电力企业营销管理系统设计研究

电力企业营销管理系统设计研究

尹行

国网辽宁省电力有限公司朝阳供电公司辽宁朝阳122000

摘要：随着电力体制改革的不断深入，有效的推动了电力企业对营销管理信息化系统的发展，目前，我国大型的电力企业已经开始使用计算机网络建立较多的电力营销管理系统，它们具有比较完善的性能，给企业的发展带来的较多的机会。本文就对营销管理系统进行简单的介绍，同时对电力营销信息化系统的设计和完善措施进行探讨。

关键词：电力营销；信息系统；设计；研究

随着计算机技术和通信技术的不断发展，越来越多的高新技术可以应用于电力营销工作内容中，也有不少单位采用了先进的智能化系统对数据进行加工和处理，实现了电力营销的信息化管理，虽然在管理体制和装备上都有很大的改善，但是实际应用过程中还存在很多问题，这些问题限制了电力营销工作的发展，也无法更快的适应国内外电力企业发展的新形势。

1、管理系统介绍

1.1设计管理系统的意义

随着我国用电量及规模地增加,对于电费催缴、报修以及电力设施安装、用电安全知识等方面，不仅使电力企业工作效率与服务质量受到影响，也降低企业的竞争力。因此，对于电力企业中，在电力营销工作应用营销管理系统，不仅可以将单机分散的数据进行综合处理，同时也可以通过计算机网络将局部用电以及营销管理信息结合起来，不仅可以提高电力企业的竞争力，获取更大利益的客户服务；同时也可以充分发挥营销管理系统的作用，提升电力事业发展水平。

1.2组成

在营销管理系统中，应该要根据系统总体目标要求以及管理业务需要,设置客户服务中心子系统、营业管理子系统。从而实现对电力企业营销管理的全面掌控。并且对其中的营销管理系统中，所有的管理功能均可以由这两个子系统完成，并且对于子系统之间，其数据还是互相联系,数据的功能上确实相互独立，并且在每个子系统中也由若干个功能模块来组成,模块也是具体的执行者，实现对营销管理的掌控。

2、电力营销管理信息系统建设的必要性

2.1经营管理现代化的需要

随着我国经济社会的发展，人民生活水平的提高，人民生产、生活需要的电量也不断增加，这促使我国的电力企业得以快速发展，但因为经济全球化的推进，致使我国电力企业市场竞争不断加剧，加大了经营管理的难度。因为电力营销的效率对电力企业的经济效益与市场竞争力有着重要的影响，所以需要推动定理营销朝着现代化方向推进。在当前市场竞争不断激化的背景下，怎样有效的利用通信技术与计算机技术显得尤为重要。电力营销管理信息系统是以通信技术与计算机技术为基础而发展出来的，其把电费收缴、电力管理以及电费核算等多项业务进行融合，使得电力企业电力营销业务效率得以大大提高。

2.2管理功能整体优化的需要

电力企业整体优化需要根据社会主义市场经济发展规律，依照企业的奋斗目标，把现代化的管理手段、方法与思想在各功能管理系统进行综合的运用，使得对生产经营要素实现合理配置与优化组合。以局部服从整体为基本原则，利用纵横协调，从局部到整体实现功能上的优化，让信息流、人流以及物流都能处在一个最佳的结合状态，用最低的投资以及最佳的转化，得到最高的产出。取得最大产出是企业的重要目标之一，要想实现这一目标，需要整体优化企业的功能。使得管理具有科学性与可操作性，而不单单停在概念与口号上，因此一定要运用计算机进行辅助管理，实现信息自动化加工，并且加快加工速度，使得信息更及时、准确。除此之外，作为供电企业管理信息的重要组成，电力营销管理信息系统不管是在整体还是部分功能的优化上，都需要使得用电管理信息系统计算机化得以实现。

2.3提供企业经济效益的需要

现在市场竞争不断激烈的情况，致使电力企业的生存环境不断恶化，但因为电力营销管理信息系统应用在电力企业营销之中，使得电力企业的市场竞争力得以有效提高，促使电力企业取得的经济效益实现了最大化，不但可以满足电力用户的需求，而且工作效率较高。电力营销管理信息系统的载体是信息系统，并利用各种业务的有机结合，使得电力企业营销工作朝着统一化、精细化和标准化方向发展，为了最大限度的满足用户的需求，给予用户最大的技术支持，从而得到用户的支持，促使电力企业的市场竞争力不断增强，确保电力企业可以得到较好的经济效益与社会效益。

3、电力营销信息化系统的设计与完善

3.1加强供电网络数据库的设计

电力营销信息化系统是一个以数据处理为主的管理系统，系统的运行依靠数据库，对数据库的设计就显得尤为的重要，数据库的设计分为需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构设计阶段和物理数据库的设计。进行数据库需求分析是为了给出应用领域中的数据项、数据项的关系和数据操作任务的详细定义:概念结构设计要能反映现实世界，能满足用户对于数据的处理要求，易于被理解，能向关系、网状或层次等各种数据转换模型:逻辑结构设计是将设计的框架和实际选用的DBMS支持的数据模型相结合。

3.2电力营销信息化系统的构建

ORACLERAC并行集群，Oracle集群实质上就是使多个服务器访问同一个Oracle数据库，这样一方面可以避免一个服务器数据库不能访问，同时也可以进行并行运算和负载均衡，一个Oracle集群由多台服务器组成，每台服务器都有自己的OracleRAC服务，可以用于数据库的集群访问:RAC集群，无论各节点间的心跳信息传递，应用对数据库的访问等都对网络传输速度以及稳定性有较高要求，由于主机的网络通讯部分考虑也比较复杂，考虑对每一个节点的服务器网卡都使用绑定的技术两两进行绑定，这样可以保证网络的顺畅:存储，磁盘阵列方面采用的是RAID1+0模式划分，综合使用条带化技术和镜像技术，条带化技术把连续数据分割成数据库，分布存储到各硬盘上以加快速度，镜像技术把数据的镜像都存储在其他磁盘上加强冗余:系统测试，数据表查询过程中中断几秒钟，然后继续查询，查询完毕后显示的记录数目与表中数据的实际数目一致:维护，信息技术与电力市场的共同推动，产生了集电网运行和电力营销于一体的信息化管理系统，这个系统不仅能采用技术成熟的、投资较小的企业内联网，以后还会随着技术的发展进一步的发展。

3.3信息化的营销系统要能分析各种营销数据

营销系统的数据来源于营销、客服和财务等各个系统，要建立起公司的专属数据库，可以进行数据的统计和挖掘工作，不断提高营销系统的数据处理能力和信息的交换能力，在这些基础上还应该实现对各级电网企业的营销能力和策略的评估和决策，不断完善电力营销系统的智能数据分析，在对系统进行开发和设计过程中要注意系统的安全问题以及系统的可靠性，保证电力营销系统可以良好的运行。

3.4加强电力营销信息化管理系统建设的措施

电力企业的营销改革应该遵循市场经济发展的一般规律,将客户需求作为整个营销工作的中心,努力实现企业与客户通过网络等技术进行有效互动,掌握客户需求动态,形成真正意义上的互动营销。同时,电力企业应该根据自身的实际情况和发展需求,合理调整电力营销策略,针对不同消费群,制定差异化的营销策略,丰富服务的种类,充分发挥网络营销的优势,增强电力企业的核心竞争力,提高电力企业供电的质量和管理水平。

4、结束语

随着我国社会主义市场经济体制的不断发展与完善,我国电力企业也开始进行面向市场化的改革,以期实现电力企业在新经济条件下的健康发展,电力营销作为企业经营活动的重要环节,当前我国电力营销的信息化系统问题诸多,严重制约了电力企业的发展,因此,必须借助先进的计算机和网络技术,科学设计,合理规划,促进电力营销信息化管理系统建设的不断提高,保证企业营销活动的顺利开展与监控。

参考文献:

[1].董建波.供电企业电力营销管理的探讨.[J].中国科技纵横,2013.

[2].孙伟.基于数据仓库的电力营销信息系统设计.[D].北京：华北电力大学,2015.