肿瘤外科中优质护理服务的应用效果分析

肿瘤外科中优质护理服务的应用效果分析

于秀萍

于秀萍(河南省濮阳市人民医院457099)

【摘要】目的：探讨肿瘤外科中优质护理服务的应用效果。方法：选取2012年6月至2013年5月我院肿瘤外科收治的肿瘤患者72例进行分析，按照护理方法分成观察组和对照组各36例，观察组采用优质护理服务，对照组采用常规护理，观察两组患者护理满意度和护理前后生活质量评分。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）；两组护理后患者的生活质量评分均有明显提高（P＜0.05），且观察组提高水平明显优于对照组（P＜0.05）。结论：在肿瘤外科中应用优质护理服务，能够提高患者的生活质量和满意度，安全有效。

【关键词】肿瘤外科优质护理服务应用效果

【中图分类号】R473.73【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）24-0250-01

肿瘤严重影响着患者的身体健康，需要采用手术治疗和化疗，但是治疗方法对患者机体造成的影响比较大，因而需要加强对患者的护理，其中优质护理服务因其贴近患者、服务质量好等优势受到广大肿瘤患者的喜爱[1]。为了探讨肿瘤外科中优质护理服务的应用效果，我院选取72例肿瘤患者进行分析，结果汇报如下：

1资料与方法

1.1一般资料资料来源于2012年6月至2013年5月我院肿瘤外科收治的肿瘤患者72例，按照护理方法分成观察组和对照组各36例，观察组男性22例，女性14例，年龄在20～79岁，平均年龄为（50.19±5.07）岁，其中胃癌14例，乳腺癌16例，食管癌6例；对照组男性21例，女性15例，年龄在21～78岁，平均年龄为（50.41±5.26）岁，其中胃癌13例，乳腺癌15例，食管癌8例。两组患者在性别、年龄、疾病类型等一般临床资料上比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理方法对照组采用常规护理针对患者出现的并发症进行护理。观察组采用优质护理服务，具体措施如下：（1）心理护理：由于肿瘤对患者造成的影响比较大，患者容易产生焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪，护理人员必须加强对患者的心理干预，对患者进行心理安慰，给予患者关心和温暖，从而使患者消除不良情绪，积极面对肿瘤疾病。（2）健康宣教：向患者讲述关于肿瘤、化疗、手术治疗的相关知识，可采用口头讲述、视频、宣传册等形式讲解，从而增强患者治疗的信心。（3）基础护理：加强对护理人员的培训，定期组织考核，提高护理人员的综合素质以及动手操作能力，加强对患者的基础护理和日常生活护理，并注重患者的饮食等。

1.3观察指标（1）护理满意度：采用我院自制的护理满意度调查问卷进行评分，90分以上为满意，80～90分为基本满意，80分以下为不满意。（2）生活质量评分：采用SF-36生活质量评分量表进行评价，包括8个维度。

1.4统计学方法采用SPSS17.0软件进行统计学数据分析，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，用x-±s表示，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者在护理满意度上的比较观察组护理满意度为100.0%，对照组为86.1%，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结果见表1。

3讨论

优质护理服务是一种科学有效的护理方法，能够有效提高护理质量[2]。本研究中采用优质护理服务，其中心理护理能够减轻患者的心理压力，消除不良情绪；健康宣教能够为患者提供健康知识，提高患者治疗的信心；基础护理能够促进患者的恢复和生活质量的提高。另外，优质护理服务是一项前所未有的改革，需要护理人员改变自身的观念，提高护理的积极性[3]。本研究结果显示，优质护理服务患者的护理满意度明显高于常规护理（100.0%VS86.1%），差异具有统计学意义，说明优质护理服务能够提高患者的满意度；优质护理服务后患者的生活质量能够明显提高，且提高水平能够明显优于常规护理，差异具有统计学意义，说明优质护理服务能够提高患者的生活质量。

综上所述，优质护理服务对肿瘤外科患者能够提高护理满意度和护理质量，安全有效，值得临床推广。

参考文献

[1]于萍，王会雪，王玉满，等.优质护理在老年性左半结肠癌合并肠梗阻患者中的应用.河北医药，2014，36(6)：935-937.

[2]王晓霞.优质护理理念在肝癌手术患者围手术期护理中的应用及效果.河北医药，2014，36(6)：955-957.

[3]陈锐，梅静.开展“优质护理服务示范工程”的做法与效果[J].护理管理杂志，2010，11(10)：835-836.