供电公司用电营销与检查策略研究赵俊勇

供电公司用电营销与检查策略研究赵俊勇

赵俊勇

(国网江西省南昌市湾里区供电分公司江西南昌330000)

摘要：用电营销与电力检查工作是电力企业在日常工作的重要组成部分，因此需要电力企业在日常工作开展过程中，加强对两者的管理重视程度，确保两者在电力企业运营中发挥的作用。下面本文就供电公司用电营销与检查策略进行简要阐述。

关键词：供电公司；用电营销；检查；

作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。

一、供电公司用电检查管理的发展现状

首先，供电公司目前所制定的用电检查机制有待进一步完善。现阶段依旧还有很多供电公司没有认识到用电检查制度建设工作的重要性，用电检查工作的具体细节有待规范，相关职责划分不是非常清晰，没有确保用电安全检查职责的贯彻落实，单纯的依靠公司内部管理，不但难以发挥出用电检查管理制度的价值和作用，导致用电检查管理活动不具备针对性，同时还让供电公司内部资源更加分散，影响到工作效率的提升。其次，供电公司内部管理机制还需要进一步完善。由于电力事业在过去很长一段时间以来表现出较强的垄断性，所以电力行业所面对的市场竞争压力不是很大，导致供电公司内部管理制度较为陈旧，不具有创新性和时代性，难以真正发挥出市场在供电公司内部经营管理过程中的价值与作用，工作效率难以有效提升。最后，用电检查人员自身专业素质能力有待进一步提升。

二、供电公司用电检查与营销管理中存在的问题

作为供电公司实践运作之中的重要组成部分，用电检查与营销管理对推动供电公司的稳定发展意义重大，但是与其他的管理工作环境相比，用电检查与营销管理对企业提出了更高的要求，企业的管理层需要综合考虑各种影响因素，分析目前用户用电的数据情况，将日常的检查与不定期的抽查相结合，积极的采取科学的营销策略和手段，更好的实现管理资源的合理配置和利用，保障自身能够在今年的市场竞争中获得更多的优势，但是结合相关的实践调查可以看出许多供电公司的用电检查与营销管理现状不容乐观。

1.用电检查主体不合格

用电检查是一个系统性的工程，电力部门需要及时的与用户进行沟通和联系，从而更好的发现问题并采取针对性的解决对策。其中用电问题尤为常见，管理工作人员需要积极的积累相应的供电经验，不断的优化部门与用户之间的关系，但是极少有供电公司能够落实用电检查工作，只能够以供电所的名义进行相关的调查，这一点不仅导致电力资源难以实现优化配置和利用，同时检查主体的不合格直接影响了用电检查工作的大力落实。

2.思想观念落后

长期的计划经济导致许多的许多供电公司在进行用电检查的过程中所采取的管理模式和策略相对较为传统和落后，难以真正的站在市场经济长远发展的角度，通过对市场资源的合理配置和利用更好的了解市场因素所存在的影响和意义，同时也无法及时的掌握关键的用电信息，因此在用电检查的过程之中难以有效的发现问题并采取科学的解决对策，客户的个性化需求难以得到有效的满足。这种观念上的落后严重影响了电力资源的优化配置，管理工作人员没有积极的结合用户实际用电的真实情况进行及时的跟踪和调查。

3.缺乏完善的管理制度

供电公司的用电检查与营销管理工作是一个较为复杂的工程，需要投入大量的人力、物力和财力，为了能够积极的规范管理工作人员的言行举止，首先需要建立完善的管理制度。但是极少有供电公司能够意识到管理制度建立的必要性和作用价值，只是通过简单的工作任务和工作目标的设置对基层人员进行引导，大部分供电公司采取的经营管理模式非常落后和传统，只能够以原有的经营模式为主，这一点导致现有的管理体制难以实现及时的更新和改革。

三、供电公司用电营销与检查策略

1.制定科学的市场营销策略

电力营销对于现代电力建设而言属于非常重要的一项工作，也属于现代电气化建设的关键一环。电力营销涉及到非常广泛的内容，其中不但包含了数据信息采集、业务经营，同时还涉及到管理、控制、决策等相关工作，所以应当结合技术支持系统来对相关工作予以调整，健全组织体系，确保供电公司内部资源的优化配置。坚持以市场为导向来制定出有针对性的营销策略，促进供电公司经济效益的持续提升。

2.建立合理有序的用电秩序

不同地区的经济发展状况以及用电情况有所区别，因此在用电检查和营销管理的过程之中，电力企业需要积极的加强与地方政府之间的联系，做好前期的工作方案与市场调研，在编制方案的过程之中需要了解用电秩序建立的必要性和价值，在保障城乡居民稳定用电的同时积极的考虑不同的自然因素。除此之外，电力企业还需要利用不同的信息收集渠道了解电厂的用电方案和用电计划，将最终所收集到的资料上交给政府部门，在获得政府部门的审批之后进行下一步的操作。

3.制定合理的电力营销策略

3.1价格营销策略

新时期下，供电公司应当要结合市场实际情况来对电力价格予以调节，在政府相关政策的指引下科学制定电价来主动适应市场发展变化。另外还应当合理评估用户电力使用情况以及用电高峰期的具体情况，制定阶梯式的电价标准，在用电高峰时段提升用电价格，低峰时段减少电价。实施科学的价格营销策略，让电力能源的使用时间分布趋于合理，在冬季适当下调电价，让更多的居民选择电力采暖，这样不但有助于环境保护，同时还能够解决冬季用电低谷的问题。

3.2优质营销策略

近年来我国电网建设逐渐推进，电厂与电网已经基本分离，电网合并与新建过程中应用了非常多的现代化设备来保证电压的安全稳定，频率与波形更为可靠。和过去比起来，电力能源质量得以进一步提升，基本能够满足各种用户的用电需求。但现阶段我们依旧要努力提升电能质量，实施优质营销策略，为广大用户带来更加优质和高效的服务，从而不断扩展市场，为供电公司带来更多经济效益。

3.3服务营销策略

服务质量一直以来都是消费者最为关心和关注的问题，所以供电公司必须要贯彻执行服务营销策略，努力提升服务水平和效率。服务质量在很大程度上影响到电力公司的最终销售额和其他市场营销策略的实际效果。因此电力公司相关工作人员和管理者都必须要主动树立优质服务理念，转变传统思维模式，树立市场竞争、市场调节的现代经营理念，对技术工作人员而言，也应当不断提升专业素质能力，帮助用户及时解决好用电故障，确保电力能源的安全稳定传输。

结束语

总之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。

参考文献：

[1]张波.电力企业用电检查与营销稽查[J].数字化用户.2018（29）.

[2]高玉娟.电力企业用电检查与营销稽查分析[J].建筑工程技术与设计.2018（10）.

[3]宋洋，郑敏，郭颖，关超，李忠涛，周长阳，张海容.浅谈电力企业用电检查与营销稽查[J].科技经济导刊.2018（07）.