浅谈电脑故障处理的分析及技巧

浅谈电脑故障处理的分析及技巧

谭小华

谭小华

(重庆工贸职业技术学院,重庆408000)

中图分类号：U12TU7文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）07-0000-01

摘要：日常生活离不开电脑，电脑的应用过程中难免不出现故障，而出现故障后，一般的用户都不知道怎么入手去解决，所以懂得基本的电脑故障方面的知识是必要的。电脑故障是多种多样的，那么怎样去区分这些故障的类型，从而用正确的方法去处理。

关键词：硬件故障软件故障检测

电脑故障是指电脑无法工作的故障。小的故障或许只使电脑的部分功能失效或使运算出错，而大的故障则能够使电脑系统出现崩溃，甚至硬件的损害。

一、电脑故障的总体分类

电脑故障的种类大致可以分为两大类：

1.硬件故障

硬件故障主要是由于硬件设备、印刷板线路的老化、失效或者硬件损坏带来的一系列故障。主要有以下几种：

（1）元件过载使用引起的故障

（2）机械变形引起的故障

（3）人为操作故障

2.软件故障

软件故障是指软件的安装、调试、运行以及维护方面的故障。一般是电脑参数设置及软件配置不当，不能正常运行软件；电脑感染病毒；用户操作错误，导致磁盘数据的破坏而出现故障。软件故障分为以下几类：

（1）应用型故障

（2）病毒型故障

（3）系统型故障

二、电脑的产生原因

1.硬件故障的原因

（1）正常使用引起的故障：正常使用是指机械的正常磨损、使用寿命已到或要到、元器件老化，这是不可避免的。

（2）硬件故障：主要由于制造工艺或材料的缺陷引起插座、插件板、接插板的接触不良、断头、金属化孔不通，以及导线及引脚的虚焊、脱焊、短路等。

（3）人为引起硬件受损：操作人员不遵守规程，造成元器件受损。

不过，现在随着电子技术的发展，硬件设备已经走向标准化和模块化，由电脑硬件所引起的故障已经很少了。一旦出现硬件故障，一般就是更换相应的硬件板卡。

2.软件故障的原因

现在，90%以上的故障都是属于软件故障，一般都是操作不当，，操作系统版本不兼容，系统配置错误，被病毒入侵引起的。根据产生的原因分为：

（1）系统配置错误：如果在别的电脑上能够正常运行的软件，在自己电脑上不能运行，多半是这种原因引起的。

（2）硬盘设置不当：硬件的设置不当，或者损坏，很可能使机器不能正常工作，甚至可以造成很多重要数据的丢失。

（3）用户操作不当：这类软故障是由误操作引起的，一般的原因是用户在对电脑的某些功能不了解的情况下强行运行一些程序，或是一时失误敲错了命令，从而造成数据丢失和系统文件的损坏。

（4）操作系统版本不兼容：电脑正常启动需要3个系统文件，这些系统文件的版本必须兼容，否则电脑将不能正常启动。

（5）安装硬件时的冲突：如在电脑上安装了一个新的扩充卡以后，电脑就不能正常启动，这就属于硬件冲突的问题。新的卡和原来的硬件产生了冲突，调整IRQ中断，或者DMA通道，或I/O地址，乃至内存地址，就可以解决这个问题。

（6）上安装特定的硬件设备，才能正常运行。

（7）病毒的入侵：电脑病毒的特点是具有破坏性、潜伏性和传染性。一旦有电脑病毒入侵，他将对电脑进行修改和破坏，对磁盘数据进行损坏或者删除，从而导致电脑的速度变慢，出现异常的文字，图像，莫名其妙死机，一些功能失效，软件的非正常运行，频繁出错的现象。

三、硬件故障的一般分析方法

在电脑出现硬故障后，首先应该先排除不真正属于故障的问题，排除这些因素后，再结合实际情况去排除电脑故障。以下举出几个例子，说明硬故障的一般分析方法。

1.电源正常，屏幕上无任何信息，喇叭没有任何声音

这可能是由主板或者内存故障或者控制卡局部短路造成。这时，应该关闭电源，打开机箱利用插拔法，将一些功能卡拔掉，然后开机，看电脑是否正常，如正常，说明此块插件没有问题，继续利用插拔法，再拔掉显示卡，如果蜂鸣器发出声音（一长一短），说明主板没问题，那问题就出在显卡上，最后在对显卡进行处理。

2.开机后，屏幕上只有光标，但是无法通过自检

这时首先关掉机器，打开主机箱，把主板上的其他扩充卡拔掉，只留显卡，然后，重新启动电脑，如自检程序仍然没有出现，则说明主板有问题，因为自检程序的现实都保留在主板的ROMBIOS里面。

3.开机时，找不到硬盘，进不去，在CMOS中搜索也找不到？

请检查，硬盘数据线和电源线的连接，如果没有问题的话，则怀疑是硬盘分区损坏，请挂到别的计算机上来格式化，然后分区来创建引导分区！

4.主板有问题

首先检查一下内存条，因为有可能是内存条的类型不被主板支持或者内存的主频和主板不相匹配，如果检测内存没问题，在检测主板。

四、软件故障的一般检测分析方法

电脑软件故障的判断及修复较为复杂和困难，当判断故障为软件故障后，应从多方面去分析故障原因。在检测软件故障时，可以参考一下经验：

1.遇到电脑故障时，不要慌张，应该仔细观察电脑的工作状态，根据出现异常现象及电脑给出的错误提示，结合给出的故障知识，判断故障的原因。

2.对于电脑软件故障，先要判断是系统故障，还是运行程序的故障，还是被病毒入侵了。一般情况下，系统文件除了损坏，改动删除外，不会有太大的问题。应用程序出问题的可能性最大，可以运用程序的运行环境和操作进行判断和分析，排除故障。

3.自己不能排除的故障，一定要找别人帮忙来排除，或者去维修点，防止故障进一步扩大。

五、结束语

电脑故障的处理，随着计算机的软件和硬件的发展，新的软硬件不断的出现，故障处理方法有所不同，用户在不断的深入学习当中，汲取解决故障的经验。

参考文献：

[1]《新编电脑故障排除完全手册》本书编委会编西北工业大学出版社