供电企业配网抢修质量问题探讨

供电企业配网抢修质量问题探讨

周国平蔡艳张凯王伟奇王华秋留威

(国网浙江青田县供电有限公司323900)

摘要：配网抢修作为供电企业的一项重要工作，如何在营配信息贯通的基础上，整合营销管理系统、生产管理系统、地理信息系统、95598系统等不同系统的静态数据、图形数据、实时数据，建设和打造配网生产抢修指挥平台这一信息化支撑平台，实现配网抢修的科学调度和抢修资源的优化调配，是值得研究和讨论的问题。通过对营配贯通技术的研究，在营配信息贯通融合的基础上整合各类系统信息，提出了配网生产抢修指挥平台的设计方案，阐述了如何应用平台功能开展95598报修业务和配网主动抢修业务，提高了配网抢修质量和效率。

关键词：生产管理系统；营销管理系统；生产抢修指挥平台；配网抢修；主动抢修

配网抢修作为供电企业的一项重要工作，提高抢修质量和效率对提升供电可靠性和优质服务水平具有重要的意义。随着国家电网公司“三集五大”的实施，在“大检修”工作模式下，供电企业开展了配网生产、抢修业务的集中统一管理，通过信息化手段支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修，辅助配网运行的科学调度。

本文通过对营配贯通技术的研究，在营配信息全面贯通融合的基础上，提出了配网生产抢修指挥平台的设计方案，阐述了配网生产抢修平台如何通过信息交互总线集成营销管理系统、生产管理系统、地理信息系统、95598系统、用电信息采集系统等不同系统的静态数据、图形数据、实时数据，实现配网抢修的科学调度和抢修资源的优化调配，并结合实时采集的运行信息进一步开展配网故障“主动抢修”业务。

1营配信息贯通

原先生产管理系统和营销管理系统各自维护数据，造成双方数据不完全一致，无法体现“全网一张图”的理念。生产系统侧重电网结构，负责构建配网中低压配电模型；营销系统侧重用户管理，负责构建用户信息。

营配信息贯通就是要构建配电网全网数据，实现“站-线-变-户”数据的全面贯通，上从电网层级能分析到用户，下从用户层级能追溯到电网，见图1。全面打通营销、运检两大专业之间信息流、业务流，消除专业壁垒，共享业务数据资源，实现运检与营销业务全面融合，对内提升精益化管理水平和效率，对外提升客户服务水平。

图1营配贯通模型

生产系统和营销系统按照各自的业务特点对配电网数据进行合理切分，两者在中压公变/专变及低压用户接户点发生耦合，供电公司负责对这2个模型耦合点（用户集）进行统一编码管理，即形成涵盖中压、低压直到用户的完整配电网模型。

2配网生产抢修指挥平台设计思路

在营配信息贯通的基础上建设配网生产抢修指挥平台，切实提高故障处理速度，提高供电满意度。配网生产抢修指挥平台以生产和抢修为应用核心，充分利用现有各信息系统的数据，包括生产管理系统、地理信息系统（电网GIS）、营销管理系统、智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统、95598系统等，充分发挥配网抢修指挥机构信息汇集、统筹指挥、统一调配的作用，全面提升配网抢修专业化管理水平，提高供电可靠性以及提升优质服务质量。

2.1配网生产抢修指挥平台信息集成方案

国网公司在信息化建设方面对于已有业务系统的集成方案采用的是总线型的集成框架，即各个应用系统的接口都面向信息总线，信息在总线中流动、传递，见图2。特点是应用系统只需要编写面向总线的接口，从而避免n×n个接口的编写。《规范》中明确提出信息交互总线是配网生产抢修指挥平台信息集成的基础，通过信息交互总线集成营销管理、生产管理、95598等系统的信息，包括配网故障信息、配网实时数据，以及支持故障分析的基础数据等。

图2总线型集成框架

2.2配网生产抢修指挥平台功能应用架构

配网生产抢修指挥平台建设的第一要务，是要将现有基于各种不同平台，用不同方案建立的异构应用进行有效集成，使以上各个系统的应用既相互独立，又能有效协同工作，将不同的应用集成到一个完整的企业级信息化环境中，也就是采用企业应用集成（enterpriseapplicationintgration，EAI）技术，建立底层结构，来联系横贯整个配网生产抢修指挥业务环节中已经在运的异构系统、应用、数据源等，见图3。EAI是通过相应的软件技术将企业已有的和新建的各种业务系统集成起来，共同完成企业的各种经营活动，在完成的过程中，应尽可能不对已有的应用程序做出大的修改，并实现数据共享和业务流程的集成。

图3平台功能应用架构

2.3配网生产抢修指挥平台信息交互

平台通过生产管理系统、电网GIS、营销系统、智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统、95598系统等各业务系统间的数据交互，支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修、辅助配网运行的科学调度，见图4。

图4平台与各异构系统间信息交互

与95598系统进行故障报修的信息交互。配网生产抢修指挥平台接收95598系统的故障报修工单，并作为故障停电信息源向95598系统发布停电信息，内容包括停电时间、停电原因、预计恢复供电时间及影响的用户清单。

与电网GIS进行空间和位置的信息交互。配网生产抢修指挥平台的展示界面基于电网GIS，直接调用GIS的相关接口，提供图形展示、设备查询、设备定位、故障点定位、停电范围展示、PDA定位等空间服务。电网GIS是配网生产抢修指挥平台的中低压电网拓扑数据源，通过电网拓扑对故障影响范围、停电用户信息进行分析，并实现故障点、抢修资源的分布和展现。

与营销管理系统进行客户信息的交互。营销管理系统为本平台提供客户信息，包括户名、地址、联系人、联系电话等，以及客户与配变或表箱的关联关系，时间基于客户地址、表号的对象化分析功能。与智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统等进行设备运行信息的交互。配网生产抢修指挥平台依据其推送的公变停电故障、专变停电故障、低电压、实时公变超载、实时公变过载等实时运行数据，实现设备故障、设备异常自动报警。

与生产管理系统进行设备台帐、停电计划等信息的交互。PMS系统是计划停电的数据源，停电计划从PMS发起，最后将停电范围和停电时间等信息传送给95598系统。

与车载GPS定位系统进行车辆GPS信息的交互。配网生产抢修指挥平台从车载GPS系统中获取故障抢修车辆的行车位置及轨迹信息，优化了抢修资源调配。

与移动作业终端（PDA）进行抢修过程信息的交互。配网生产抢修指挥平台将抢修工单派发至PDA，并由PDA及时反馈现场作业信息，包括到达现场时间、故障查勘信息、抢修进度等。

3配网生产抢修指挥平台的抢修业务应用

在以往的电力故障抢修业务中，营销、生产、调度等相关部门仅仅局限于针对特定故障抢修过程进行沟通，各部门间由于专业和信息的孤立，造成电力故障抢修业务的流程封闭。配网生产抢修指挥平台的建成，通过信息交互总线将生产和营销的信息进行贯通融合，实现配网抢修业务在营销、生产、调度等部门流程贯通和信息共享，提高电网可靠性和优质服务水平。

3.195598报修业务应用

客户服务中心通过95598系统受理用户的故障报修，并将95598报修工单发生至配网生产抢修指挥平台，配网抢修指挥人员利用平台对抢修资源进行科学调度、合理安排故障抢修，并将抢修全过程反馈给95598系统。配网生产抢修指挥平台建成后，面向抢修指挥人员，提供抢修态势图，实现抢修指挥的统一调度指挥及监控。实现实时统计停电管理业务数据，实时故障信息推屏、实时查询故障、实时在地理图上标注故障位置并显示故障影响范围、实时在地理图上显示抢修人员位置以便了解抢修资源分布情况，见图5。

图595598报修业务流程图

3.2配网主动抢修业务应用

在营配信息贯通融合的基础上，配网生产抢修指挥平台与GIS、用电信息采集系统、智能公变监测系统、智能总保系统等系统进行信息交互，实现了精确定位配网故障点，停电分析到户等深化应用功能，实现“主动抢修、提前抢修、指导抢修、预判抢修”，见图6。

图6配网主动抢修业务流程图

3.2.1设备故障主动处理

智能公用配变监测系统、用电信息采集系统将采集到的公用配变、用户专变等停电故障信息自动推送给配网生产抢修指挥平台，平台接收到配变故障停电信息后自动报警提醒抢修指挥人员。抢修指挥人员利用平台的故障自动研判功能，获取故障地理位置、故障停电范围等信息后，将内部抢修工单派发给抢修人员，实现设备故障主动抢修。

3.2.2设备异常主动处理

智能总保系统将实时公变超载、实时公变过载、低电压等设备运行异常信息自动推送给配网生产抢修指挥平台，抢修指挥人员利用平台将异常处理工单派发给抢修人员，实现设备异常主动处理。

3.2.3故障停电分析到户

配网故障发生后，抢修指挥人员根据故障信息进行电网拓扑分析，获取详细的停电用户信息，并将停电设备范围、停电地理范围、停电原因、预计送电时间等一起发送至95598系统。

故障停电分析到户后，客户服务人员可以通过95598系统获知精确的停电信息，及时解答用户的报修需求，大大降低下发的95598报修工单数量。

3.2.4计划停电分析到户

配网生产人员在生产管理系统中提前录入停电计划，并且在录入停电计划时对停电范围进行电网拓扑分析，获取详细的停电区域、停电设备、停电用户等详细信息，并与计划送电时间、工作内容等信息一起发送至95598系统。送电以后，配网生产人员将送电信息及时反馈至95598系统。计划停电分析到户后，客户服务人员可以通过95598系统获知精确的停电信息，及时解答用户的报修需求，大大降低下发的95598报修工单数量。

4结语

在营配贯通基础上，配网生产抢修指挥平台实现了各业务系统间的静态数据、图形数据、实时数据的交互，实现营销、配电信息的一体化，消除了传统意义上的孤岛，达成系统应用智能化的集成和共享。在“大检修”模式下，配网抢修指挥机构利用平台充分发挥了信息汇集、统筹指挥、统一调配的作用，提升了配网抢修专业化管理水平，提高了供电可靠性以及提升优质服务质量。