细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用分析

细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用分析

周洪艳

哈尔滨汽轮机厂医院黑龙江哈尔滨150046

摘要：目的观察分析细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用效果。方法选择我院2016年6月-2017年9月收治的心内科患者110例为研究对象，随机分为对照组和研究组，每组55例。对照组患者实施常规的护理措施，研究组患者实施细节思维管理方式。比较两组患者的不良事件发生率以及护理满意度。结果研究组患者不良事件发生率为10.91%，明显高于对照组的34.55%，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者的护理满意度为98.18%，明显高于对照组的80.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论细节思维管理理论可以显著降低心内科患者的不良事件发生率，提高护理满意度，具有广泛推广应用的临床价值。

关键词：细节思维管理理论；心内科；护理管理；应用效果

AnalysisontheApplicationoftheTheoryofMinuteThinkingManagementinNursingManagementofCardiology

【Summary】Objective：ToobserveandanalyzetheeffectofthedetailedthinkingmanagementtheoryinthenursingmanagementofCardiology.Methods110patientswithcardiologyadmittedtoourhospitalfromJune2016toSeptember2017wererandomlypidedintocontrolgroupandresearchgroup，eachgroupof55cases.Inthecontrolgroup，routinenursingmeasureswerecarriedout，andinthestudygroup，detailedthinkingmanagementwascarriedout.Theincidenceofadverseeventsandnursingsatisfactionwerecomparedbetweenthetwogroups.55casespergroup.Inthecontrolgroup，routinenursingmeasureswerecarriedout，andinthestudygroup，detailedthinkingmanagementwascarriedout.Theincidenceofadverseeventsandnursingsatisfactionwerecomparedbetweenthetwogroups.ResultsTheincidenceofadverseeventsinthestudygroupwas10.91%，whichwassignificantlyhigherthan34.55%inthecontrolgroup.Thedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）Nursingsatisfactioninthestudygroupwas98.18%，whichwassignificantlyhigherthanthecontrolgroup's80.00%.Thedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）ConclusionMinutethinkingmanagementtheorycansignificantlyreducetheincidenceofadverseeventsincardiologypatients，improvenursingsatisfaction，andhaswideapplicationclinicalvalue.

Keywords：detailedthinkingmanagementtheory；DepartmentofCardiology；Nursingmanagement；ApplicationEffect

随着社会的进步、医疗技术的提高，人们对医疗服务要求也越来越高。护理管理对护理的质量、临床治疗水平及和谐的医患关系有重要的影响，直接影响着医疗水平的高低。细节思维管理模式就是将临床护理过程中的每个环节、制度、流程均规范化，对其中的各要素进行计划、协调和控制，使护理工作能够实现标准化，且能从细节上监测病情，从而使护理质量提高，提高患者的护理满意度[1]。2016年6月-2017年9月，我院对心内科患者实施了细节思维管理理论，效果显著，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院2016年6月-2017年9月收治的心内科患者110例为研究对象，随机分为对照组和研究组，每组55例。其中，对照组男性患者29例，女性患者26例，年龄38-78岁，平均年龄（56.8±7.4）岁。研究组男性患者30例，女性患者25例，年龄35-80岁，平均年龄（56.5±7.6）岁。两组患者的基本资料之间比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理

对照组患者实施常规的护理措施，研究组患者实施细节思维管理方式，具体方法如下：①规范护理制度。制定具体的规范的护理制度，保证各项细节能够做到有章可循，规范护理人员的各项护理措施。②基础护理管理。全面了解患者的病情，严格按照医嘱要求指导患者用药，为患者提供舒适、卫生的病房环境，并在日常生活中给予患者足够的帮助。③心理护理管理。由于疾病的影响，患者会出现不同程度的负性心理，常常会出现失眠、焦虑、抑郁的状态。护理人员要多与患者沟通，疏导其不良心理，增强他们的信心。④健康教育。由于患者对疾病的认知度较低，导致难以积极主动的配合治疗和护理。护理人员可以定期开展相关疾病的健康教育讲座，使他们对自己疾病有更深的了解，明确今后如何预防及注意事项。⑤强化安全管理。保证护理安全保证护理安全是工作的重点，有了安全的护理环境才能保障患者的生命安全。这需要各项规章制度的落实，才能保障护理的安全。心内科患者病情变化快，口服及静脉注射药很多，稍有差错就会引发护患纠纷。所以，应严格按照护理等级制度巡视患者，落实好交接班手续，及时发现患者微妙的病情变化，及时实施护理措施，以保障患者的生命安全。⑥病情监测管理。对心内科患者来说，观察病情细节是护理人员很重要的一项素质，这与心内科的特殊性紧密相关。心内科患者容易焦虑不安、病情变化大、病程长等，稍不注意就会延误最佳治疗时间而导致生命安危。医护人员应多去巡查，了解实时病情。护理人员要仔细观察患者的精神状态及各项指标，并且做好实时的记录。

1.3观察指标

比较两组患者护理期间不良事件的发生率，评价护理满意度。

1.4统计学处理

采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，计数资料率的比较采用x2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的不良事件发生率比较

如表1所示，研究组患者不良事件发生率为10.91%，明显高于对照组的34.55%，差异有统计学意义（P<0.05）。

表1两组患者的不良时间发生率比较[例（%）]

3讨论

护理工作是医院中必不可少的组成部分，与医疗质量及患者的生命安全有着非常紧密的关系。护理工作对于患者的恢复至关重要，而且优质的全面护理能加快恢复身体。护理工作欠缺将会影响患者的治疗效果和康复效果，导致不良事件以及护患纠纷的发生，从而严重影响了医院的形象[2]。心内科存在患者年龄大、病情重、治疗复杂、猝死率高等特点，护理风险始终存在于护理操作、危重患者处置、配合抢救等各个环节和过程中。细节思维管理理论作为一种新的护理方式，近几年逐渐被应用到临床上，取得了显著的医院效果。细节思维管理理论主要是从规范护理流程、落实细节方面出发，工作内容细致，需要工作人员投入更多的精力，可以明显的降低护理事故的发生率，为患者提供最高质量的服务，提高患者的满意度，实现优质的护理工作[3]。本次研究结果显示，研究组患者不良事件发生率为10.91%，明显高于对照组的34.55%；研究组患者的护理满意度为98.18%，明显高于对照组的80.00%。综上所述，细节思维管理理论可以显著降低心内科患者的不良事件发生率，提高护理满意度，具有广泛推广应用的临床价值。

参考文献：

[1]任昌丽.细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用[J].饮食保健，2017，4（21）：121.

[2]张军燕.细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用研究[J].实用临床护理学杂志，2016，1（10）：173-174.

[3]戴丽娜.细节思维管理模式在心内科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2017，8（b）：145-146.