浅议用电检查在电力营销中的应用徐惠云

浅议用电检查在电力营销中的应用徐惠云

徐惠云

(国网福建省电力有限公司南靖县供电公司福建漳州363600)

摘要：随着我国现代化发展的进程，电力的消耗和电力用户的数量也随之快速增加。面对不断增加的电力用户和不断提高的电能消耗总量，窃电、盗电等违法用电的现象也变得越来越严重。为了维护守法用户的用电权利、保障电力企业的自身利益，同时打击违法用电份子的行为，决定加强供用电稽查管理工作。只有这样电力企业才能抓住现代化发展的机遇，加强企业的竞争优势，促进企业营销管理工作。

关键词：用电检查；电力营销；应用

1电力供用电稽查的意义

电力营销是电力企业发展的重要环节，在市场条件下，其作用更为突出。要促进电力营销管理工作，就必须加大供用力稽查的力度，以使供电企业与用电户在协调合作的环境中实现双赢共同发展。从用电稽查的职责来看，供用电稽查的目的主要有两方面，其一是检查内部营业工作质量情况，其二是稽查用电单位用电执行状况。具体而言就是稽查供用电合同签订和被执行的情况；业务报装的管理状况；电能计量的管理状况；抄表工作的制定和执行状况；重点稽查更改电能计量设备和用电性质变更的工作；核对客户资料与营销信息、供用电合同、现场状况、抄表卡是否一致等；检查用电单位用电性质与销售电价类型是否相同；基本电费、电价的执行等有无符合相关规定要求；优惠电价实施范围和标准是否符合要求等。从以上稽查的内容可以看出，电力供用电稽查工作是遵照国家法律法规和企业规章体制，对电力企业的营销工作进行质量监控，是促进电力营销工作有序、优质、高效开展的重要环节，也是促进廉政建设，维护合法权益，改善管理方式，获取经济效益的重要手段之一。

2营销稽查的工作内容

营销稽查在电力销售中的主要工作就是检测，并对相关用电量进行监督。首先，营销稽查工作人员对地区的供电合同和用电合同进行了严格督查，确保双方合同按照规定来履行各自的义务，对某地区不正常的用电量和电费情况进行检查，一旦发现问题，营销稽查人员要及时采取应对措施，来减少不必要的电量损失，保证用户安全用电。其次，电力企业要明确电能计量装置，符合国家用电标准，安排人员对供电线路定期检查，处理电能计量装置中存在的问题，不断提高电能计量装置的准确性和安全性，电力公司也可以通过网络设备来进行远程监督，不断降低计量装置的误差。最后，企业要高度重视电力营销管理系统的稽查，检测电力营销的基本流程，要求营销工作人员要按照企业的规章制度来执行工作流程，查看客户资料是否与实际相符合，管理人员是否进行仔细核查，发现营销管理系统的缺陷要及时纠正，保证营销系统的真实性。

3当前电力营销稽查工作中存在的问题

3.1缺乏完善的电力营销稽查管理体系

虽然我国的电力系统已经趋于成熟，但电力营销稽查工作在实际开展中仍存在很多问题。当前，电力营销稽查难以保障工作的高效性和深入性，且不能与电力营销工作有效融合，难以提高监督管理工作的效率。电力企业内部缺乏完善的电力营销稽查机制，导致工作难以保障有效性。

3.2电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低

人力资源是工作开展的基础，更是推动当前电力工作不断发展的重要保障。据调查，当前很多电力企业的电力营销稽查人员是临时派遣工，缺少相关的用电知识、电费计价知识和电力设备检查知识等。当前，电力营销稽查人员的专业水平难以满足实际工作需求，工作效率相对较低，一定程度上阻碍了电力营销稽查工作的顺利开展。

3.3电力营销稽查难以得到重视

我国的电力营销稽查工作很难得到电力部门的重视。当前，电力部门对该工作的定位缺乏客观性与准确性，单一地认为电力营销稽查工作只是收电费。片面且单一的思想定位，很难促进我国电力工作的高效开展。随着我国电力工作的不断进步与发展，电力营销稽查的重要性日渐凸显。但是，电力营销稽查部门的工作重点依旧停留在如何防漏电和防偷电层面上，没有认识到信息化进程对电力营销稽查的影响，导致电力营销稽查工作落后，阻碍着我国整体电力工作的发展。

4用电检查在电力营销中的应用

4.1电子电能表的应用

电力企业对用电用户的电量使用情况进行计量和统计的重要设备就是电表，由于自然环境的原因以及用户个人单方面的某些行为的影响，使得电表在使用的过程中经常出现各种故障，给电力检查工作带来的很大的不便，使得电力营销工作受到不同程度的损失。因此，在电力技术快速发展的当下，在用电检查中使用更多的是电子电能表，之前落后的电表更多的被淘汰掉，电子电能表有着以往普通电表所不可替代的优点。除此之外，电子电能表具备智能化服务功能，可以自主的实现电费的预付，减少了电力检查人员不必要的劳动付出，促使着电力营销朝着人性化的方向发展。

4.2对用电检查设备统一规范

从目前用电检查在电力营销中的应用情况来看，各个电力公司都有建立起一套自己的用电检查技术系统，但是由于不同电力公司或是不同地区所采取的用电检查设备存在不同，因而使得用电检查在电力信息的采集及处理上存在差异，给整体电力营销中的用电检查工作带来一定程度上的影响。因此，对于用电检查设备的统一规范势在必行，用以确保用电检查结果的准确性与科学性，实现电力检查系统与电力运行系统的有效衔接，通过对电力营销系统的进一步调整规范，促进用电检查工作的更好开展，真正发挥用电检查技术在电力营销中的积极作用。

4.3电力营销管理体系的完善

一个完善的电力营销管理体系是用电检查技术在电力营销中得以有效应用的基础保障，也是电力营销工作有效开展的重要条件。因此，为了实现电力检查工作的有序开展及其在电力营销中的有效应用，应当建立健全有关电力营销以及用电检查相关系统，提高用电检查系统以及电力营销系统的管理水平，促进电力营销管理体系的进一步完善，加大用电检查统一管理力度，通过电力营销及用电检查相关制度的制定以及执行，来实现用电检查工作的有序进行，提高电力营销的水平和质量。

4.4建立专业的电力营销稽查队伍

电力企业应以我国的相关电力工作规范为前提，开展电力营销稽查人才培养工作，将人才培养融入到企业工作中。选择合适的工作人员，组织建立专业的电力营销稽查部门。对入岗职工开展岗前培训，考核电力营销稽查专业知识，并积极实施持证上岗的工作形式。对电力营销稽查老员工，应该定期开展实践，学习电价、电费管理、供电服务、反窃电、市场管理、有序用电管理及营销信息系统应用等专业领域的稽查知识，不断强化电力营销稽查工作能力，强化电力营销内部工作的准确性和有序性。

结束语：电力营销管理在企业中具有非常重要的作用，所以一旦出现问题所涉及的范围非常大，如果能够把营销稽查这样的手段运用到营销管理中去，就能够快速解决企业营销管理中存在的一些问题，减少企业中那些不必要的损失。由此可见，营销稽查在很大程度上提高了营销管理的水平，在提高管理水平的同时，也推动了我国整体电力经济水平的发展。

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