人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用价值分析

人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用价值分析

曾舒静林仁清陈敏

（福建医科大学附属宁德市医院儿科门诊输液室福建宁德352100）

【摘要】目的：研究分析在门诊小儿静脉输液中应用人性化护理的临床效果。方法：选择2014年5月-2016年5月我院门诊采用静脉输液的小儿患者174例随机分为常规组和干预组，每组各87例，常规组采用常规护理方法，干预组采用人性化护理方法，统计比较两组静脉输液小儿患者的护理满意度、治疗依从性。结果：通过分析统计数据得出，干预组静脉输液小儿患者的护理满意度（98.85%）、治疗依从性（94.25%），常规组静脉输液小儿患者的护理满意度（87.36％）、治疗依从性（82.76%）差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对采用静脉输液的小儿患者给予人性化护理，可以显著的提高患者的护理满意度，并提高患者的治疗依从性，具有显著的应用价值，值得临床推广。

【关键词】人性化护理；静脉输液；护理满意度

【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）08-0208-02

门诊静脉输液小儿患者的年龄偏小，对于医院以及医疗服务的认知度较差，会对静脉输液形成一定程度的恐惧心理，对患者治疗效果的提高极为不利[1]。鉴于此，我院在门诊中，对采用静脉输液治疗手段的小儿患者给予人性化护理干预，取得了显著的护理效果，具体实验报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2014年5月-2016年5月我院门诊采用静脉输液的小儿患者174例随机分为常规组和干预组，每组各87例，常规组男性患者为49例，女性患者为38例，年龄2～5周岁，平均年龄（2.47±1.03）；干预组男性患者为54例，女性患者为33例，年龄4～6周岁，平均年龄（4.31±0.69），充分的将两组静脉输液小儿患者的一般资料进行对照比较，差异不明显（P>0.05），两组静脉输液小儿患者具有良好的可比性。

1.2护理方法

对常规组静脉输液小儿患者采用常规护理方法。对干预组静脉输液小儿患者给予人性化护理干预：

（1）首先要针对低年龄患者的心理，在门诊处设置独立的小儿患者的静脉输液室，并对输液室进行卡通化装修。将墙壁粉刷成粉色、淡黄色等相对柔和的颜色，张贴迪士尼卡通贴纸。另外护理工作人员可以在静脉输液室内安装电视机，循环播放小儿患者喜爱的卡通节目、童话故事以及幼儿音乐等分散小儿患者的注意力，缓解小儿患者的情绪，提高治疗依从性[2]。

（2）护理工作人员要注重自身的言谈举止，在与小儿患者进行沟通的时候，要用耐心、温柔的态度和语气，降低小儿患者的恐惧感[3]。护理工作人员也可以穿着颜色柔和的护理工作装，如粉色护士服，并在护士服上可以粘贴卡通贴纸和卡通玩偶，增加自身的情切感，降低小儿患者的内心的防备，提高小儿患者的治疗配合度[4]。另外护理工作人员也可以采用奖励的方式，鼓励小儿患者，提高小儿患者的治疗配合度[5]。

（3）护理工作人员在实际的工作开展中，要与小儿患者的家属加强沟通，避免出现医疗纠纷[6]。鉴于小儿患者自身具备的治疗特性，在实际的静脉输液的过程中，对穿刺的技术要求较高，穿刺失败的情况不可避免，护理工作人员要针对这一情况，提前与小儿患者的家属进行沟通，采用平等、温和的交流态度与语气，告知在输液的过程中会出现的不良事件，以此避免在正式输液的环节里，激化医患矛盾，造成医疗纠纷[7]。

1.3观察指标

统计比较两组静脉输液小儿患者的治疗依从性以及患者家属的护理满意度。

1.4数据处理

数据均采用SPSS13.0软件进行统计学处理，两组静脉输液小儿患者的治疗依从性、穿刺成功率以及患者家属的护理满意度为计数资料，以率（%）表示，卡方检验比较。计量资料均采用均数±标准差表示，采用t检验。P<0.05表示差异显著，具有统计学意义。

2.结果

2.1两组静脉输液小儿患者的护理满意度比较

通过分析统计数据，干预组静脉输液小儿患者的护理满意度为（98.85%），常规组静脉输液小儿患者的护理满意度为（87.36％），差异具有统计学意义（P＜0.05）。具体数据详见表1。

注：与对照组比较χ2=8.9506，P<0.05

2.2两组静脉输液小儿患者的治疗依从性比较

通过统计，干预组静脉输液小儿患者有57例完全依从，25例较为依从，5例不依从，依从率为94.25%（82/87）；常规组静脉输液小儿患者有37例完全依从，35例较为依从，15例不依从，依从率为82.76%（72/87），两组静脉输液小儿患者比较有显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

鉴于小儿患者的年龄偏小、心理变化较大，极为容易在医院中产生不良情绪，对治疗效果提高有着负面的影响，通过应用人性化护理，改善医院输液室的环境，降低小儿患者的不良情绪，同时采用温和、耐心的护理态度，提高小儿患者对护理工作人员的信任度，加上与患者家属的密切沟通，从而提高患者以及家属的治疗依从性，改善医患关系，具有显著的应用效果，受到护理专家的认可[10]。

在本次的实验中，选择2014年5月-2016年5月我院门诊采用静脉输液的小儿患者174例随机分为常规组和干预组，每组各87例，常规组采用常规护理方法，干预组采用人性化护理方法，干预组静脉输液小儿患者的护理满意度（98.85%）、治疗依从性（94.25%）均显著的高于常规组静脉输液小儿患者的护理满意度（87.36％）、治疗依从性（82.76%），差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，对采用静脉输液的小儿患者给予人性化护理，可以显著的提高患者的护理满意度，改善紧张的医患关系，同时可以提高患者的治疗依从性，极大的保障了治疗效果，具有显著的应用价值，值得临床推广。

【参考文献】

[1]荆彩萍.护理干预在小儿静脉输液中的应用及效果观察[J].中国现代药物应用，2016，10(19)：275-276.

[2]蔡桂梅.人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用[J].中国卫生标准管理，2016，7(23)：232-233.

[3]陈海英.小儿静脉输液中实施护理干预的应用价值分析[J].中国卫生标准管理，2016，7(19)：186-187.

[4]徐玉勤.探讨人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(44)：205-206.

[5]朱岩.人性化护理干预在患儿静脉输液中的应用及效果观察[J].中国民康医学，2016，28(09)：107-109.

[6]任桂丽.人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2015，15(83)：175-176.

[7]李玉秀.护理干预在小儿门诊静脉输液患儿中的应用及效果分析[J].中国实用医药，2015，10(19)：272-273.

[8]杨艳华.护理干预在小儿静脉输液中的应用及效果观察[J].中国医药指南，2015，13(03)：275.

[9]邓玉红.人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果观察[J].中国当代医药，2015，22(01)：163-164+167.

[10]戚登洪.护理干预在小儿静脉输液中的应用及效果观察[J].吉林医学，2014，35(12)：2656.