持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果探讨

持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果探讨

应娴

应娴

浙江省永康市第一人民医院浙江永康321300

摘要：目的对ICU护理采用持续性人文关怀理念的应用效果进行分析。方法从我院选取420例ICU患者，将其随机分为两组，一组为实验组，采用持续性人文关怀理念进行护理，另一组为对照组，采用常规护理手段进行护理，实验结束后，对两组护理效果进行对比。结果采用持续性人文关怀理念护理的实验组，其护理效果及患者对护理服务的满意度均高于对照组，组间差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论持续性的人文关怀理念在ICU护理应用中可有效提升护理质量，令患者的满意度增加，效果明显，具有临床使用价值和推广价值。

关键词：持续性；人文关怀；ICU护理

在我国经济发展与科技进步的带动下，医学领域在发展的道路上不断突破，有了实质性的收获，然而随着社会的发展，患者对护理水平有了更高的追求，这无疑对护理事业来说是一项新的挑战，为此，以满足患者需求，提高护理质量是当前护理事业的首要任务，人文关怀理念作为一种全新的护理理念，能够最大化满足患者对护理的需求，同时进一步推进我国护理事业的发展。通过对患者病情的观察与内心的重视，将人文关怀理念灌输在护理措施当中，为患者提供高质量服务。

1.资料与方法

1.1临床资料

本院在ICU病房选取420例患者，为了使持续性人文关怀理念在ICU护理的应用效果更好的体现出来，我院在选择患者时，避开了昏迷不醒的患者，所选患者均有清晰的意识。在这420例病患中，其中男性病患有262例，女性病患有158例，年龄从23岁至87岁不等，平均年龄为（47±3.5）岁。将这420例病患随机分为两组，每组各210例，通过对两组患者年龄、病情、发病时间、性别及文化程度的综合对比，发现组间病患没有明显差异，差异没有统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组依然采用常规的护理方式对组内患者进行护理，而实验组将采用持续性的人文关怀理念对组内患者进行护理，不仅在在基础护理工作上要将人文关怀理念发挥出来，同时还要对患者的心理变化给予足够的重视，具体护理方法主要有以下三方面：

1.21将患者作为护理主体的地位体现出来，一切以患者为重

通常情况下，ICU病房的患者的病情都比较危急，病情程度相较其它病房的患者明显加重，受ICU病房护理方式影响，ICU患者都是采取封闭式护理，进入ICU病房就意味着患者病情的严重性，这本身就会对患者的心理与精神造成很大的压力，再加上封闭式的护理模式，更一步加重了患者的心理负担，使患者产生孤独、焦虑、暴躁、绝望等负面心理状况，由于长期处于封闭式病房，患者与外界变化隔离，出现不同程度的环境及时间认知障碍，这对患者病情的康复是非常不利的。为此，ICU医疗护理人员应当针对这个问题，加强与患者的沟通，给予患者足够的关怀，让ICU患者即便在隔离的状态下，也能感受到自己不是孤独的，有人关心自己，有沟通和倾诉的对象，唤醒患者的思维能动性，不要让患者认为自己已经被这个世界所遗忘。

护理人员可以根据患者的文化程度进行沟通模式的变化，针对没有语言沟通能力的患者，医护人员可以用文字或手语等方式与患者沟通。在沟通时就要站在患者的文化立场，说一些以患者文化程度能理解和感兴趣的话题，对于文化程度较高的患者，医护人员则不能将自己的言谈表现的过于随性，这样会使文化程度较高的患者认为护理人员的行为过于轻浮，只是按照上级部门要求来完成任务，并非真诚的与自己交谈，所以医护人员在与患者进行沟通时，一定不要把沟通作为一项工作来完成，要从内心深处以真诚的态度来与患者沟通，这是实施人文关怀护理模式的重要基础。另外，不能因为过于重视人文关怀理念而忽略患者的安全，为了避免患者自我伤害，需要拘束时必须拘束，这不仅是对自身工作职责的负责，也是对患者生命的负责，医护人员需要每隔2小时就解除患者身上的拘束，让患者缓解20分钟，拘束时要松紧适度，最大程度缓解患者的痛苦。

1.22提高自身的综合素质

ICU护理人员要注意提高自身的综合素质，综合素质主要包括三个方面：护理素质、沟通素质、仪表素质。护理素质主要指的是医护人员的护理技术，毕竟医护需要专业技术的支撑，所以护理素质是这三方面中最重要的一项。沟通素质直接影响护理人员的护理质量与病患的治疗质量，医护人员在与患者沟通时，要将自己敏锐的洞察力发挥出来，懂得根据患者的实际情况寻找最恰当的谈话技巧，了解病患的需求与内心真实想法，时刻掌握患者的病情与心理动态，对患者提出的无法实现的要求要懂得婉转对应，做到既不欺骗患者，又不让患者失去配合治疗的信念，鼓励患者，给患者信心和关怀。仪表素质也很重要，在医护人员与患者互不了解的情况下，基本都是通过对方的仪表来判断这个人，尽管确实存在一些仪表与实质内涵不相符的现象，如医生形象不佳、行为举止不雅观并且伴有一定的不良习惯，但仅凭这些并不能判定这就是一个不好医生，但是为了提高医护人员的综合素质与服务质量，对仪表的重视是不容忽视的，良好的仪表与行为举止会加速患者对医护人员建立好感，从而产生信赖。另外，介于患者的综合素质参差不齐，在护理过程中难免会发生一些不愉快，这正是考验一个医护人员是否具备礼仪素养的时刻，医护人员要给予患者足够的包容和忍让，这些对于落实持续性人文关怀理念工作是非常必要的。

1.23为患者营造舒适健康的医疗环境

患者的就医环境对患者的康复有着直接影响，如果就医环境不好会使患者出现一些抵触情绪，所以，医护人员要为患者营造一个舒适的医疗环境，定时清洁病房，做好消毒工作与通风工作，根据患者需求调整室温和湿度，保证病房的卫生、健康与舒适。为了丰富患者的就医生活，可以拿一些书刊、画报供患者打发时间。

1.3统计学处理

本次实验采用SPSS18.0统计学软件对两组患者的医疗满意度及护理质量进行处理。

2.结果

采用持续性人文关怀理念护理的实验组，其患者对该组护理满意度为98.4%，基础护理质量为（95.3±3.7）。采用常规护理的对照组，其患者对该组护理满意度为81.5%，基础护理质量为（84.7±3.3）。实验组的基础护理质量及患者满意度均高于对照组，组间差异明显，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

通过本文对持续性的人文关怀理念在ICU护理中应用效果的验证可以发现，持续性人文关怀理念可以有效提高医护服务质量，让ICU患者体验到关怀与温馨，应当大力推广持续性人文关怀理念在医疗工作中的应用，为患者带来福音。

参考文献：

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[4]王金萍，潘红卫.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用体会[J].中国农村卫生，2012，（z2）：196-197.