脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果分析

脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果分析

黄剑敌

（第三军医大学新桥医院神经内科重庆400037）

摘要：目的：分析脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果。方法：选取我院2016年1月-12月收治的70例脑出血患者作为研究对象，根据不同护理方式将其分为研究组（35例）与对照组（35例）。对照组行常规护理，研究组行优质护理服务模式；比较两组脑出血患者护理之后的满意度与并发症发生率。结果：与对照组比较，研究组护理之后的满意度、并发症发生率更优，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果显著，值得在临床护理工作中推广运用。

关键词：脑出血；优质护理服务模式；应用

脑出血是临床上经常发生的一种脑血管疾病，其发生机理主要有高血压、颅内血管畸形以及脑动脉硬化等，诱发因素主要有情绪过于激动、劳累过度以及用力过猛等，一旦发生极易造成患者出现神经系统受损、肢体偏瘫以及失语等症状[1]。本文主要选取我院2016年1月-12月收治的70例脑出血患者作为研究对象，分析脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2016年1月-12月收治的70例脑出血患者作为研究对象，根据不同护理方式将其分为研究组（35例）与对照组（35例）。研究组35例脑出血患者中，21例男性患者，14例女性患者；年龄在51-86岁范围内，平均年龄为（60.15±4.72）岁；出血部位：9例脑室，4例小脑，10例基底节，12例丘脑。对照组35例脑出血患者中，22例男性患者，13例女性患者；年龄在50-85岁范围内，平均年龄为（60.09±4.83）岁；出血部位：8例脑室，5例小脑，9例基底节，13例丘脑。两组脑出血患者一般资料无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组行常规护理，即：实时监测患者的疾病情况，向其说明正确服用药物的方式，尽可能满足患者提出的合理要求等。

1.2.2研究组

研究组行优质护理服务模式，即：

1.2.2.1用药护理

护理人员应当根据患者的疾病情况对其使用相应的治疗药物，向其说明药物服用的时间、剂量以及方法，确保患者能够正确的服用药物。对于发生头痛、烦躁不安等不良状况的患者，护理人员应当给予适量的镇静止痛剂，对其痛苦感予以减轻；对于发生血糖过低或者血糖过高等不良状况的患者，护理人员应当选取相应药物进行纠正，对患者的血糖水平予以合理控制，将其控制在6-9mmol/L范围内。

1.2.2.2心理护理

由于脑出血患者发生肢体偏瘫、意识障碍以及失语等状况，极易导致患者出现恐惧、紧张以及焦虑等不良心理，针对这一实际状况，护理人员应当积极主动的与患者进行交流与沟通，对于患者的主诉予以耐心倾听，给予患者充分的关心与慰藉。

1.2.2.3饮食护理

护理人员应当对患者的饮食予以合理安排，每日对糖、钠以及钾摄入量予以严格控制，饮食方面以易消化、清淡为主，嘱咐患者多进食富含纤维素、维生素与高蛋白、高热量食物，避免出现便秘状况。

1.2.2.4呼吸护理

护理人员应当对患者予以禁食，禁食时间控制在1d-2d内，在此基础上使患者的胃内容物排空，进一步降低胃肠压力。同时，护理人员还应当对患者呼吸道、口腔分泌物或吸入物予以合理清理，确保患者的呼吸道处于通畅状态，必要时予以呼吸机辅助呼吸或气管插管切开术。

1.3观察指标

观察两组护理之后的满意度与并发症发生率。其中，护理满意度主要选取调查问卷表予以评估，主要包括5个项目，即：护理态度、护理质量、功能护理、生活护理以及饮食护理，每一个项目20分，100分为满分，80分以上代表十分满意，60分-80分范围内代表满意，60分以下代表不满意。并发症主要包括：电解质及酸碱平衡絮乱、脑水肿、应激性溃疡等。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS17.0处理2组数据。2组计数资料用构成百分比表示，比较采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理满意度比较

如表1所示，与对照组比较，研究组护理之后的满意度更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

脑出血患者一旦发病，若是不能在第一时间给予合理治疗，极易出现死亡状况；同时，临床上不仅要重视脑出血患者的合理治疗，还应当充分重视患者的合理护理[2]。

优质护理服务模式作为一种新型护理模式，其将将患者作为护理工作的中心，强化基础护理，并在此基础上全面落实护理责任制，使护理人员可有效完成护理工作任务，为患者提供全心全意的护理服务，并给予其人文关怀；同时，其强调在患者入院之后对其各项生命体征予以实时监测，如血压、呼吸、脉搏以及心率等，在此基础上对患者的疾病情况予以准确评估，对有针对性的护理策略予以制定；除此之外，优质护理要求护理人员根据患者的心理变化，给予针对性心理疏导，以此消除其不良心理[3]。

本研究中，研究组35例脑出血患者的护理满意度、并发症发生率分别为97.14%、5.71%，对照组依次为77.14%、25.71%，差异有统计学意义（P＜0.05）。这一结果表明，脑出血患者护理中优质护理服务模式的应用效果显著，可进一步减少患者发生并发症的几率，提升其对临床护理服务工作的满意度，值得在临床护理工作中推广运用。

参考文献：

[1]汪文英,王银娥,徐云侠,等.优质护理在高血压脑出血患者健康教育中的实施[J].中华全科医学,2012,10（06）:982+986.

[2]张霞,苗传娜,马丽红，等.围术期优质护理配合心理护理干预在脑出血患者中的应用[J].国际精神病学杂志,2015,42（04）:95-98.

[3]许湛珠,王彩云,阮华娟.优质护理干预对老年重症脑出血患者疗效的影响[J].广东医学院学报,2014,32（04）:605-606.