顾丽欣(辽宁省辽阳市中心医院111000)
【中图分类号】R197【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)09-0348-01
高度决定视野,思路决定出路。对行风工作认识要高起点,我们把行风工作视为医院安全发展的生命线,决定着医院生死存亡,站在了讲政治的高度来认识医院行风工作重要性。因而,我院抓行风工作赢得了党委、行政的强大物质和精神支持。
一全面加强领导
医院所有行风建设专项工作,都由“一把手”亲自挂帅,成立领导小组,鼎力支持,全面加强领导。设立纠风办公室,配备得力纪检监察干部负责具体组织实施纠风工作,增人员、给职务、提待遇,在年度中层干部竞聘中,唯有纪检干部不参与基层测评打票,解除了纪委人员的后顾之忧,可以大胆行使监督管理权,认真贯彻执行,使层级管理在行风建设中掷地有声。
二构建制度体系
医院每一项纠风专项治理工作,都有一个主题一个重点,都有相应制度作保证。制定制度尽可能要细化、要管住环节。加强制度培训,把具体内容深植在医务人员脑海中,努力把制度要求变成职工自觉行动,让制度成为行为的“指示器”。
三严格监督考核
我院采用缺陷管理法,充分运用考核机制,坚持在考核中盯住缺陷“三不放过”原则,让监督考核成为制度执行结果的“显示器”和保持行风管理高压态势的“稳定器”,不断矫正不良行为。
四依托载体纠风
我院深入开展了专项治理医生收受红包、整治医药购销领域商业贿赂、遏制过度医疗等专项纠风工作,在源头上运用“机制防腐”的办法,高质量地落实了纠风重点工作。
针对行风中突出的红包问题:我院纪委本着两个原则,一是举报必查。二是主动出击。通过以下,治理红包问题。
1)严抓医患协议书中入院、出院环节的双签字工作,纪委部门把协议书的签字工作纳入每周的行风考核中,凡是没有签订协议书的医生,在与个人绩效挂钩的基础上,追加到扣除全科当月的行风奖。
2)患者入院第一时间增加了护士宣教环节,告知患者不必送、医生也不允许收红包的纪律要求,实行医、护双保险。
3)落实了四人(或三人)的术前访视患者制度。
4)纪委床头走访制度。纪检人员坚持对术后患者逐一到床头沟通。
5)聘请隐性监督员,我们聘请了外院人员作为院长、纪委书记等领导的隐形监督员,一对一联系,随时捕捉行风信息,掌握第一手资料。
6)公开承诺,在医院和各病房显著位置向社会和患者公开承诺,明示医院禁止收红包的态度和决心。
7)重奖举报收红包并协助医院查实人员(奖励1万元)。
8)激励医生退红包,大会表扬给科室加分奖励。
9)纪委专人电话回访出院患者,了解行风建设真实情况。
10)以患者问卷方式,了解患者满意度。我院十招并举,使红包现象得到有效控制。
针对医药购销领域商业贿赂问题:我们设置六道屏障强力管控
1)针对商家
采取“一提醒、二签字、三报价、四禁令”措施。
2)针对药品
对院内一个时期销售异常的药品,我们实行一“降”、二“砍”、三“限量”措施,严把药品临床使用关。
3)针对药事管理岗位
采取“一轮岗、二直管、三派驻”措施,严把药事人员与医药代表接触关。
4)针对药局窗口人员
采取“一屏蔽、二监控”运用信息化手段进行技术干预。
5)障针对临床医生
采取“1单采2公示3红线4核查5退费”管理办法,把住医务人员用药监管关。
6)针对医生
运用警示教育手段,把住医务人员廉洁从医关。与此同时,纪检部门加强对医疗服务各个环节的巡查和监督,充分发挥内外监督机制作用。我们还开展行风服务“零”投诉工作举措,实行行风服务一票否决制度、行风集体奖罚制度,强化全院齐抓共建行风大环境,确保治贿各项工作落到实处,严防商业贿赂行为发生。反映治理成效的两个重要指标,大型设备检查的阳性率始终保持在80%以上(DR除外),药占比在全省医疗机构较低,仅为40.1%,我们的做法在全省行风会议上做了经验介绍,还在健康报上登载。
在长期的行业作风建设中,我们体会到要不断巩固和提高行风建设水平必须抓住以下几个方面:
1)提高认识
行业作风建设是医院工作的永恒主题和重要内容,加强行风建设作为医院工作的落脚点,群众满意作为行风建设的最终目标。
2)打造载体
所谓的行风建设载体,就是将行风建设抽象内容变成医院管理的硬性指标,行风建设载体的好坏,直接关系着行风建设的成败。
3)制度保障
只有行之有效的监督,才能进一步搞好行风建设。纠风工作必须靠法律、法规和规章制度做保障,运用机制防腐,建立起医务人员不敢、不能、不愿腐败的防控体系,不断加强领导班子自身建设,增强医务人员廉洁自律意识,自觉远离不正之风的侵蚀。
4)严格考核
单靠说教不能解决一切行风问题,在经济利益驱动下,要从增加医务人员违纪成本上实施“触痛教育”,不迁就、不姑息,不让“小病”养成“大病”,直至无药可医,努力培养和造就一支医德高尚、医技精湛、作风精良的医疗卫生队伍。清水出芙蓉,风正人自廉。
只要坚持不懈地抓好行风建设,才能把公立医院建设成群众满意的人民医院。深入开展行风纠风工作,努力把行业“热点”变成行风“亮点”,把群众“关注点”变成廉政“安全点”,进一步彰显公立医院职能,营造和谐、安全、惠民医疗环境。