据各类企业标准、业务文件等方式进行,因管理媒介主要通过文字性的内容来执行,缺少实际执行过程中直观指导,无法保证检验人员长期精准的掌握相应工作要求。本研究通过梳理现场存在的检测风险点,将各类标准、业务文件内容结合现场实际,以图文并茂的形式展示出来,为检验人员提供出直观、有效的长期指导。可潜移默化的提升检验人员的质量意识及技能水平。可视化应用为检验人员提供了一个的良好的工作媒介,使质量检验工作更上一层楼!
参考文献
[1]《中国成人教育百科全书》南海出版公司,1994年.
[2]《现代设计辞典》北京理工大学出版社,1993年.
[3]《中国工业使用手册》北京冶金工业出版社,1993年.