浅析现代建筑企业的社会责任

浅析现代建筑企业的社会责任

刘玮

浙江省建工集团有限责任公司浙江杭州310012

摘要：企业社会责任自引入我国,便得到了广泛的关注和认可,在谋求国际竞争和合作时,企业社会责任的践行至关重要。国内还没有较为详尽的社会责任理论体系和符合我国国情的标准,企业担心责任投资换不来经济回报,所以企业的社会责任问题还比较普遍。工程建设企业作为企业的一员,亦是如此,加上施工行业的单一性、流动性、参与方较多和环境恶劣等特征,社会责任履行的缺失更为严重。

关键词：建筑企业；社会责任；责任评估；措施

一、企业社会责任内涵

企业社会责任(Corporatesocialresponsibility，CSR)自20世纪20年代提出后，学术界、企业界和政府对其非常关注，进行了大量的研究和实践，取得了很多理论和实践成果，形成了不同的观点。但目前企业社会责任还没有形成全球统一的标准界定。

本文结合国内学者相关方面的研究结果，将企业社会责任定义为企业对股东以外的利益相关者的责任，主要包括企业员工、消费者、政府、竞争者、合作伙伴、债权人、社区和社会团体、环境、公益慈善等，包括保障其人权、生命财产安全、基本保障、工资、工作环境、热心社会公益、参与救助社会弱势群体等，简而言之，企业除了要履行经济、法律方面的责任，还应承担起社会责任，这是企业在享有社会赋予的权利、资源信息后应当承担的责任。

二、建筑企业履行社会责任现状

1、企业对员工的社会责任

（1）提供健康安全的生产生活场所

建筑企业项目工作多为户外工作，存在各方面安全隐患，为员工提供健康安全的生产生活场所，是建筑企业要履行的社会责任的重要部分。

（2）合法的工作时间和合理的报酬，无性别歧视

建筑企业多为户外工作，需要考虑天气因素，这样容易导致员工工作时间无规律，如何遵守法律或行业规范所规定的工作时间，也是建筑企业履行社会责任中易被忽视的一点。和其他行业相比，工作量大、难度系数高，多数建筑企业在聘用员工时会出现优先考虑男员工等现象，因此坚持男女平等、同工同酬，无性别歧视是建筑企业履行对员工的社会责任需要注意的一点。

（3）关注员工的职业发展和精神需求

建筑企业应为员工提供平等就业及升迁的机会，让每一个员工看到自己的职业前景，使每一个员工在工作的时候有安全感和归属感。由于建筑企业员工大部分地点分散，工作环境较艰苦，企业应满足员工的精神需求，多为员工举办各种活动，增强企业凝聚力，同时增进员工和领导以及员工和员工之间的感情。

2、企业对环境保护的社会责任

（1）在企业中倡导环境保护和资源节约理念

建筑企业必须在企业文化中倡导环境保护和节约资源的理念，树立人与自然环境和谐相处的价值观，做到爱护自然，合理地利用自然资源。不仅如此，企业还要建立健全可实施的环境管理体系，遵循企业发展和环境保护一同进行的原则，在员工中加强对环境保护的宣传，使环保知识在员工中深入人心，从思想上使企业和员工对于环境保护产生热爱和责任心，让企业和环境一同走上和谐可持续发展之路。

（2）全面坚持可持续发展，落实绿色施工

企业在发展过程中不能只看到眼前的利益，也需要考虑到未来的发展，可持续发展既可以满足现在的要求，也不影响将来的发展，因此可持续发展原则是企业发展的指导性原则。企业更需要在环保方面不断创新，采用创新方法和工艺，在施工过程中实现节能减排，做到绿色施工。

（3）对施工过程中的环境因素进行审核评价

建筑企业施工过程中使用大量的建筑材料、资源及能源，也产生空气泥尘、噪音、排放、废弃物等影响，需要对企业的活动、产品和服务中适用的法律、法规和其他要求遵守情况而对公司的符合性进行评价，以便企业在今后的发展过程中不断改进完善。

3、企业对顾客相关方的社会责任

（1）提供安全舒适的房屋

作为建筑物的生产者，为消费者提供安全舒适的房屋是建筑企业对消费者最基本的社会责任。质量不合格的建筑产品会对消费者的人身、财产造成重大损害，建筑企业应该而且必须承担起这个责任。

（2）保障消费者知情权

每一个消费者都有权利知晓自己所要购买产品的特征（如产品质量，产品设施等）。这个也是商品买卖能进行的前提条件，建筑企业应该承担起对社会的责任，在消费者购买前提供产品的真实信息，不做虚假夸大的广告等。

（3）提供满意的售后服务

售后服务也是对建筑质量的一种保障方式。是最后一种对建筑质量进行补救维护的措施，建筑企业也应用良好的态度来面对。

4、企业对社会公益的责任

建筑企业在创造经济价值、构建城市的同时，还应担负起对社会公益的责任，应当积极参与各种公益活动，建筑企业在企业发展道路上离不开社会的支持，积极参与公益事业，能通过基于价值实现和能力、战略的公益找到更为深刻的存在价值。

三、完善建筑企业社会责任的措施

1企业自律

建筑企业因其特殊性，在社会进程中起着尤为重要的作用，需要明确承担企业社会责任是每个企业应尽的责任和义务。建筑企业应认真贯彻落实相关法律法规，做到合法经营，合法经营、依法纳税，坚决不做破坏市场竞争的不良行为，把最好的建筑交给消费者；在每一名员工到岗前，应该进行全面的安全教育与培训，定期检查工作地点的环境安全、机械设备安全，提高员工安全自救意识；贯彻落实绿色施工标准，节约资源、保护环境，做到企业可持续发展；积极为员工创造良好的工作环境，尊重员工，保障他们的合法权益，尊重人才，对员工负责，使每名员工找到在企业中的归属感；定期对员工进行企业社会责任相关教育，让他们认同企业社会责任，培养一批社会责任感强的员工队伍，进而在企业营造和谐的文化氛围，增强企业在建筑业内的综合竞争力。

2加强政府引导

对于建筑企业，国家出台相关法律法规，应要求各企业严格按照合法守法的标准进行施工，加强对企业社会责任实施情况的监督。现阶段对建筑企业资质认证工作主要由建筑业协会完成，政府在这方面可以适当加强管理，采用政府主导、市场配合的方式进行，对各建筑企业社会责任履行情况进行调查，并建立完善的评估体系，将企业承担社会责任的情况作为参考因素，并定期进行评估，实施适当的奖惩措施，对于评估结果好的的企业给予奖励，可以在政府官方媒介上进行表彰，对于违反评估体系要求的企业提出批评，甚至可以暂停或取消相关企业项目实施资格。对于通过资质认证和审核的企业，政府相关机构颁发官方证书，建立专门管理门户系统，对评估结果进行公示，让社会各界进行监督。

3强化社会监督

一是社会公众应该与企业达成共识，对于社会公众来说，建筑企业履行社会责任情况直接关系其自身利益，因此强化公众参与监督，从某种程度上对企业有着决定性作用；二是现阶段政府组织对企业社会责任的监督尚不完善，因此非政府组织需要发挥作用。非政府组织多为非盈利机构，与企业和消费者均没有利益冲突，需要这样的组织维持和谐的市场环境；三是大众媒体在社会监督方面的作用亦不可忽视。随着新媒体工具进入大众视线，新闻媒体在企业社会责任承担着宣传和引导作用，媒体引导着社会舆论导向，媒体对企业承担社会责任现状进行曝光后，引起社会关注，有利于企业进行自省自检，有则改之无则加勉，更好的履行社会责任。

结语：

我国建筑企业寻求发展的过程中，应该积极主动履行社会责任，能够破解西方发达国家的贸易壁垒、增强企业核心竞争力、促进和谐社会发展。企业、政府、社会三方协同努力，创造良好的社会环境、出台相应法律法规、强化监督力度，让更多企业认识到履行社会责任的好处，除了带来可观的经济效益，还能提高企业社会公信力，促进企业更好更快发展。

参考文献：

[1]卢东．消费者对企业社会责任的反应研究[J]．企业管理，2009:18~19