项目管理也要客户化——这是我的一位从事项目管理多年的同行从他的实际经验中得出的感悟，对此我也颇有同感。不论是PMI、还是组织中的PMO都在力图推出标准的项目管理流程，企图以此标准流程来保证项目的最终成功。但是，我们的项目服务的对象是客户，客户是不能标准化的。给客户A实施项目时使用的项目管理流程和方法放在客户B的项目中可能完全行不通。
项目管理技术
2005年4期
