新形势下的用电监察管理工作税建兵

新形势下的用电监察管理工作税建兵

税建兵

（国网四川射洪县供电有限责任公司四川省遂宁市629200）

摘要：供电企业开展用电监察工作的合理性将会直接的关系到国民经济的发展以及人们的生活水平的提升，在当前形势下，用电监察工作已成为电力市场营销策略的重要组成部分，所以作为连接供电企业和电力用户的重要纽带，供电企业加强用电监察工作是势在必行的，这样不仅仅能够给供电企业带来非常可观的经济效益和企业的社会形象，还能为用电客户安全稳定用电及用电的质量提供相应的保障。

关键字：新形势；用电监察管理

1当前用电监察工作的发展现状分析

1.1部门供电企业还没有成立专门的用电监察机构和专职的用电监察工作人员，更别说专门的用电监察设施设备，供电企业的用电监察工作多是是停留在抄查电表和简单的用电设备巡视等表面，只有在查看中发现问题才去纠正处理。

1.2用电监察机构没有相应的管理制度开展用电监察工作，只有在发现问题时才会进行相应的处理。由于没有没有切合实际的用电监察管理制度且用电监察工作的管理不到位，供电企业正在遭受损失且影响还在持续的增长。

1.3供电企业在为用电客户提供服务的过程中，有可能用电客户提出的用电要求与安全用电的要求存在着一系列的矛盾，由于两边的都不让步，供电企业不能满足用电客户的实际用电需求，用电客户会去违规操作，这样就使得客户的用电安全性能下降，供电网络的安全系数降低，用电监察工作的难度系数就会增大。

1.4供电企业用电监察工作在为用电客户提供相应的电力服务时，不能将服务的理念有效的摆正，仅是为电力客户提供相应的供用电技术，并没有将电力系统的安全运行进行清晰的说明。另外现阶段的供用电的双方大多都只为自己考虑，这就导致了偷电行为的出现，导致了电网的不正常，影响了电网运行的安全性。

2用电监管的提高对企业效益的重要性

2.1提高企业的经济效益

进行电力监管，可以增强供电、用电的安全性，减少意外事故的发生。另一方面，可以保证供电的及时有效，减少了对生产生活的影响。用电监察，相当于电力企业运行的保护膜，可以对违规用电现象进行防控，实现电能的合理配置，减少资源的浪费，从而对企业的经济效益也是一个全面的保障。监察过程中，可以对区域用电量进行深入的调查，进行电量的相对限制，节约了资源，又能保证企业效益，是一个双重的提升。而且，我国的电力管理中存在一些漏洞，导致违规用电的现象比较频繁，经常出现窃电的行为，造成电量的不合理流失，影响了企业的经济效益。用电监察水平的提高，有利于动员部门的力量，提高监察的效率，对违规的现象进行查处，建立监察机构的公信力和影响力，起到一个督促的作用，减少违规现象，保证企业的经济效益。

2.2提高服务客户的质量

用电监察效率的提高，影响着用电企业对供电的评价。因此，用电监察可以起到电力企业内部监督的作用，对企业经营中存在的问题进行及时的反馈和揭露，让企业认识到自身发展中存在的不足和弊端，然后有针对性的改进，完善自身的管理和运行体系。可以这样说，用电监察架起了一座有效沟通的桥梁，加深了用电企业和供电企业之间的联系，可以根据用户的用电要求对运行过程进行适时的调整，从而提高供电企业的服务质量。监察部门在这个过程中，要不断提高自己的监察能力，改善服务质量和态度，提高企业解决问题的能力，从而提高电力企业的用电水平。这个过程中，供电企业和用电企业要进行换位思考，明确用单企业在运行中比较常见的问题，然后采取有针对性的措施进行解决。在这样的情况下，可以提高供电企业的服务质量，提升评价等级。服务质量上去了，用户的体验满意度相对也会提高，企业的效益也会随之上升。

2.3保障用电的安全供给

保证正常的用电供给，是电力企业的主要目标，也是用电监察的主要目的。在这个过程中，必须保证电网的正常运行，可以为企业创造不间断的收益。监察能力的提高，不仅仅是自身的完善和提高，还要加强对供电、用电部门的管理监控。这个过程中，可以定期对国家铺设的线路进行检测、维修，保证公共基础设施的完善；同时可以辅助供电企业完善内部管理体系，提高生产运行的质量。在工作实施过程中，要秉承仔细认真的态度，对各个环节进行严格的监控，对于出现的问题要及时进行反馈和纠正，将安全隐患扼杀在摇篮里，增强供电的安全性。供电安全，保证了用户用电的可靠性，增强了用户体验的满意程度，为供电企业打开市场的一条重要途径，有利于增进企业的效益。

3如何在当前形势下做好用电监察工作

3.1用电监察人员应做到以身作则以身作则

在当前形势下，电力企业必须转变服务理念，从而促使用电监察人员在工作中做到以身作则。用电监察人员应对用电监察与电力服务两者间的关系有明确的认识，以为电力用户提供优质服务作为主要目的，在监察工作中凡是发现违规用电的用户，应按照相关法律法规进行严惩，与此同时，在监察工作中积极向广大电力用户宣传和普及相关法律知识，正确引导和帮助用户解决一些基础的用电困难问题。用电监察工作涉及到的相关技术较为广泛，例如安全、保险措施、全防护工具配备、电气设备的装置等技术，所以用电监察人员必须具备较好的专业技术知识，并熟悉和掌握这些技术，以便在监察工作中及时发现问题，及时解决问题。

3.2制定科学的供电方案

不同区域和不同情况的电力用户的用电情况也存在较大的差异，所以，电力企业应根据供电区域范围内电力用户的实际情况制定科学的供电方案，对区域范围内电力用户的用电情况进行记录、收集和整理，以便为供电方案的制定提供重要的依据。此外，除了制定供电方案外，还应从供电区域的实际情况出发，充分考虑电网系统负荷的配置情况，从而科学制定电网负荷并合理划分供电区域。在制定电力用户的用电方案时，应以安全用电为出发点，以此确保制定的用电方案符合供电容量要求。

3.3提高用电监察工作人员综合素质

用电监察工作共涉及到设备安装、电力安全、劳动技能等相关的技能和知识，因此，必须在人员素质上进行系统性的强化，使用电监察工作人员掌握必要的用电检查、电气技术、行业标准、安全防护等方面的技能，使用电监察工作符合安全、技术、管理的方面的工作要求，真正做到对用电监察工作的有效强化和系统性基础保障。另一方面，用电监察工作人员要建立起对本职工作的正确认知，要从用电监察工作的周期性、日常性、重要性入手，从自身发展和素质建设的高度出发，增长自身的用电监察工作专业素质和技能，时期符合用电监察工作的实际要求，提升用电监察工作的操作水平和具体工作质量。

3.4加强安全监察管理

安全监察管理工作就是将电力设备的运行规程放在首位，而后按照规程进行监察管理工作。加强安全监察管理工作主要表现为以下几方面第一，加强电力设备的灰尘检查。电力设备在长时间运行过程中必定会堆积不少灰尘，这些堆积的灰尘若是没有得到及时处理，必将越堆越厚，从而对电力设备的正常运行产生严重影响，所以，应加强电力设备的灰尘检查，并定期对电力设备进行灰尘清理。另外，在检查和处理灰尘的同时还应对电力设备连接线路老化问题以及各部件受损情况进行仔细检查，一旦发现线路老化或部件受损必须及时进行更换维修。第二，做好高温季节下的电力设备检查。高温季节土地容易干裂，这时应对电力设备的塔杆基础进行检查，确保其没有发生动摇，不会发生塔杆倒塌情况。第三，做好寒冷季节下的电力设备检查。在寒冷季节下进行电力设备检查时，应着重检查电力设备的过载能力、继电器开关以及电气设备的运行状况，以此确保变压器正常、安全运行。

3.5正确处理与营业报装的关系

用电监察部门是唯一贯穿完整供电系统的管理部门。从用电企业提交安装申请，到顺利铺设配电线路及设备；从审核电力工程图纸，到电力铺设工程的完工验收；用电监察部门从始至终都起到十分重要的作用。认真审核电力工程图纸，严格按国家标准进行工程验收，对输电设备的运行，进行安全检测。在此过程中，用电监察部门不能出现丝毫差错，要秉持为用电企业负责任的态度工作，才能获得用电企业的认可与信任；才能为供电企业获得信誉。

3.6加强用电监察的宣传工作和教育工作。

电力系统各部门应加强用电监察的宣传工作，将安全用电、节约用电、诚信用电进行广泛宣传，提升用电企业及用户的法律意识，从源头上降低偷窃电的可能性；除加强相关的法律宣传外，还应加强对用电监察工作人员的思想教育工作。电力系统相关部门应定期为负责用电监察工作的人员，进行思想教育，提高工作人员的思想觉悟。对思想作风不端正的工作人员，要及时教育，及时矫正，并且评选工作认真、对供电企业具有突出贡献的工作人员，进行经济上的奖励。对责任心强，踏实肯干的工作人员进行重点培养，充实到部门的管理队之中。

4结束语

随着社会的进步和电力事业的不断发展，用电监察管理工作越来越重要，其已经成为电力企业发展中的关键部分，这项工作不仅影响着人民的生活，还关系到企业的发展和社会的进步。因此，需要全社会共同努力解决好用电监察管理工作中的问题，做好这项工作，进一步提高用电监察的工作效率，保障用户的用电质量和安全。

参考文献：

[1]杜娟.用电监察的提高的对于企业效益的重要性探讨[J].城市建设理论研究（电子版），2015，（20）：7816.