推进专业化管理提升供电所管理水平

推进专业化管理提升供电所管理水平

菅玺文

菅玺文

永升建设集团有限公司新疆克拉玛依834000

摘要：电力资源是人们日常生活和工作过程中不可或缺的重要能源。供电所的供电质量直接影响了人们的日常用电质量和我国工业及农业发展水平。政府和相关部门要认识到供电所在人们日常用电过程中起到的重要作用，加强对供电所的基础设施建设，并对供电所的日常运营和管理进行优化，实现电力资源的高效管理和分配，满足人们的日常用电需求，为人们提供一个良好的用电环境。

关键词：专业化；供电所管理；优化

1进行供电所专业化管理的重要性简析

1.1确保企业的安全生产需求

电力企业作为一个高危行业，安全生产水平也会直接影响到整个企业的经济效益以及工作人员的生命安全。此外我国供电所管理的配电网络还具备有点多、面广以及线多等诸多特点，在电网建设过程中因为技术落后等原因，存在配电网络比较脆弱等问题，在这一情况下只有推行供电所的标准化建设，才能够使得供电所在运行过程中的安全风险得到大幅度的降低，并能够有效避免一些安全事故的发生，从而充分满足电力企业的安全生产需求。

1.2提升企业经济效益的必然需求

供电所需要承担抄表收费、营销管理等多项经营工作，可以说供电所的建设水平以及工作水平也会直接影响到整个电力企业的经济效益。借助于供电所的标准化建设，能够使得管理冗余得到大幅度的降低，并能够使得供电所的管理职能以及经营效益得到有效的提升，并提高该电力企业的经济效益。

1.3提升企业管理水平的必然需求

随着我国“三集五大”管理体系的不断推广，使得顶层设计以及专业化管理理念也开始深入人心，供电所专业化分工初见成效，对于供电所的管理标准化以及专业化也提出了非常高的要求，借助于供电所的标准化建设，能够使得人力配置得到优化，并能够实现该供电所中各种资源的最优化配置，因此，实现供电所的标准化建设其也是促进电力企业管理水平提升的必然要求。

2供电所专业化管理目前存在的问题

2.1专业化整合程度不够

三大班组设置流于形式，班组职能及业务界面划分不清，业务流转不顺畅；供电所岗位职责交叉，每位员工“什么都要干”“一人多岗”“电工包村”等问题没有彻底根除。新到岗供电所管理人员岗位职责不明确、考核标准不统一、积极性不高等问题仍然较为突出。

2.2专业化管理不顺畅

专业部室对供电所开始实施专业指导，但生产、营销等多个专业部室同时对供电所开展工作，由于受时间要求、轻重缓急、人员素质等影响，可能会造成供电所无所适从，分不清轻重，或出现因领会不透专业管理精神而发生的落实偏差，降低工作效率与质量。

3深化供电所专业化管理的做法

3.1完善组织机构，规范专业管理流程

优化岗位结构设置，按照供电所班组职责与专业分工，编制各专业岗位作业指导书，将供电所人员划分到各班组，并明确考核指标，做到员工对工作目标任务清晰；统一班组劳动用人标准，做到定员、定岗、定编、定责，实现所长负责制下的专业分工管理；强化班组发现问题、解决问题的能力，为班组精益化管理奠定基础。凸显供电所核心业务，将10千伏电力设备运维、用电信息采集系统运维、农村电网建设及户表改造工程等非核心性业务委托给光明公司，让供电所集中精力抓基础管理、营销服务等关键性工作，从而杜绝了供电所人员和农电工直接参与非公司资产的运行维护。开展专业帮扶活动，建立公司领导包所、部门帮扶、所与所互助机制。由班子成员对供电所实行包靠，其中最差的两个供电所由县公司党政主要领导包靠，督促重大问题的协调解决；成立专业部门帮扶小组，充分发挥专业特长和管理职能，围绕营销服务与指标管控及安全、设备管控等方面选定课题，帮助供电所解决实际困难，促进管理提升；按照10%～20%的比例，对比选出管理先进与相对薄弱的乡镇供电所，开展互助互帮，实现共同提升。

3.2完善基础设施建设，规范专业化管理条件

实现标准化营业厅全覆盖，按照国网公司及省公司营业厅建设的相关标准要求，本着“分批建设、全面覆盖”的原则，逐步对供电所营业厅进行改造维护，实现营业区域划分规范、标识统一、上墙版面和摆牌格式内容统一。对供电所二级营业厅的运行情况进行摸底调研，通过撤销或改造，优化整合营业厅资源。规范供电所功能区域设置，明晰工作区、培训区和休息区界限，合理设置营业服务、办公、工器具及备品备件存放以及后勤生活等场所；规定物品定置存放，物资全寿命管理；优化车辆、应急设备配置，简化抢修工具、材料领用流程，确保及时兑现服务承诺；规范使用营业和办公场所VI标识，展现国家电网公司的统一标识。

3.3实行明确的专业分工

供电所负责0.4kV线路的维护、客户管理、抄表收费、故障抢修、客户服务及电网建设协调等工作，设置所长、安全员、技术员、营销员等专业岗位，下设营业服务班和抄表班。营业服务班负责智能电能表的用电信息采集、监控、故障处理、业扩报装业务受理、电费管理等工作；抄表班负责辖区配电抢修、故障报修、设备维护消缺、线路通道清理、抄表、表计新增及异动、客户催费、线损管理、农网工程协调等工作。

3.4优化人力资源配置

重新进行人员分工，把技术好、能力强的员工安排到重要岗位。配齐供电所“三员”，进一步充实供电所技术力量。重新组合班组人员，将文化基础较好、专业能力较强的员工安排到营销服务班，提高信息系统的应用水平。

3.5调整薪酬分配方式

改变按管理户数核算工资的方式，公司统一核算班组工资总额，班组讨论分配方案。将同业对标结果与员工薪酬挂钩，对标结果直接影响员工收入。推行班组绩效管理，实行工作积分制，每月对员工实行工作评价，评价结果纳入月度绩效考核。

3.6加强供电所的规范化建设

在供电所的建设过程中，需要坚持工作内容的指标化、工作要求的规范化以及工作步骤的程序化等。并需要在此基础上构建一个供电所的标准化管理工作体系，只有这样才能够确保该供电所中所有工作人员的效能都得到有效的发挥，并保障每一个专业班组都能够构建一套符合自身实际情况以及操作性强的管理和考核标准。

3.7加强各专业管控力度

坚持专业管理、提升服务质量、提高效率的原则，落实专业化管理和标准化作业，做到专业化分工，细致、职责明确；通过加强配网安全生产管理、夯实配网生产基础管理、提高配网可靠供电能力、抓好配网综合停电管理、配电设备隐患整治、配电工程管理、配电运行抢修管理等工作，持续提升配电基础管理水平；通过营销稽查、用电检查、业扩、线损、计量等专业业务管控，持续提升营销基础管理水平；落实安全生产标准化切实加强安全风险预控，明晰供电所安全管理界面，强化过程管控，防止“自转”；加强管理人员到岗到位考核力度，提升供电所一线员工的安全意识和执规能力，实现安全生产目标。通过配电GPMS系统实用化，不断促进现场勘察、停电管理、“两票”执行、异动管理、抢修作业等流程规范化管理。将供电所计划、布置、检查、考核、评比与各项基础工作相结合，切实提高供电所各项基础工作水平。

3.8强化员工素质提升培训

由智能电能表厂家派人现场培训智能电能表工作原理和采集故障处理技术，提高员工实际操作能力。采取电视教学、网络培训、现场演练等灵活多样的培训方式，举办技能比武和岗位练兵等活动，增强培训的针对性和实效性。建立培训激励机制，对获取技师及以上技能的员工给予一次性奖励，对高空作业人员实行津贴补助，鼓励员工学技能、钻业务。

4结束语

总之，供电企业要重视供电所管理的专业化，将先进的管理理念应用于供电所日常运营和管理过程中。从根本上提高供电所整体供电水平和供电质量，为人们提供一个良好的用电环境。

参考文献:

[1]杨永智.加强专业化管理,不断提高供电所规范化管理水平[J].农电管理,2016(02):55-56.

[2]乔琦.推进专业化管理提升供电所管理水平[J].中国电力企业管理,2015(24):40-44.

[3]薛武.推进专业化管理提升供电所管理水平[J].云南电业,2016,(05):4-5