论述电力企业营销统计存在的问题及对策

论述电力企业营销统计存在的问题及对策

崔淑玲张世娟宋晓萍

（国网辽宁省电力有限公司喀左县供电公司）

摘要：现代企业的营销管理活动离不开对于相关的营销信息的统计与分析，通过对于相关信息的整理与科学化的描述，从而改变企业的市场营销战略以及策略，因此现代的营销统计过程是企业发展不可缺少的重要部分。电力企业作为基础行业，为社会环境提供电力服务，为了更好的做好电力市场营销工作，必须要深刻的总结电力企业在营销统计过程中存在的问题，及时有效的进行改进与变化，只有这样才可以更好的实现企业对于市场的把握，也才能更好的实现企业对于整体营销活动的控制。

关键词：电力企业；营销统计；问题；对策

电力资源是社会经济持续发展必不可少的能源之一，近年来，我国的电力企业发展越来越快，极大的促进了我国整体国民经济的发展。营销统计工作是电力企业生产发展的重点工作，由于当前电力企业的营销统计工作还存在一定的问题，这对电力企业的发展造成很大的影响，因此，电力企业要认真分析营销统计中的问题，并制定合理的改进措施，从而推动电力企业的现代化发展。

1电力企业营销统计中存在的问题

营销统计工作是电力企业一项长期而繁杂的工作，在实际工作中，电力营销统计工作很容易出现一些问题，在经济快速发展的今天，由于电力企业营销统计机制不完善、营销统计方式比较滞后，严重的限制了电力企业的稳定发展，下面就电力企业营销统计工作中存在的问题进行分析。

1.1电力企业营销统计机制不完善

电力企业的营销统计工作是一项繁杂的工作，在统计过程中，需要电力企业各个部门的协调合作，但在实际工作中，由于电力企业营销统计机制不完善，在开展营销统计工作时，很容易出现统计混乱、部门职能交叉等现象，从而对电力企业营销统计效率造成一定的影响。

1.2营销统计的可信度比较低

在电力营销统计过程中，特别要注重统计数据的有效性、及时性，只有这样才能保证统计数据的可靠性。但在实际工作中，由于数据信息来源比较单一，数据信息统计不全面，极大的降低了数据统计质量，对电力企业营销统计工作的可靠性造成影响。

1.3需要对目标客户群进行需求分析

电力企业在进行营销统计工作时，没有做好目标客户群体的消费需求的分析，进行无差别的营销统计工作，将会严重的营销统计工作之后的数据分析工作，影响数据信息的指导意义。

1.4营销统计人员的综合素质有待提高

电力企业营销统计工作是电力企业的重要工作内容，在开展统计工作时，必须由高素质营销统计团队开展，但在实际工作中，营销统计人员的综合素质还有待提高，尤其是在信息平台下的统计工作，统计人员的专业技能水平比较低，对电力企业营销统计的发展造成影响。在新环境下，电力企业需要改变营销统计管理观念，但当前的统计人员仍采用传统的管理方式进行管理，极大的限制了电力企业营销统计的发展。

1.5缺少对统计数据的分析

开展营销统计工作的主要目的是为电力企业营销策略的调整提供科学的依据，但在实际工作中，电力企业没有对营销统计数据进行有效地分析，也没有建立完善的统计数据库，导致电力企业在营销统计过程中，缺乏有力的数据支撑，电力营销统计工作的开展具有很强的盲目性，极大的影响了电力企业的发展。

1.6缺乏计算机统计平台

随着信息技术的飞速发展，计算机网络平台已经广泛应用在社会发展的各个行业中，采用计算机网络平台进行营销统计是电力企业现代化发展的重要标志，但在实际工作中，电力企业的营销统计形式还比较单一，还没有建立完善的信息统计平台，在工作过程中，还采用传统的统计形式，这就极大的降低了营销统计的工作效率和工作质量。

虽然电力企业在营销统计工作中存在着很多的问题，但是依然可以通过一定的调整与改变来促进营销统计工作的质量的提升，使得营销统计工作可以更好的实现对于电力企业的营销策略的服务。

2.1建立完善的营销统计机制

完善的营销统计机制对电力企业营销统计的持续发展有十分重要的作用，因此，电力企业要根据自身发展的实际情况，建立完善的营销统计机制，优化营销统计流程，明确各部门的职能，避免出现部门职能交叉的现象。

2.2提高营销统计的可信度

由于营销统计的数据信息来源比较单一，数据统计不全面，极大的降低了营销统计的可信度，因此，电力企业要积极的拓宽营销统计信息渠道，全面开展营销统计工作，从而保证营销统计数据的及时性、有效性。对于关键的营销统计工作，电力企业要将责任落实到具体的统计人员身上。

2.3积极分析目标客户群体的需求层次及差异

电力企业应该针对本地区的所有用电户进行一个细致性的划分，统计不同类型的电力用户的用电需求以及需求之间的差异化，从而在制定电力价格以及服务上采取差异化的设置，同时也可以在电力营销统计活动的过程中，根据不同的用户需求差异，进行区分化的统计工作，提高统计的有效性与针对性。

2.4提高营销统计人员的综合素质

营销统计人员的综合素质对电力企业营销统计工作的顺利开展有很大的影响，因此，电力企业要注重营销统计人员综合素质的提高。在实际工作中，电力企业要根据营销统计人员的具体情况，制定合理的培训内容，定期对营销统计人员进行专业的技能培训，不断提高营销统计人员的专业素质。

2.5建立完善的营销统计数据分析机制

在传统的营销统计模式中，营销统计人员需要人工绘制表格，为企业的营销策略的制定提供参考，但由于营销统计工作的任务量比较大，工作繁杂，营销统计人员人工绘制表格时，很容易出现错误，加上决策层没有对营销人员绘制的表格进行认真的分析，造成营销决策失误。

2.6建设现代化统计平台

建设现代化统计平台是促进电力企业营销统计快速发展的重要手段，因此，电力企业要根据自身发展的实际情况，构建一套完善的现代化营销统计平台，这样就能保证多渠道提供营销统计数据信息，实现营销统计数据的共享，这对营销统计工作的顺利开展有很大的帮助，能极大的促进电力企业的现代化发展。

结语

营销统计工作的开展对电力企业的持续发展有十分重要的意义，因此，电力企业要认真分析当前营销统计工作存在的问题，并建立完善的营销统计机制、提高营销统计的可信度、提高营销统计人员的综合素质、建立完善的营销统计数据分析机制、建设现代化统计平台。

参考文献：

[1]吴淑君.探析电力企业营销统计发展存在的问题及改进策略[J].科学与财富,2012.

[2]张国华.浅析供电企业电力营销管理存在的问题以及解决对策[J].管理学家,2013.

[3]张帅.浅谈电力企业营销电能计量项目管理中存在的问题及改进措施[J].现代国企研究,2015.

[4]唐振宇.浅谈电力市场营销技术革新与管理创新[J].电源技术运用,2013.

崔淑玲1975.09.08女蒙古族国网辽宁省电力有限公司喀左县供电公司助理工程师专科营业统计分析技术

张世娟1966.04女汉族国网辽宁省电力有限公司喀左县供电公司工程师专科线损管理管理线损统计分析10KV及以下管理线损管理

宋晓萍1971.02女蒙古族国网辽宁省电力有限公司喀左县供电公司助理工程师专科优质服务与客户管理