新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升对策

新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升对策

韩丹

韩丹

重庆市合川区人民医院

摘要：行政管理人员主要医院管理的主要力量，只有具备较高的素质的行政管理人员，才能使医院管理工作发挥出更大的影响。因此，医院行政管理人员一定要认清新医改背景下对行政管理人员的素质要求，要通过对其的适应让自身能更好的进行行政管理工作。本文将在新医改的背景下，对医院行政管理人员的素质要求进行分析，并通过对相应提升对策的研究，帮助医院行政管理人员能更好的开展行政管理工作。

关键词：新医改、行政管理人员、素质要求与提升

引言：随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，其所取得的成效也是显而易见的。但是新医改要求医院要从其内部进行改革和创新，以达到新医改的要求，这就需要提高医院行政管理人员的整体素质。尽管当前的医院行政管理人员其整体素质能让其顺利的进行工作，但新医改背景下，医院行政管理人员的素质还达不到社会发展对其的需求。这就需要医院结合新医改的要求，做好医院行政管理人员素质提升对策，为医院的行政管理工作打下坚实的基础。

一、新医改背景下医院行政管理人员的素质要求

我们都知道，进行改革必定会对每个层面的利益进行调整。因此，从一定程度上来说，改革还是非常具有难度的。新医改背景下，对医院行政管理人员的素质有了新的要求。再加上医院行政人员素质必须满足新医改的要求，才能使医院行政人员更好的适应新医改的要求进行工作。新医改背景下医院行政管理人员素质提升的要求主要表现在以下三个方面：

（一）政治素质

新医改涉及到医院的方方面面，政策性也非常强。对医院行政管理人员而言，最基本的素质要求就是具备政治素质，只有具备政治素质，新医改才能落到实处，才能将医院行政管理体制改革进行到底。通过对现阶段医院行政管理人员的素质分析来看，这部分行政管理人员不仅缺乏对新医改的正确认识，也不能在进行行政管理工作时将新医改对行政管理提出的要求融入到工作中，导致行政管理工作不能适应新医疗系统改革，新医改政策鞥也不能落到实处。因此，医院必须提高行政管理人员的政治素质，只有保证行政管理人员具备了相应的政策素质，行政管理人员才能将新医改落到实处，使医院行政管理工作更加科学化。

（二）职业素质

职业素质是指人们对医院行政管理人员的工作行为和工作表现的整体印象和评价。职业素质最重要的是员工的内在素质，涵盖了行政管理人员的职业责任感、职业道德、职业操守、职业认知、职业心理等。在新医改背景的促进下，医院的服务体系等会朝着更加全面的方面的发展，而这一过程中，需要行政管理人员在进行行政管理时，要把“以人为本”放在首位，并将其落到实处。这就需要行政管理人员有较强的管理艺术、管理水平和管理能力，并能通过将这些能力的结合，使医院的所有工作人员都能团结一致，更加积极、主动的投入到医护工作中，让医院人员能真正实现自身价值的体现。因此，医院行政管理人员要不断的提高自身的职业素质，让自己具备更强的专业管理能力和职业化水平，只有这样，医院行政管理工作才能体现其作用，才能保证医院行政管理工作的正常进行。

（三）人文素质

在新医改的背景下，医院改革也进入了一个新的发展时期，存在的各种矛盾和问题都需要进行处理，这就需要行政管理人员在进行行政管理工作时，要借助“人文关怀”的管理模式进行行政管理，这样不仅能提高医院医护工作人员对行政管理工作的满意程度，还能通过自身积极和主动的工作态度的展现，调动医院的整体工作积极性，使医院行政管理工作更加人性化。尽管大部分的医院行政管理人员自身的行政管理能力都非常强，而且在实际的行政管理工作也能通过自身发挥行政管理的作用，使医院行政管理得到不断的优化，但是，部分行政管理人员还没有理解到将“人文关怀”融入行政管理工作的重要程度，在进行行政管理工作时，一味采取“强制”的手段，只会降低医护工作人员对医院行政管理的满意程度，导致医院内部出现更多的矛盾和问题。因此，在新医改背景下，医院行政管理人员要不断加强自身的人文素质，不断将其融入到行政管理工作中。只有这样，才能保证医院行政管理工作能顺利的进行下去，各种矛盾和问题也能得到有效的解决。

二、新医改背景下医院行政管理人员素质提升对策

新医改背景下，医院行政管理改革也进入到一个全新的发展时期，这种情况下，就需要医院行政管理人员不断提高自身的综合素质，并全身心的投入到医院行政管理工作中。从医院层面来讲，一定要把提高医院行政管理人员素质摆在行政管理体制改革的首要位置，并通过对医院医护人员以及行政管理人员工作积极性激发，促使行政管理人员素质的进一步提高，使医院行政管理人员能够以一种全新的态度进行医院行政管理工作，为医院新医疗系统改革和医院的持续发展贡献属于自己的一份力量。新医改背景下医院行政管理人员素质提升对策主要表现在以下四个方面：

（一）树立“人力资本”思想

医院要想使行政管理人员的整体素质又进一步的提升，就必须行政管理人员管理中树立“人力资本”思想，并将德才兼备、以德为主和政绩突出、群众认可作为行政管理人员聘请标准。这一过程中，就需要医院加强对行政管理人员的素质建设，将行政管理人员作为推动医院发展，落实新医改政策的中间力量，同时，要研究并制定出更加合理、科学且满足新医改要求的行政管理人员选拔、管理、监督和考核机制，为医院新医改的进行选出更优秀、合格的行政管理人才，使真正具备高素质的人才成为医院行政管理团队的核心力量。

（二）创新“价值管理”模式

提高医院行政管理人员的素质，还必须创新“价值管理”模式，使医院行政管理人员能更好的行政管理工作中发挥自身的作用。这一过程中，就需要医院在进行行政管理人员素质建设时，让行政管理人员清楚的认识到新医改背景下行政管理人员的具体工作职责是什么，同时，还要加强各行政管理人员间的合作与交流，让行政管理人员树立团队合作意识。另一方面，对于行政管理内部，医院也要加强对每个人员的调查和了解，弄清楚每个行政管理人员的特长，并为其安排适合其发挥自身价值的岗位。这种情况，不仅能提高行政管理工作人员的工作积极性，还能端正其工作态度。对于行政管理管理人员的绩效考核体制建设，医院也要引起高度重视，既要“定量”，也要“定性”，适当的激励政策，行政管理人员的工作积极性才高，才会高度认可新医改背景下对提高行政管理人员的素质要求。

（三）开展“培训提升”工作

提高医院行政管理人员的整体素质，必须开展“培训提升”工作，提升行政管理人员的能力和素质，才能让行政管理人员更适应新医改背景下对医院行政管理工作提出的要求。这一培训过程中，其主要内容要围绕提高行政管理人员的政治素质、职业素质、人文素质进行，让行政管理人员能真正在培训的过程中得到提升。另外需要注意的是在培训过程中，首先要做好对你行政管理人员调查，结合调查结果，针对每个行政管理人员的交叉点，或者是薄弱环节展开培训任务。同时，医院要倡导医院培训和行政管理人员自主学习相结合的方式，除了接受医院的专业化培训外，行政管理人员自身也要加强学习，提高自我。

（四）健全“激励监督”制度

提高医院行政管理人员的整体素质，必须健全“激励监督”制度，健全激励监督机制对提高行政管理人员的整体素质有积极的促进作用。在制度健全和完善的过程中，医院首先要注意激励监督机制建设的科学性，比如说晋升激励，这主要是针对行政管理团队中具备高素质、高能力的行政管理人员而言的，对于这部分行政管理人员，医院除了要给予他们一些物质奖励，还应为其开通公平、公正的职位晋升渠道，让其能得到医院的重用，实现自我价值，进而为其行政管理人员树立良好的榜样作用。在这一过程中，不见要重视激励，也要重视监督，只有将激励和监督这两者结合起来，才能真正的对行政管理人员形成约束，让行政管理人员在这种监督式激励或激励式监督下得到成长和自身整体素质的提升，进而使自身能更好的进行行政管理工作。

结语：综上所述，要想做好新医改背景下的医院行政管理工作，就必须认识到提升行政管理人员素质的重要性，让其达到新医改对行政管理人员的素质要求。同时，医院行政管理人员以也要认识到新医改对自身素质提出的要求，一方面，要加强学习，了解新医改对行政管理人员素质提升的具体要求。另一方面，要更积极、更主动、更精细的进行行政管理工作，并将新医改对行政管理人员的素质要求用于实际工作中，以促进医院行政管理工作的科学化。

参考文献：

[1]李怡.新医改形势下公立医院行政管理人员管理现状与思考[J].中国卫生质量管理.2018年3期

[2]陈泽冰.医院青年行政管理人员横向职业发展通道的研究进展[J].现代医院.2016年6期

[3]王洪忠.新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升策略[J].中国卫生产业.2017年11期