沟通技巧在小学班级管理中的应用

沟通技巧在小学班级管理中的应用

苏惠娟

茂名市愉园小学广东茂名525000

摘要：小学阶段的学生正处于身心自然发展的成长时期，较高年级的学生更容易出现情绪方面的问题。根据现代研究，对不同的小学生进行不同程度、不同方式的教训会带来截然不同的效果，所以在小学班级里面，老师应该注意自己的交流方式，采取必要的沟通技巧，与学生取得和谐的师生关系。

关键词：沟通技巧；小学；班级管理

随着社会的发展和科学技术的进步，现代教育方面取得了很多重大突破，在教育心理学等领域涌现出了一大批优秀人才，针对不同阶段的学生群体，进行不同方式的教育手段是目前教育理论界很重要的议题。小学这个阶段是人接受基础教育的第一阶段，除去育儿园里的环境适应教育，小学是一个真正处在班集体里共同学习的首个教育大环境，而作为接受小学教育的小学生，因其自然原因正处身心发展的重要阶段，心理、情绪方面比较敏感，所以作为小学老师应该着重自己的教育方式、沟通技巧，给这个阶段的小学生营造一个愉悦轻松的师生关系，引导学生的积极成长。

1.沟通技巧的重要性

什么是沟通？沟通是指人与人产生语言、行为为媒介的交际行为。现代心理学研究表明，人与人之间采取不同的沟通方式对最后结局是造成了决然不同的影响，所以一个合理、科学的沟通方式是非常重要的。

小学阶段面对的学生都是十三岁一下的小孩子，这个群体有一个突出的特点就是心理方面比较脆弱，做事情情绪化、不顾及后果。所以针对这个阶段的学生，老师应该采取怎样的沟通技巧是非常之必要的，良好的沟通能够促进师生感情，让学生明白老师的意图和改善自身习惯，取得进步，一个恶性的沟通会造成孩子的心理方面受伤，并会做出一些过激的事情，违反老师最初的初衷，所以如何去沟通是非常有必要掌握的[1]。

下面根据真实经历举一个例子：

A、学生小明有一次交作业没有按时完成，老师把小明教到办公室，对小明平静地说，“小明，你怎么没有完成作业？是不是昨天晚上发生了什么事情呢？有什么事情的话及时告诉老师，说不定老师能够帮助你的呢，但是作业无论如何还是得按时完成并且保证质量的哦！下次可不准这样了”

B、学生小果在一次数学的家庭作业中，错误率非常高，平时老师反复讲的例子全错了，而且作业还拖拉，于是老师对小红训斥道“小红你真是我教过最笨的学生，上课不认真听讲，回家的作业不认真做，老师讲过的题都不会，老师对你真失望”

这两个例子，分别是发生在两个不同的学生和老师身上，我们来看看结果。A里面的小明同学在经过老师这么说过之后，态度表现的非常诚恳，在第二次交作业的时候非常积极并且完成的非常好，并且之后老师还当众表扬了小明同学，这直接导致小明同学以后的作业都是高质量完成并且学生成绩逐步增加，遇到老师都大声打招呼。再来看看B里的学生小果，小红在经历过老师的训斥之后本来数学成绩不好的她，变得特别自卑，看到数学就有一种失落感和抗拒感，在之后的几次作业里质量率率下滑，并且老师知道了之后更是采取训斥的态度，小果从此开始讨厌数学老师，讨厌数学，并且在之后出现了上课不听讲、课后不按时完成作业的状况，成绩本来平平的她开始大幅度下滑。

这两则案例都是真实发生在我身边的，例子是非常普通的事情，相信每个人都有所经历，但是从结果来看，起点比较高的小果同学反而在学习方面直线下滑，而原本贪玩的小明同学则爱上了学习，喜欢和老师交流，并且成绩问问提升。相信大家都能够看出差别，那就是两位老师在面对学生的时候采取的态度、沟通技巧截然不同。A里的老师态度非常温和，并且是对学生采取鼓励的态度；B里的老师是对学生非常严厉，但是在沟通的时候言辞比较锐利，带有明显的个人情绪化色彩，丝毫没有顾及到学生的感受。

这两个案例只不过是教学里面最普通的两个案例，但也是很能够反应出问题，所以，一个良好积极的沟通方式，足以影响一个孩子的一生，特别是在小学阶段这个积极重要的性格养成阶段。老师一定要博爱无私，一定要具有十足的耐心，去平等关爱地对待学生，给学生内心的温暖，去做到一名人名教师应该做到的责任，从而营造一个和谐的班集体环境，积极引导学生的德智体全面发展。

2.如何做到有效的沟通

2.1老师应该加强自身内涵

科学的交流离不开理论支撑，所以作为小学老师，应该去研读心理学、教育学方面的书籍，去了解处于小学阶段的学生会出现哪种问题，然后亲身体验并且结合理论去改变自己的沟通方式。对于一个班集体来说，老师就是一个学习集体的核心，老师采取怎样的沟通方式，采取怎样的表达技巧都会影响到一个班集体的总体氛围，所以老师应该积极地学习相关的知识，拓展自己的知识和视野，加强自身内涵和修养，从而积极引导学生身心的有益发展，并且提高对班集体的管理和调节效果[2]。

2.2注重自身的榜样作用，营造公正的老师形象

小学生这个群体心理调节能力比较薄弱，在学习和生活等方面的自制能力较差，作为老师，应该去积极引导学生的习惯养成。在班集体中，老师必须营造一个公正客观的正面形象，一定得对大体做到公正、公平，实施积极的人性化管理，尽量去关心到每一位学生的成长，主动做到对学生问题的有益交流和解决。但老师也要把握情感尺度，该严格该严厉的地方必须严格严厉，该亲切的地方也必须亲切，让老师这个形象在学生的心目中即威严又亲切。

老师还要做到严格自律，把好的学习习惯和教养充分展现在学生面前，小学生阶段的模仿性是非常强，老师去营造一种积极健康的人文形象对学生人格的形成是至关重要的，足以影响孩子的一生，所以老师必须注重自身，严格律己，给自己的学生树立一个好的学习榜样，从而推动办集体的积极氛围，培养学生良好的学习习惯和道德品质[3]。

2.3主动了解不同学生的信息，和家长取得积极联系

以一般情况来看，老师通常对学生、学生家庭关系这些资料了解的比较少，更有言论表明，老师不应该去关注学生家庭情况，这是侵犯隐私的行为。但是现代教育研究表明，老师积极地和学生家长取得联系能够更好促进学生的综合发展。

学生来到学校里面学习是一部分，但是学生还有相当一部分时间是处在家庭教育的环境里面，所以在后者，老师是无法参与的。但是一个家庭环境对学生人格的形成也是非常重要，所以老师必须去和学生的家长取得有益积极的联系。比如，学生在家庭里面，如果有爷爷奶奶的话，爷爷奶奶会对小孩子溺爱，纵容小孩子的一些毛病，甚至在学习方面也会有所倦怠。还有一些家长从小就对小孩子的要求异常严格，把自己的意志强加于小孩子的身上，这都是非常不对的行为，小孩子必须在一个合适的家庭环境里面才能够得到有益的成长。老师必须去主动和学生家长取得积极联系，告知其家长正确的教育理念和教育态度，让小学生不仅在学校里面得到有益的引导，在家庭里面也能够得到有益引导，从而为其创造积极的学习和成长环境，促进其身心和学习共同进步。

2.4积极开展课后活动，与学生建立积极联系

小学这个阶段，学生的年龄都比较小，天性里面都是贪玩的，所以在这个阶段里面，老师应该去抓住小孩子贪玩的天性去适当教育和培养积极的师生感情。课堂是教育的一个重要场所，课下也是不能够忽视的，现代社会发展比较快，在物质条件上面都有一定的基础，所以老师应该积极去拓展课后活动，让每名学生积极地参与其中，培养学生对集体的适应程度。但是不同学生的性格不同，比如有的学生比较放得开，有的学生则比较收敛和内向，所以老师在这个阶段中应该充分去发挥自己的长辈身份，去发挥自己的引导作用，积极地让每名学生参与其中，融入到大的集体环境中，这样不仅能够营造和谐的班集体氛围，而且能够在私下的活动当中培养和学生的关系，让学生对老师不产生抗拒感和畏惧感，而是把老师当做是一个亦师亦友的长辈关系。这样能够让老师在学生的心理方面起到一个积极地引导作用，发挥老师的重要性，促进学生的性格养成和综合能力发展[4]。

2.5建立有序的班级规则

面对班集体，老师也应该积极去构建一种有序的班集体秩序，俗话说无规矩不成方圆，面对班集体的管理也是同样的道理。老师在掌握相应的沟通技巧后必须要建立一个和谐有序的班集体秩序，对每一位学生都一视同仁，促进良好的学习氛围。面对那些比较调皮捣蛋的孩子，面对校园里面存在的劣质文化影响，老师一定要在班级里面做到公正、公平，坚决剔除这些不好的影响，让每位学生都在有序的班集体规则里面健康的成长。

3.结语

小学阶段是学生成长的重要阶段，对学生集体采取合理的管理、对学生个体进行科学有益的沟通能直接影响学生的发展，所以老师应该从自身做起，树立标杆形象，在进行科学的班级管理的同时，为小学生创造和谐的成长环境。

参考文献：

[1]郭必儒.小学班级管理中的沟通技巧[J].甘肃教育,2016(3):41-41.

[2]黄威阳.浅谈班级管理中的沟通技巧[J].基础教育论坛,2016(7):3-4.

[3]孙健茹.分析小学班主任管理中师生沟通技巧[J].东西南北:教育,2017(18):00275-00275.

[4]史荣.小学班主任管理中的沟通技巧[J].教育,2016(12):00100-00100.