扎实开展“三好一满意”活动努力提高结核病防治水平

扎实开展“三好一满意”活动努力提高结核病防治水平

张华峰夏庆云张静

张华峰夏庆云张静（湖北省枣阳市爱卫办441200）

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）13-0382-02

目前，全市卫生系统正在开展“三好一满意”活动，通过加强行风建设，实现“服务好、质量好、医德好群众满意”的工作目标。作为一名结核病防治工作者，本人认为此项活动开展的很及时，也很必要。我们应该扎扎实实地开展好“三好一满意”活动，以此为契机，促进我市的结核病防治工作，提升全市结核病防治整体水平。现结合本职工作岗位，就如何搞好结核病防治工作，实现“三好一满意”目标，谈几点意见：

一、要刻苦钻研业务技术，提高医疗质量

结核病防治工作是一项专业性很强的技术工作，需要拥有丰富的临床医学知识，掌握过硬的专业技能。近年来，随着耐药结核、艾滋病合并感染结核、流动人口感染结核等病例的不断增加，给结核病防治工作带来了巨大的挑战。这就要求我们结核病防治工作者更加刻苦的钻研业务技术，及时了解结核病防治新动态，及时掌握结核病防治新技术、新方法，不断的满足实际工作需要，为广大患者提供更优质的服务，早日解除病人疾苦，提高治愈率。

当前，我们结核病防治工作者要克服人员少、任务重，被感染风险高等方面的困难，牢记自已的政治使命，坚定战胜痨魔的信心，树立爱岗敬业，无私奉献的思想，做到“干一行、爱一行、精一行”，要广泛开展专业知识竞赛，业务技术大比武活动，营造人人争当“技术标兵”的氛围，不断提高医疗质量。

二、要加强医德医风建设，提高服务质量

所谓“医者仁心”是指医务人员不但要拥有高超的医疗技术，能够医治患者身体疾病，还要有一颗博爱仁慈的心，能够解除患者的心理负担，帮助解决生活难题，让病人身心健康，欢心愉悦。结核病具有病程长、发病率高、传染性强的特点，易被周围人群误解，遭受社会歧视。结核病患者多为农民、外出打工者、学生等经济条件差，社会地位低的弱势群体，他们的心理比常人更加脆弱，易产生悲观失落情绪。这就要求我们结核病防治工作者付出更多的爱心，多作耐心细致的思想工作，全方位的关怀支持患者，帮助他们树立战胜结核病的信心。每次接诊访视病人时，都要耐心讲解结核病防治知识，详细介绍药物用法、治疗注意事项、药物不良反应处理方法等，保障患者全程、规律服药，早日治愈康复。

我们要加强医德医风建设，提高结核病防治工作人员的职业道德素质，不断改善服务质量，全心全意地为患者服务。应建立医德医风教育制度，健全长效考核机制和评价体系，深入开展争先创优活动，努力培养一支医德高尚、服务质量好、医患关系和谐的结核病防治队伍。

三、要全面宣传落实国家结核病防治优惠政策，创造良好的就医环境，让患者受益，群众满意

我们一方面要通过新闻媒体定期播出结核病防治公益广告、发放宣传单、制作宣传栏、举办专题讲座、开展咨询义诊等形式，广泛宣传国家结核病防治政策，提高全民结核病防治意识，动员全社会参与结防工作。加强结核病归口管理，让更多的结核病人到结核病防治专科门诊就治，使每名就诊患者都能享受到国家的优惠政策。另一方面我们要积极地向市财政、民政、医疗保险、新农合等部门宣传国家结核病防治策略，争取地方财政资金支持，制定区域性结核病防治优惠政策，将结核病纳入医疗保险、新农合报销补偿范畴。对贫困结核病要求病人实行社会救助。创造良好的医治环境，切实减轻患者经济负担，保障病人不因经济原因而中断治疗。

我们要定期向社会公布结核病防治规划取得的成果，以详实的数据，真实生动的案例展示结防工作产生的显著性社会效益和经济效益。让行政部门理解、社会支持、广大群众满意。

在“三好一满意”活动中，我们只要做到以上几点，定能达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目的，并以此项活动为动力，促进我市的结核病防治工作开展，提升整体防治水平，保障结核病防治规划目标如期实现，切实保护广大人民群众的身体健康。