优质护理活动对老年卧床患者基础护理质量的影响分析

优质护理活动对老年卧床患者基础护理质量的影响分析

王琴

扬州市口腔医院江苏扬州225000

【摘要】目的：探讨优质护理活动对老年卧床患者基础护理质量的影响。方法：2015年1月至2016年1月期间开展调查，纳入260例老年卧床患者为研究对象。分别对患者实施优质护理活动前后的护理质量作对比分析。结果：实施优质护理后，患者的护理满意率及护理人员护理合格率均明显提升。其中护理前患者护理满意率为82.7%（215/260）；护理合格率为84.6%（220/260）；护理后患者护理满意率为95.3%（248/260）；护理合格率为96.1%（250/260），组间对比存在统计学差异（P＜0.05）。结论：对老年卧床患者实施优质护理可有效提升护理满意率及护理合格率，具有极高临床推广价值。

【关键词】优质护理；卧床患者；基础护理质量；影响

近年来，我国国民健康意识及自我保护意识明显提升。尤其在医疗方面，要求提高医护人员的服务质量也成为国民炙手可热的话题。对于老年卧床患者而言，因其年龄大、身体耐受性弱、缺少家人陪伴等原因，身心均受到不良影响。为此，如何为老年卧床患者提供良好的护理服务成为每一位医学者所探究的问题。在本次调查中，笔者分析了优质护理活动开展对老年卧床患者基础护理质量的影响，并做出如下报道：

1资料及方法

1.1一般资料

选取2015年1月至2016年1月在我院进行治疗的老年卧床患者为研究对象，其中包括150例男患、110例女患，合计260例。其年龄范围60~85岁，平均（77.3±3.4）岁。纳入者满足如下要求：（1）具有基础沟通交流能力，意识清晰；（2）患者或其家属同意参与本次调查研究。

1.2方法

在进行优质护理前，我院对患者实施常规护理服务。实施优质护理后，其主要护理内容总结如下：（1）建立分层护理管理制度：对护理人员进行分层管理，包括初级护士、责任护士与护士长三级。其中初级护士负责患者常规护理服务，如药物分配、静滴穿刺、协助家属对患者进行按摩等。责任护士则根据初级护士的护理效果制定进一步的护理计划，进一步提升护理效果。而护士长则负责护理监督工作，同时在面对突发情况时予以指导。（2）患者心理干预：因长期卧床，患者心理及身体均承受巨大压力。尤其是心理方面，往往焦虑、孤独、失落。首先护理人员需站在患者角度思考问题，了解患者心境，经常与患者交谈，聊聊家常话题，减少患者对于护理人员的抵触心理。其次，一同对患者及其家属进行相应的健康教育，帮助其多了解疾病相关知识，更加促进其配合治疗。（3）运动指导：许多患者对于自身疾病产生“自暴自弃”的想法，拒绝进行相应的运动。加之身体“僵硬”等原因，在进行肢体运动时可无法达到理想效果。由护理人员为患者制定针对性的运动指导计划，结合患者年龄、身体素质等因素帮助患者进行一些主动、被动的肢体训练，同时积极鼓励患者，帮助患者能够逐渐恢复一些自理能力。（4）护理工作的指导：加强对护理人员的培训，提高护理人员自身素质。每周进行授课，相互探讨工作经验，并由护士长提出护理人员在工作期间操作不规范之处，要求其进行相应的整改。对于护理优秀的员工予以鼓励，使护理人员之间产生积极向上的氛围，进而为患者提供更为优质的护理服务。

1.3观察指标

比较实施优质护理前后，患者对于护理的满意率及护理合格率。其中护理满意率由我院自行设计的问卷调查表进行测评，满分10分值，分值在6分以上则视为护理满意。护理合格率由护士长及患者共同评价完成，同样由问卷调查表进行测评，主要由患者对护理人员的一些日常操作进行评价。本次发放问卷调查表260份，回收260份。

1.4统计学处理

本次使用统计学软件SPSS16.0对数据进行分析处理，其中计数资料比较采用X2检验，P＜0.05时视存在统计学差异。

2结果

经本次调查结果可知，在实施优质护理后，患者的护理满意率及护理合格率均得到明显提升。其中护理前患者护理满意率为82.7%（215/260）；护理合格率为84.6%（220/260）；优质护理后患者护理满意率为95.3%（248/260）；护理合格率为96.1%（250/260），组间对比存在统计学差异（P＜0.05）。

3讨论

近年来，我国国民生活水平明显提升，与此同时，更多的人对医疗质量及护理服务也提出了更高的要求。随着老龄化人群结构的发展，我国老年人比例呈明显增长趋势。但由于饮食习惯及生活习惯不良等原因，老年人糖尿病、高血压、骨折等疾病发生率也呈明显上升。对于病症严重者，患者肢体功能受到影响，易丧失自理能力，致使长期卧床，生存质量明显下降。加之老年人各项机理功能衰退，其恢复也较慢，因此如何促进长期卧床患者的康复或提高其护理质量成为医学者长期探究问题之一。

优质护理服务是顺应时代发展的必然产物，该种护理模式较常规护理服务而言，具有更高的针对性，其不仅仅面对于患者，更对护理人员提出了高要求，要求不断提升护理质量，以达到拉近护患关系，促进患者康复的目的。优质护理服务是一种以患者为中心的护理理念，不仅注重患者的病情改善，也关注患者内心，帮助患者消除一些消极情绪，利于护理服务的顺利开展。但由于我国人口众多等原因该种护理模式尚未在临床上得到真正的推广。而在本次调查中，我院将优质护理活动实施于老年卧床患者中，并取得了良好的效果。首先，在实施优质护理后，患者的护理满意率由之前82.7%上升至95.3%；其次在护理合格率上，由84.6%上升至96.1%，组间存在统计学差异（P＜0.05）。由此可见，优质护理活动对老年卧床患者基础护理服务具有积极作用。

但不可否认，我院优质护理服务活动还处在较为初级的阶段，需要医护人员共同努力来进行推广、维持与改善，进而激发护理人员的工作热情，为患者实施更为系统、针对性的护理服务。综上所述，对老年卧床患者实施优质护理可有效提升护理满意率及护理合格率，具有极高临床推广价值。

参考文献

[1]张蓉,季梅丽,唐文娟等.优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响[J].国际护理学杂志,2012,31(6):1009-1011.

[2]王方.优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响[J].基层医学论坛,2016,20(8):1113-1114.

[3]王凯.评估优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响[J].中国保健营养(下旬刊),2013,23(8):4424-4425.