浅谈民营医院培训体系建设

浅谈民营医院培训体系建设

潘虹

苏州大学附属瑞华医院培训中心江苏苏州215104

【摘要】医疗行业竞争的加剧、人才的短缺、管理的高要求等，都对民营医院的培训工作提出了更高的要求，良性互动的培训体系建设是民营医院人才培养和储备的有效途径。民营医院培训体系建设应从培训体系构建所遇问题的根源出发，从医院的实际情况和特点出发，采取可操作性的方法和工具，构建出医院需要与认同的培训体系。

【关键词】民营医院；培训体系；建设

【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1674-8999（2015）6-0058-01

1民营医院培训体系建设的意义

现代民营医院的竞争很大一部分在于人才的竞争，而人才更多的来源于医院内部培养和储备。一个有效的培训体系不仅可以创造良好的员工学习、成长环境，实现民营医院的人才战略，同时也为提升民营医院竞争力和实现医院总体战略目标提供强大助力。

1.1员工层面的意义一方面可以提高基层员工的综合素质，从而改善工作效率和工作质量；另一方面可以增强员工的责任心和对医院的忠诚度，达到个人目标与医院目标的统一[1]。

1.2医院层面的意义由于实现了价值观的逐步统一，从而促进医院文化的不断融合；同时，培训体系的建设可以增强医院的的核心竞争力，提升医院的形象和知名度。

2民营医院培训体系建设的主要难点

2.1医院很少为培训工作做长期规划多数民营医院的高层尚未认识和体会到培训工作对人才培养及发展的重要性，也因此没有为培训工作投入太多的人力、物力，更没有在培训体系建设上花心思。

2.2培训课程的设计不能与医院的人才发展战略有效结合培训工作基本上都是以继续医学教育项目等专业培训为主，课程设计单一，缺乏系统性、目标性及战略性。

2.3培训师资队伍建设困难培训师基本都是内部医务骨干兼担，授课意愿不强，培训技能有待提高。

2.4培训实施过程受到诸多因素影响培训实施过程中存在培训时间安排上的困难；还有因医务人员工作原因不能有效参训的问题；另外，受训人员对培训课程不感兴趣，有应付听课的行为等[2]。

2.5培训投入与产出难以量化，缺乏可行的培训效果评估机制因没有为培训确定可行有效的评估机制，培训投入与产出难以量化，医院看不到培训带来的效果。

2.6培训制度不够健全没有建立健全各项培训制度和流程，缺乏培训保障机制[4]。

3我院培训体系建设工作浅谈

我院是一家二级综合性民营医院，于2009年10月开始运营。医院建设初期就把培训工作放在了首要位置。经过五年多的实践、探索，培训体系建设模式渐见端倪。我院主要从以下几个方面进行培训管理和建设工作，希望对其他民营医院构建培训体系有所借鉴。

3.1成立了培训管理职能部门我院专门成立了培训中心，把有关培训方面的职能从科教科、人事科等职能科室全部划归培训中心负责。

3.2制定了中长期培训规划中期规划侧重于青年医护人员的培养，根据职系不同分别确定了新入职医护人员的三年培训目标；长期规划中将建立“瑞兴学院”设定为目标，并制定了“瑞兴学院”建设方案。

3.3逐渐完善了培训制度和流程分别制定并实施了《员工培训管理制度》、《员工入职培训管理制度》、《员工培训行为规范》、《培训师工作规范》、《星级教师实施办法》、《继续教育学分与培训学分管理办法》、《培训计划管理规定》等一系列管理制度及流程，为有效实施各项培训计划提供了保障。

3.4实施了系列培训计划

3.4.1院内学分管理培训计划医院所有员工每年均有院内培训学分管理要求（分公共课学分和专业课学分）。年前培训中心协同医务科、护理部等相关职能科室制定课程计划菜单，每周三下午下班后组织培训，员工根据各自的学分要求和课程主题自行选择听课，积满年度学分。且员工年度学分与其个人目标责任书挂钩。

3.4.2新入职青年医学生三年培训计划医院跟所有新入职医学生签定了三年培训目标责任书，要求新入职医学生除了完成继续教育培训和规范化培训任务之外，在三年内还要完成医院为他们制定的三年培训计划，包括医院文化与价值观打造课程、法律法规课程、医学基础理论和基本技能培训课程，临床实践培训课程等。对完成培训目标者给予一定的奖励，未达目标者则延长培训时间。

3.4.3青年护士规范化培训计划护理团队的培训一直是走在医院各项培训工作前列。医院护理部每年为青年护士制定详尽的规范化培训计划，包括每月一次的情景模拟培训、每月一次的护理缺陷案例分析讨论课以及护理服务与创新类专题讲座等。每半年对培训内容进行一次考核，青年护士参训率和达标率均达到100%。

3.4.4“三基”理论考核计划医院建设了电教室，将院感“三基”、各专科“三基”及护理“三基”湘雅和东南考题均维护到计算机中，每季度进行一次考题的更新。

3.4.5临床基本技能训练计划医院建设了临床技能培训中心，购置了基本技能训练所需的设备器材。技能中心每周四、周五下午为开放日，均有指导老师在场指导青年医护人员进行基本技能训练。

3.4.6其他各类专题培训计划医院还采取了缺什么补什么的培训策略，实施了各项专题培训计划，如为中高层兼职培训人员打造的“TTT”系列培训课程计划，为创建“二甲”而制定的应知应会培训计划，管理团队能力提升培训计划以及上级主管部门要求掌握和学习的培训主题等，从多方面、多层次、多角度对相关人员进行培训，收到了良好的培训效果。

4民营医院培训体系建设思路

4.1成立培训管理部门，构建培训组织体系设立专门的培训管理部门，界定部门职责，配置相应的人员，设计各岗位职责，制定培训中长期目标，从而为培训体系建设提供组织保障。

4.2分析与识别培训需求，确定培训课程体系分别从组织层面、员工层面对人员的知识结构、技能状况、综合素质等方面进行系统的鉴别与分析，找出存在的问题和不足，结合医院各职系员工的能力要求及组织未来发展的需要，从而确定以知识、能力、技能等为模块的培训课程体系[3]。

4.3筛选和培养讲师团队，保障培训支持体系内部培训讲师在授课技巧、课程开发、技能转化与运用等方面均存在不同程度的不足。医院可以通过精心筛选、系统培养、考核激励等多种途径，打造一支高素质的内部讲师队伍，为培训支持体系的良性循环提供保障。

4.4制定培训效果评估机制，建立培训评估体系建立培训效果评估制度和流程，通过采用不同的评估方法，对培训内容、培训讲师、培训组织安排、培训结果的运用等各方面进行有效评估，使每一场培训都能量化和反馈，从而不断提高培训效能，实现培训目标。

4.5健全培训管理制度，规范培训保障体系建立健全各项培训管理制度和流程，包括各职系培训管理制度、培训奖惩制度、培训师管理制度、设备设施及经费制度等，为不断规范培训体系提供支持和保障[5]。

参考文献

[1]培训管理工作手册/韩斌编著.—北京：人民邮电出版社，2013.7

[2]企业培训业务规范化操作全案/蔡小月等编著.—北京：机械工业出版社，2013.12

[3]范文雄浅谈医院员工培训的需求和实施[期刊论文]-江苏卫生事业管理2008(4)

[4]王晓华.陈琳浅析规范化培训体系的构建[期刊论文]-经济师2013(12)

[5]李彩华.高秀荣建立员工培训体系促进医院可持续发展[期刊论文]-现代医院2013(4)