电力营销现代化建设现状与前景分析张洪

电力营销现代化建设现状与前景分析张洪

张洪

（国网河南省电力公司延津县供电公司453200）

摘要：随着经济的发展，原有的营销管理体系已难以适应目前电力企业生存发展的需要，电力营销现代化建设是一项紧急而迫切的任务。加大我国现代化电力营销的建设发展，探究未来的发展趋势，是实施有效的营销策略以便推动电力体制改革的重要方式。本文对电力营销的现代化建设现状进行了分析，并对电力营销的发展前景进行了研究。

关键词：电力营销；现代化建设现状；前景分析

近年来，随着市场经济的快速发展，电力企业也急需走向市场，市场营销工作显得尤为关键。同时，用电需求量也在持续上涨，电力企业为满足当前社会对电力的需求，只有利用现代信息技术，不断完善供电系统，保证电力企业能及时掌握市场上的用电需求及变化，从而有效地开展营销活动。在保证充分满足用户用电需求的同时，实现一定的经济效益，保证电力企业的健康长久发展。

一、电力营销现代化建设的含义

电力营销现代化建设，是指在电力营销相关工作流程与环节，利用多种现代信息技术手段，通过无笔化作业，最终实现工作的高效与便捷。电力营销现代化建设要实现现场网格化服务体系和资产精益化管理运维体系，主要内容包括以下几点：电力营销管理信息系统、客户服务系统、集中抄表管理系统、负荷管理信息系统、反窃电管理系统等，其中电力营销现代化建设的基础和核心为电力营销管理信息系统，只有建成一套完善的营销管理信息系统，才能进行其他业务。

二、电力营销现代化建设的现状分析

在现代企业制度下，我国电力营销模式相对单一，尚未构建现代化电力系统的营销模式。主要的问题表现在以下几方面：

1、缺乏电力营销的市场认识和管理意识。电力营销是企业发展和经济效益的关键。然而，部分企业并没有意识到电力营销管理对企业发展的长期作用，同时，缺乏对电力行业市场形势的客观认识，最终导致电力企业市场定位模糊，电力营销管理水平较低的不良后果。

2、缺乏健全的电力营销机构和机制。目前，我国大多数电力企业没有专门的电力营销部门，工作人员往往身兼数职，同时，各部门与营销管理人员缺乏有效的沟通和协调。内部机构机制不健全，缺乏调动工作人员积极性的激励机制。

3、缺乏专业的电力营销人员。过去的电力市场基本上是垄断的，在现代企业制度下，电力市场的营销也逐步走上舞台。然而，电力市场相应的营销理论的发展滞后，无法满足市场的需求。同时，电力行业中的人员结构配置不合理，尤其是电力营销人员的专业素养普遍不高，相关电力营销的专业知识相对匮乏，对新设备和新技术的应用操作极不熟悉，这样不利于营销工作的开展，不利于提高电力企业的经济效益。

4、电力行业内部营销信息管理工作的不足。目前，电力企业内部营销信息管理工作仍存在一些不足，造成了电力企业运营中的安全风险、操作风险和技术风险，具体表现如下：1）电力系统工作人员的操作风险。这主要是系统工作人员的一种无意识的操作行为；2）电力系统人员故意的技术行为。这主要是由于工作人员使用相对隐蔽的技术造成的安全风险；3）缺乏对用户信息系统的综合统计。过去的用户用电管理模式发展滞后，对用户的信息掌握的不够全面和系统，导致电力营销的难度。

5、电力行业企业文化的缺失。企业文化是企业管理的核心要素。因此，电力行业的企业文化对电力营销的管理工作有着巨大的推动作用。但目前多数企业把工作重心大多放在生产建设方面，忽视了对企业文化的建设，忽略了员工的团队意识，降低了员工的工作积极性，在一定程度上也增加了电力营销的难度。

三、电力营销现代化建设的前景分析

在社会经济不断发展、电力市场也在不断发展的影响下，我国的电力工业管理体制逐步转变向市场经济，电力企业在当前的形势下，不同程度的面临各种各样的挑战，在市场大环境的发展影响下，电力企业只有通过不断的建立规范化的现代化企业制度，才能适应现代市场的整体需求，电力企业需要不断的提高自身的劳动生产率，以及对电力营销工作的管理水平，从根本上提高企业自身的综合竞争力，才能在市场上站稳脚步。

1、逐渐建立营销数据库。电力营销管理信息在长期发展的过程中，在不断实践中积累了大量的市场信息数据，这些数据对每个电力企业来说，是不可或缺的宝贵财富，而这些信息数据在某种程度上，可以有利于电力企业人员分析当前市场情况，有助于电力企业的决策，从而提高电力企业自身在市场竞争中的优势。

但在实际操作过程中，数据分析存在很多的问题和难度，比如在当前电力营销现代化建设的基础上，对数据的更新及处理都存在一定的系统性及可靠性，因为对各项系统的规范制度要求不同，所以同一个数据库很难同时支持等。在这些问题的影响下，有必要建立专门的营销数据库，同时有效的满足决策支持及数据分析，不仅可以直接从数据库中找到相关信息，而且能够通过对这些数据的分析，直接了解客户的实际情况，能有效的为决策者提供所有数据支持，并确保决策者的决策。

2、建立营销管理决策系统。电力营销现代化建设中还应建立营销管理决策系统，它是对客户的服务层及营销业务层实行监督和管理的一部分，对营销业务层处理事情的状况、服务水平和态度等，都能按相关规定实行严格的考核制度，并将决策权交给营销管理决策部分。此外，还需要在实践操作过程中，能及时的发现问题，并找到解决问题的办法，寻找相关部门对问题发生的原因进行负责，为营销策略制定相对应的战略等，这都是建立营销管理决策系统需要进行的事项。决策系统的建立，不仅可以为营销决策提供良好的平台，而且能有效的对各个部分的实际情况进行相对应的监控，防止一些问题的发生，保证电力营销工作的顺利展开，为市场的用电需求提供支持，保证对未来电力营销的经营计划及销售策略能有一定的决策力量支持。

3、建立信息管理系统。建立信息管理系统，不仅可以将电力企业中的各个部门之间实现有效的资源信息共享，并能从根本上提高电力企业的劳动生产率，建立信息管理系统可以有效地实现客户信息的统一管理，可以保证电力系统为客户提供高质量的服务水平，充分保证客户的用电需求，满足市场用电需求的现代化。使用营销管理系统建设，有利于对客户的实际情况和当前的发展形势进行有效的分析，为决策者提供一定的数据支持和科学依据，保证决策者的决策力度，促进电力企业营销工作能够顺利的展开，并且发展的越来越好。

4、电力企业的电子商务系统。在当前社会经济不断的发展影响下，网络科学技术也在不断发展，并且网络技术已逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，而在电力企业中，为客户提供最大的便捷则是能保证电力企业在市场中站稳的重要环节，虽然电力企业的电子商务部分还处于起步阶段，但也逐渐推出一些网上缴费、查询等项目，然而真正的实现电力企业的电子商务还有一定的差距。因此，需要电力企业不断的在实践中探索经验，进一步的发展电力企业的电子商务系统，向客户提供便捷服务的同时，能确保电力企业的现代化建设和发展。

四、结语

随着经济的迅速发展，原有的营销管理体系已难以适应目前电力企业生存发展的需要，电力营销现代化建设是一项紧急而迫切的任务。依靠先进信息技术建设一套技术领先、功能完善的营销管理信息系统，健全与现代营销相适应的管理机制，最终实现电力营销现代化建设，能够使电力企业及时有效地掌握电力市场的变化，掌握电力市场的供需后可制定实施最佳的经营方案和营销策略，如此才可以获得双赢，实现最佳的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]张雪彬.现代化电力营销的现状分析[J].中国电力教育，2017.

[2]何峰.探讨电力营销现代化建设前景[J].中国新技术新产品，2016．

[3]于世明.电力营销现代化建设现状及前景探析[J].管理科学与经济学，2017.