电信企业实施客户细分提升客户价值

(整期优先)网络出版时间:2005-04-14
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随着中国电信的改革重组,中国电信业取得了跨越式的发展,但同时一些处在发展后面深层次的问题也凸显出来。据信产部最新统计,我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加,但是业务收入却明显下降,以2004年为例,截止到7月份,中国电信的固定电话用户达到了29899.6万户,