用电检查工作存在的问题及对策徐丽丽

用电检查工作存在的问题及对策徐丽丽

徐丽丽刘静冯杰詹吉勇耿文静

（国网山东省电力公司禹城市供电公司山东德州251200）

摘要：用电检查是供电企业为了维护社会公共安全和正常供用电秩序而对电力用户实施的检查，是供电企业一项至关重要的业务工作。长期以来，用电检查在相关法规支持、客户配合等方面面临一些问题，企业自身在技术、管理及人员素质等方面也存在一些薄弱环节。近年来，随着经济和社会的快速发展，电力体制改革的深入推进，以上问题日益凸显，制约了用电检查工作的有效开展，也使供电企业面临诸多风险和挑战。亟待认真梳理有关问题，制定实施针对性措施，提高供电企业用电检查管理水平。

关键词：用电检查；问题；对策

引言

本文探讨了供电企业加强用电检查工作重要价值，并探讨了供电企业用电检查工作中存在的问题，提出了相应的解决对策，以促进用电检查工作的顺利进行，保障用电户的自身安全，提升供电企业的竞争力度，使他们获取更大的经济效益。

1用电检查工作的重要价值

（1）用电检查可提高居民用电稳定性，在用电检查的基础之上，相关作业人员可及时调查电能需求量、违章用电、窃电等状况，对维持电力供应稳定性具有极大意义，同时可避免停电等事故问题的发生。（2）电力市场中，需要加强用户安全管理，电网企业在用电检查时作用较大，需要充分发挥验收、反馈的职能，一旦发现违章用电、窃电等行为，需要及时进行处理，并保证向客户提供更加全面的售后服务，避免客户用电稳定性差产生的波动。

2用电检查工作存在的问题

2.1客户对用电检查重视程度不够

近年来，随着电网供电可靠性的提高和停电次数减少，一些客户产生麻痹思想，对安全供用电存在侥幸心理，只顾追求经济效益，不愿进行必要的安全投入，用电设施陈旧老化、缺乏日常安全维护，使设备长期超负荷或违规运行，严重增大安全事故风险。一些客户安全用电管理制度和设备运行检修制度不健全，管理较为松懈。现阶段我国法治建设水平还不够高，客户法律意识不强，对用电检查不积极配合，有时阻挠用电检查人员开展工作，更有甚者，由于电能费用占企业成本比重较大，一些不法经营者、个体私营业主为谋取暴利，置国家法律法规于不顾，不择手段地窃取国家电能，窃电事件时有发生，屡禁不止。

2.2用电检测工作基本程序不合法

目前电网企业用电检测人员在开展各项工作时，需要依据国家相关法律法规的基本要求以及行业规范来完善各项工作流程。但是目前部分电力企业用电检查人员自身综合素质较低，在开展检查工作中尚未建立全面系统化的认识，使得各项用电程序不合法，对于用电检查工作整体质量造成了不利影响，在一定程度上也限制了电力企业的全面发展。

2.3用电检查队伍素质不够高

用电检查涉及业务面广、专业性强，是一项科学系统的工作，需要从事相关工作的人员具有较高的专业素养和较强的业务能力。供电企业的用电检查队伍存在人员年龄偏大、技术人才短缺等问题，难以适应业务发展的需要，制约了用电检查工作的有效开展，有时还会带来安全隐患。检查人员往往只注重执行用电检查，忽略开展工作的程序性和合法性，尤其是在查处窃电及违约用电工作中，有时不按程序违规操作导致取证无效，产生供用电纠纷，甚至使供电企业成为被告。而供电企业对用电检查人员的培训内容陈旧、不够系统，与实际工作存在脱节问题，难以满足需要。

3提高用电检查管理水平的举措

3.1做好用电检查宣传工作

扩大安全用电宣传力度，设置安全用电宣传点，走访客户及居民区，发放安全用电手册、宣传单等资料，播放安全用电相关音频视频，在用电设施张贴警示标志，宣讲用电知识，提高群众安全用电意识。充分利用条幅标语、宣传资料、广播电视、报刊网络等媒体方式，向群众广泛宣传窃电的社会危害性和举报窃电的奖励办法，拓宽窃电线索收集渠道，激励群众的反窃电热情和积极性。依托媒体宣传平台，大力宣传电力法规，对有典型警示意义的窃电案件查处情况进行曝光，强化普法教育，警示窃电不法分子。将反窃电力量从单一的供电企业扩展到全社会，使反窃电工作事半功倍。

3.2改善用电检查工作中不合理的工作程序

目前电网企业在开展用电检查工作时，需要对各类违法窃电行为进行检查，通过合法程序来进行取证分析，使得广大社会群众的基本利益能够得到有效维护。相关工作人员通过规范化、合法化的用电检查程序能够全面为后续各项法律纠纷案件中提供有效证据。将用电工作检查单交于上级部门进行审核，在用电检查过程中需要出示相关工作证件。目前用电的特殊性致使发生了窃电行为之后也难以寻求有效的证据，各项窃电程序较为隐秘，对取证工作造成了较大难度。所以当前相关技术人员需要发挥出先进电子设备的应用价值，对各项窃电行为进行用电检查分析，辅助检查人员进行取证，通过法律手段对窃电行为进行严厉打击。

3.3提升用电检查人员专业素质

一方面，提高用电检查管理人员的专业素质首先要提高的就是精细化管理的门槛准入机制，通过提高用电检查管理的门槛准入资格来选拔出一批具有优良专业素质的管理人员。另一方面，然后就是要通过加强学习方式，对用电检查的老资格管理人员进行回炉再造，让这些具有一定资格的管理人员进行学习最新的管理理念，对用电检查管理具有一定了解，保证管理理念的不落后，将僵化的思维解放出来，与以前的管理经验有机结合从而焕发出新的管理活力。建设一支高素质高水平的管理团队才能够提高用电检查的用电检查管理的工作效率。

3.4合理运用负控网络

第一、公用变压器，用电检查中，需要加强负控网络的应用，对公用变压器进行线损分析，并借助平台进行负控数据的整理，然后考虑变压器线损报表参数进行线损的判断。如果存在线损问题，需要将该供电范围看做检查对象，考虑其是否存在异常用户，及时进行线路整治，提高检查效率。第二、专用变压器。日常检测中，可借助负控网络收集专用变压器的负控数据，结合数据进行用户电量使用状况的判断。如果发生馈线线损问题，需要对专变用户进行重点抽查，最后是现场检查分析客户用电状况，及时治理窃电行为，提高客户用电安全性，更好的服务于社会。

3.5监督和检测企业用电行为

对于企业用电的检测不仅仅是对企业用电过程的监督和检测，还包括对企业用电设计图纸的审核、操作检查、竣工检测等方面，只有抓好企业用电检测的方方面面，才能够实现对企业用电行为的全方位监督和检测。除此之外，对于企业用电的监督还应该安装相应的监督设备，尤其是对于出错概率高、耗能大、大型复杂的电力设备而言，更应该通过监督系统对其进行全过程监控并进行定期的检查和测试，这样才能够使得检修人员及时的发现企业用电中的异常状况和用电问题，从而找到合理有效的应对之策，保障企业用电的安全性，促进企业发展。所以说，监督和检测企业用电行为是企业用电检查的又一重要特性。

结束语

随着社会的不断发展，用电检查工作的重要性日益凸显出来，用电检查工作，既是对用户自身安全的负责，也是供电企业的职责所在，同时也是供电企业提升自身竞争实力的一个有效途径。我们要普及用电检查工作的重要性，促进用电户的认可，从而保障用电检查工作的顺利进行。

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