安全文化在老年病房护理管理中的应用

安全文化在老年病房护理管理中的应用

麻王卉路霞

麻王卉路霞（昆明医学院第一附属医院干疗科650032）

【中图分类号】R471【文献标识码】B

【文章编号】1672-5085（2010）28-0051-02

安全护理理念是指从事护理活动中人们所持的安全文化。将安全文化视为管理思路运用到老年病房理管理中，从增强护士安全护理理念，明确护理目标，感悟工作责任，提高识别护理风险的能力。可减少护理风险的发生，降低老年病房护理缺陷，保证老年病区的护理质量。

安全文化就是以管理者为核心力量，通过管理者自身的言行影响、引领员工对安全工作的必要性、重要性和结果取得统一的认识，形成的一内部的文化，以集体的安全工作氛围表现出来。也就是对安全护理价值的统一认同减少护理差错、事故的发生。随着社会的进步,生活健康条件提高与改善,生命终点不断后延,我国已步入老龄化社会。老年科是老年患者治疗疾病的场所,护理人员肩负着老年患者健康和安全的重任。老人随着新陈代谢的生长规律,在生理上逐渐出现改变,机体储备能力降低,代偿能力差,对外界的适应能力及抗病能力均下降,加之个体差异大,其共同特征为一人多病，症状与体征隐匿及不典型，发展迅速，突发易发，因此在临床护理上存在很大护理风险。特别是新的《医疗事故处理条例》实施以后，引起了老年病房护理管理者对安全管理工作的高度重视。对医院确保患者安全提出了更高的要求,采取了有效的安全理念：安全第一、预防为主、制度是安全的保障、安全就是效益、安全就是质量。意识：自我保护意识、保险防范意识和防患于未然的意识并在实践过程中不断完善,对患者安全起到了有力的保障作用。

安全文化管理措施及体会

1.1护士安全文化教育的培训，树立护理安全意识安全文化强调纪律的严肃性,对护理人员具有约束作用，主要是通过各项规章制度及相关法律法规,及时通报其他医院有关安全的信息,组织医疗、护理纠纷的个案分析会等,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,做到警钟长鸣、自觉做到有章可循，规范自己的行为,由“要我安全”转变为“我要安全”。

1.2

强化安全护理文化内涵，牢固树立安全护理理念安全文化具有特殊的安全理念、价值观。护理安全是指护理活动过程中，无护理并发症、差错、事故纠纷，涉及参与护理活动的每个人员及各个环节。及时提醒工作中的不安全因素,并提出整改措施,鼓励大家坦率交流,进行自我工作评价,分享成功的经验和失误,主动报告不良事件隐患及提出合理化建议,并积极补台把差错隐患消灭在萌芽中。以人为本，注意发挥人的主体意识,能使护士在同一类型和模式的文化氛围中得到教化、培养,从而以相同的安全理念、思维模式、行为方式使员工在不同层次上联系起来、凝聚起来,确实把患者服务放到首位,落到实处,强调主动服务意识,加强巡视,做好心理疏导是提高安全性的措施。在病房工作中，用法律维护自己的合法权益的同时必须担负起法律责任，才能有效地保护老年患者的生命健康。使每一位护理人员自觉树立安全护理理念

1.3

重点培训病房中的重点人员，使之转变理念落实各项制度,加强监控重点环节：护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。重点护士的管理:对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导;合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神，轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高其抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士作带教老师,培养沟通技巧、临床操作技能、加强工作责任心。使每位护士明确护理工作的对象是肩负着有生命的患者，珍视生命，尊重人的健康权利和尊严是我们护士的天职。使护理工作人员转变理念，在所实施的护理过程中，应考虑的是患者的安全。重在细节管理,倡导“精益求精”、“细致入微”的工作态度，使每个护士启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟悉的事入手，从具体的工作造成的影响着眼，意识到自己的角色行为重关人命，从而营造一种强烈的职业安全氛。

2效果评价

(1）安全文化起到了导向、凝聚、约束、督察的作用，使各项护理安全管理措施得到有效的落实。患者的护理安全处于有效的保护之中，（2）护理质量显著提高。（3）患者对护理服务满意度显著提高。